DomůStížnostiBoVegas Casino - Hráč tvrdí, že jeho výhry byly zabaveny.

BoVegas Casino - Hráč tvrdí, že jeho výhry byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 $

BoVegas Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 12.11.2019 | Stížnost je uzavřena : 28.11.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč vyhrál $ 2000 a později zůstatek byl 0 $. Tuto stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky

Mel jsem nahrane 2000 a zniceho nic 0 sebrano

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Marian,

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jste narazili na problém, jako je tento. Chtěl bych vám pomoci, ale nejprve mi dovolte položit pár otázek. Mohl byste popsat situaci podrobněji? Jaký bonus jste použili? Kontaktovali jste kasino ohledně tohoto problému?

Bylo by užitečné, kdybyste měli nějaké důkazy o výhře této částky, například snímek historie vaší hry. Můžete ji připojit k další zprávě.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Marian,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky