Hráč z Francie je nespokojený s procesem výběru. Hráč později potvrdil, že svou výhru obdržel, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Boomerang Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Boomerang Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Provedl jsem výběr asi před 10 dny a stále nemám své peníze, když napíšu na e-mail podpory nebo live chat, říkají mi, že za 10 dní normálně budou peníze převedeny na můj účet, ale 10 dní uplynulo a stále od nich žádný e-mail s tím, že proces transakce je o tom, že se děje, nebo něco, co by mi dalo důvod myslet si, že to není PODVOD. Osobně nedoporučuji hrát na této stránce Mám pocit, že jsem byl podveden, takže neztrácejte peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Sebi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Problém je vyřešen. Po e-mailech a e-mailech a zprávách za zprávami mám své výhry na svém účtu, děkuji za vaši pomoc a váš čas 🙂
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Sebi. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock