Hráč z Indie tvrdil, že jeho stažení bylo zpožděno navzdory úspěšnému ověření před šesti měsíci. Hráč nereagoval na naše zprávy a otázky v daném časovém rámci, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti.
Automaticky přeloženo:
BlueChip Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 000 INR
BlueChip Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 6 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
ahoj, rád bych vznesl námitku a řekl, že bez ohledu na to vám toto kasino nevyplácí vaše výhry. po úspěšném ověření před 6 měsíci. najednou přestanou platit. tak udělejte cokoli, nevkládejte peníze do tohoto kasina.
a kasino guru prosím zkontrolujte hodnocení bluechip
thnx
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Vážený dpnag89,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
