Hráč z Indie čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Hráč objasnil, že finanční prostředky byly zabaveny a problém nebyl s čekajícím výběrem. Po další komunikaci hráč potvrdil, že problém byl vyřešen. Stížnost byla následně týmem pro stížnosti označena jako vyřešená.
Bylo zabaveno a není v čekání, také prosím zkontrolujte.
Milý Bharath24,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s BlueChip Casino dozvídáme. Specifikovalo kasino, jak přesně jste porušili podmínky? Je váš účet v současné době stále otevřený? Je možné přeposlat historii vkladů, sázek a bonusů na? nikolas.b@casino.guru ?
Kdy jste kasino naposledy kontaktovali a o co šlo.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Můžete uzavřít můj problém se stížností vyřešen
Milý Bharath24,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
