Hráč ze Spojeného království několikrát vložil peníze do kasina, ale neobdržel žádné výplaty. Hráč si také stěžoval na hrubý zákaznický servis a chtěl své peníze zpět. Požádali jsme hráče o další informace, abychom problém prošetřili, ale hráč neodpověděl. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.