DomůStížnostiBitStarz Casino - Výběry hráčů se zpožďují.

BitStarz Casino - Výběry hráčů se zpožďují.

Automaticky přeloženo:

Částka: 450 €

BitStarz Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 29.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 12.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč ze Spojeného království několikrát vložil peníze do kasina, ale neobdržel žádné výplaty. Hráč si také stěžoval na hrubý zákaznický servis a chtěl své peníze zpět. Požádali jsme hráče o další informace, abychom problém prošetřili, ale hráč neodpověděl. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Toto kasino neplatí Vložil jsem několikrát, ale nikdy nezaplatil Kontaktoval jsem podporu, ale velmi hrubý a nikdy nevyřešil svůj problém Chci své peníze zpět Budu si stěžovat všude, kde nepřestanu, nakonec si budu stěžovat curao cao hazardní licenci!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Milý Ares35,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
  • Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
  • Mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu (450 EUR)? Je toto množství prostředků, které nemůžete vybrat?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Ares35,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky