Hráč z Floridy čelí problémům se svým účtem, který byl náhle pozastaven při pokusu o výběr. Hráč nemůže kontaktovat tým podpory kasina a požádat o odpovědi. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Vše bylo v pořádku, účet mám už nějakou dobu. To bylo, dokud jsem nakonec nešel vybrat... Další věc, o které vím, že můj účet byl pozastaven. Nemohu se spojit s podporou, takže nemám ani odpovědi. "Tam, kde hráči hrají zdarma", tak se říká, taková nálož. Dokonce jsem u nich uložil. Měl jsem zůstat u stránek, na kterých obvykle hraji, a neměl jsem žádné problémy. To je tak podvodný web! Neztrácejte čas ani peníze
Ahoj cpellot13,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BitFiring Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku