Hráč z Austrálie je velmi nespokojen s celkovým zážitkem z kasina. Tuto stížnost jsme v našem systému odmítli z důvodu nedostatku důkazů.
Web je falešný, hry zastaveny a vymazány funkce, žádná odpověď na e-mail, chat box nefunguje. velmi smutné.
Milá julieanne2009,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím předat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s podpůrnými důkazy na adresu petronela.k@casino.guru ?
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Omlouvám se, bohužel jsem neudělal screenshot žádné důkazy. Hra se neustále zastavovala a nikdy jsem neobnovil svou funkci. Zkoušel jsem jim poslat e-mail a odpověď mi nebyla doručena. Funkce chatu nefunguje.
Milá julieanne2009,
Pochopte prosím, že bez podpůrných důkazů by bylo téměř nemožné čelit kasinu. Pokud narazíte na cokoliv, co by nám pomohlo tento případ podpořit, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat a můžeme toto vlákno znovu otevřít. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za pochopení.