Hráč z USA tvrdí, že kasino vzalo peníze, které vložil poté, co se postavil podpoře za to, že nedostal bonus. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Bitcoincasino.us - Hráčovy prostředky zmizely z jeho účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 160 $
Bitcoincasino.us
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dne 07/08 jsem obdržel e-mail od Bitcoin casino.us, který se týkal bonusové propagace 250% (Bonusový kód UTMOST), což mě přimělo provést první vklad u nich dne 07/09. Poté byl na můj účet akreditován pouze vklad. Kontaktoval jsem živý chat ohledně problému a bylo mi řečeno, že propagace již není k dispozici. Vysvětlil jsem jí, že jsem právě dostal e-mail a že v e-mailu je konkrétně uvedeno, že to bylo dobré pro jednorázové 9. července - 10. července. Nechala mě poslat screenshot e-mailu, a to i poté, co viděla data tam mi řekl, že po dohodě s vedením, že propagace stále není k dispozici. Zjevně jsem na to vzbudil takovou pozornost, že vzali peníze, které jsem původně vložil, a nechali mě s nulovým zůstatkem. Takže v podstatě ukradli moje peníze. Pokusil jsem se kontaktovat live chat i podporu ohledně problému, a přestože jsem viděl, že čtou mé zprávy na live chatu, nikdo neodpoví. Pevně věřím, že zločinci, kteří tento web zřídili, tak učinili pouze za účelem krádeže před lidmi. Právě zločinci, jako je tento, dávají všem online hrám velmi špatnou pověst.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Fone,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti.
Mohl byste mi prosím poslat nějakou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru , nebo ji můžete zveřejnit zde. Doufám, že vám pomůžeme tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
