Hráč ze Spojených států byl obviněn z porušení bonusových podmínek tím, že vsadil vyšší než povolené sázky. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Bitcoincasino.us - Bonusové výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 370 $
Bitcoincasino.us
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.8
Bitcoincasino.us má index bezpečnosti 5,8, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
výměna věrnostních bodů za hotovost odehraná přes požadavky na sázku byla odepřena vyplacení, řekl jsem, že jedna z mých výherních sázek byla příliš vysoká na to, aby přispěla ke sázce, ale když jsem se šel podívat, kolik hraní jsem měl, ukázalo se, že jsem skončil, nezbývá žádná sázka, abych mohl hrát, takže Šel jsem vyplatit peníze, pak bitcoinové kasino .us zrušilo mé peníze a poté mi vzali všechny výhry a řekli mi, že moje sázka je příliš vysoká, zůstal mi nulový zůstatek
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený pdub8302,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že se o tomto problému dozvídám, a chápu vaši frustraci. Pečlivě jsem zkontroloval podmínky bonusu na webu a našel jsem toto ( zde ):
"24.
Dokud nebudou splněny požadavky na přehrání, maximální sázka, kterou lze podat, je 0,00012 BTC, 0,014 BCH, 0,0025 ETH, 0,042 LTC, 35 DOG, 5 USDT. To zahrnuje zdvojnásobení sázek po dokončení herního kola."
Rádi bychom, aby kasina zaváděla systémy, které by hráčům bránily podávat vyšší než povolené sázky, ale bohužel to zatím není standardní praxe.
Pokud se domníváte, že jste byli obviněni omylem, neváhejte a přepošlete svou herní historii na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
