Hráč z Texasu narazí na problémy s kasinem poté, co vyhrál 3000 $ na základě propagační nabídky. Při pokusu o výběr peněz jsou požádáni o zaplacení poplatku 20 USD za ověření, což odmítnou, což vede k chybovým zprávám o dosažení limitu pro pokračování ve hře. Hráč tvrdí, že kasino je podvodné a požaduje své výhry.
Našel jsem tuto stránku inzerovanou na Googlu,Zaregistrujte se zdarma 30 $, zabezpečený ECT. Zaregistroval jsem se, hrál jsem vyhrál 3 000 $ Udělal jsem screenshoty, šel jsem si vybrat, abych nejprve zaplatil 20 $ za ověření, protože jsem nikdy neudělal první nákup, ale bonus byl zdarma. t inzerovat řetězec je připojen... poté, co jsem odmítl zaplatit, se začaly objevovat chybové zprávy, že jsem dosáhl svého limitu a MUSEL jsem nejprve uplatnit, než jsem mohl pokračovat ve hře. Toto kasino je podvod a podvod. A měl by být vypnut, pokutován a chci své výhry, opět mám snímky obrazovky. Děkuji
Vážený c.morehead50,
děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o problému, kterému čelíte. Bohužel se zdá, že jste se mohli stát obětí podvodného plánu. Naše vyšetřování kasina Betspinz naznačuje, že se pravděpodobně jedná o podvodné kasino. I když je běžné, že kasina vyžadují od hráčů ověřovací vklad při výběru výher z bonusu bez vkladu, v tomto případě to nedoporučujeme. Již dříve jsme se u tohoto kasina setkali se situací, kdy i po provedení počátečního vkladu požadovali po hráči dodatečný vklad.
Mohl byste prosím sdílet vaši komunikaci s kasinem ohledně ověřovacího vkladu? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese dominika.l@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky.
Abychom vám pomohli dále se takovým situacím v budoucnu vyhnout, sestavili jsme informativní článek o tom, jak si vybrat bezpečné online kasino. Najdete ho zde: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Dominika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
