Hráč z Německa zpochybňuje proces ověření. Hráč potvrdil, že jeho peníze byly vyplaceny.
Automaticky přeloženo:
BetsEdge Casino - Hráč čeká na ověření účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 €
BetsEdge Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj. Odeslal jsem všechny své údaje k ověření svého účtu po dobu 4 dnů, ale nic se neděje a moje platba také není zpracována
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený DeeDragee,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje odeslání peněz oprávněnému majiteli. Žádné z vážných a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu.
Pokud jsou všechna data správná, neměl by být důvod, aby kasino odkládalo vaše výběr. Vzhledem k tomu, že úplná kontrola všech dokumentů může nějakou dobu trvat, doporučuji vám počkat na trochu víc.
Nastavím časovač na dalších 7 dní, a pokud nedojde k žádnému vývoji, dejte nám vědět a pokusíme se vám pomoci.
Sledujte prosím aktuální informace a dejte nám vědět, pokud je něco nového.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den .. znáte 1-3 další kasina ze skupiny, stránky jsou také strukturovány identicky. Ověření a platba fungovaly během několika hodin! Na této stránce také obchodní podmínky říkají něco do 24 hodin ...
Problém je v tom, že na mé zprávy nebo e -maily nedostáváte od kasina žádnou zpětnou vazbu!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Také jsem četl, v jejichž podmínkách výplata trvá maximálně 24 hodin nebo 60 minut! Problém je v tom, že od podpory neexistuje odpověď!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den .. Včera jsem dostal e -mail od úřadu pro hazardní hry curacao vašim kolegům a napsal jsem jim! A pak jsem znovu napsal přímo na podporu, že jsem si stěžoval ... a ejhle, moje peníze byly právě vyplaceny!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasná zpráva, DeeDragee. Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
