Hráč z Německa zpochybňuje proces ověření. Hráč potvrdil, že jeho peníze byly vyplaceny.
Automaticky přeloženo:
BetsEdge Casino - Hráč čeká na ověření účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 €
BetsEdge Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.5
BetsEdge Casino má index bezpečnosti 5,5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj. Odeslal jsem všechny své údaje k ověření svého účtu po dobu 4 dnů, ale nic se neděje a moje platba také není zpracována
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený DeeDragee,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje odeslání peněz oprávněnému majiteli. Žádné z vážných a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu.
Pokud jsou všechna data správná, neměl by být důvod, aby kasino odkládalo vaše výběr. Vzhledem k tomu, že úplná kontrola všech dokumentů může nějakou dobu trvat, doporučuji vám počkat na trochu víc.
Nastavím časovač na dalších 7 dní, a pokud nedojde k žádnému vývoji, dejte nám vědět a pokusíme se vám pomoci.
Sledujte prosím aktuální informace a dejte nám vědět, pokud je něco nového.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den .. znáte 1-3 další kasina ze skupiny, stránky jsou také strukturovány identicky. Ověření a platba fungovaly během několika hodin! Na této stránce také obchodní podmínky říkají něco do 24 hodin ...
Problém je v tom, že na mé zprávy nebo e -maily nedostáváte od kasina žádnou zpětnou vazbu!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Také jsem četl, v jejichž podmínkách výplata trvá maximálně 24 hodin nebo 60 minut! Problém je v tom, že od podpory neexistuje odpověď!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den .. Včera jsem dostal e -mail od úřadu pro hazardní hry curacao vašim kolegům a napsal jsem jim! A pak jsem znovu napsal přímo na podporu, že jsem si stěžoval ... a ejhle, moje peníze byly právě vyplaceny!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasná zpráva, DeeDragee. Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
