Hráč z Kanady tvrdí, že hrací automat nefunguje správně. Bohužel po opětovném testování hra fungovala bez problémů, proto jsme skončili bez důkazů, které by tento případ podporovaly.
Automaticky přeloženo:
Betiton Casino - Hráč má technické potíže.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$80
Betiton Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, pomohl jsi mi dřív, než doufám, že mi tentokrát můžeš pomoci,
Hrál jsem hru o alchymistické zlato, v Casino Betiton jsem vstoupil do 0,01 za 0,20, ale vidím, že se tato 0,01 sama o sobě změnila na jinou částku bez našeho vědomí. Změnilo se to na 80,00. Vzhledem k tomu, že jsem zadal 0,01, neočekával jsem, že se tato částka změní na 80,00 (pokud přejdete do hry a zadáte 0,01, můžete tuto částku vidět na 80,00, aniž byste očekávali, že se to stane), takže jsem prohrál 80,00. Je něco, co můžeme udělat.
Děkuji za vaší pomoc.
Denise S ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Denise842,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Máte náhodou nějaký důkaz, abychom viděli, co se děje? V tomto případě by nejlepší možností bylo nahrávání videa.
Když si všimnete softwarové chyby, měli byste okamžitě přestat hrát a informovat o tom kasino. Pokračovali jste ve hře, když jste si všimli problému? Můžete prosím potvrdit, že jste o tomto problému diskutovali s kasinem?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj bohužel to nemohu dokázat, hrál jsem dnes a odehraná částka se nezměnila, takže myslím, že s tím ee nemůže nic dělat, takže od nynějška musím být při hraní opatrnější, drahá lekce.
Děkuju.
Denise S ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Denise842, každopádně vám mnohokrát děkujeme, rádi bychom vám pomohli, ale jsem si jistý, že chápete, že je pro nás obtížné pokračovat v takovém případě bez jakýchkoli podpůrných důkazů. Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost odmítáme. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Automaticky přeloženo:
