Hráč je nespokojený s RTP kasina, protože nic nevyhrál. Stížnost byla uzavřena na základě žádosti hráče.
Ahoj, od otevření účtu jsem vložil celkem 120 000 SEK a nevyhrál jsem zpět ani 1 % z těchto peněz, kde je jejich rtp
Milý maroune2021,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete, jak jsem vám před chvílí vysvětlil ve vaší dříve podané stížnosti ( zde ). Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Nicku
Hele, nejde jen o to, že jsem nevyhrál. Nechal jsem na svém herním účtu peníze 4500 SEK, které zmizely a kasino nemůže vysvětlit, kde tyto peníze jsou, hádám se s nimi o to 2 týdny.
Máte nějaký snímek obrazovky nebo důkaz, že jste měli výše zmíněný zůstatek na svém kasinovém účtu a že zmizel?
Ahoj, byla to astropay, která nepřipsala můj účet, vrátili se na můj bankovní účet.
Milý maroune2021,
Omlouvám se, ale začíná mi to dávat smysl. Nejprve jste si stěžovali na kasino RTP. Poté tvrdíte, že kasino odstranilo váš zůstatek z vašeho kasinového účtu a když jsem se zeptal na jeho podrobnější popis, mluvíte o vkladu, který byl zaslán zpět na váš vlastní platební účet?
Můžete prosím upřesnit přesný problém?
Jak jsem popsal, na účet nepřipsalo kasino, ale poskytovatel plateb astropay, chápu, že pro vás bylo obtížné to připojit, ale stejně to víte.
Ahoj týme.
Uveďte prosím e-mail zástupce casino.guru, abychom vám mohli zaslat odpovědi na některé zde uvedené otázky týkající se tohoto hráče, jeho hry a jeho stylu chování.
S pozdravem,
Vsaďte na celý tým.
Ahoj týme.
Děkuji. Informace byly odeslány na uvedený email.
S pozdravem,
Vsaďte na celý tým.
Co poslali o mně ao mém chování, docela zvláštní, že poté, co jsem si stěžoval kasinovému guruovi, jsem vyhrál tbx téměř ty, které jsem vložil.