Hráč z Argentiny nemá přístup na webovou stránku kasina. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Dobrý den, vše bylo v pořádku, stránka, hry, vše bylo velmi korektní, ale najednou mi zakázali přístup na stránku, nedovolili mi ani zkusit zadat uživatelské jméno. Jsem naštvaný, prosím, pomozte mi.
Vážený JOTE,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Zdá se, že web je momentálně celosvětově nedostupný.
Můžete prosím upřesnit, kdy problém začal? Máte na účtu ještě nějaký zůstatek? Obdrželi jste nějakou zprávu z kasina vysvětlující situaci?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš