Hráč z Velké Británie požádal o výběr, ale stále nebyl zpracován. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
BetFlip Casino - Hráč není spokojen s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Částka: £1 500
BetFlip Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.9
Kasino BetFlip Casino má index bezpečnosti 1,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložil jsem pomocí karty VISA.
Dokončil jsem ověření
Rozhodl jsem se, že nebudu mít žádný bonus, který byl přijat.
Mám 1500 liber v peněžence, pokaždé, když se snažím vybrat, odmítnou.
Žádné vysvětlení, ani po opakovaných pokusech zeptat se proč.
Stále mám přístup k účtu.
Ale peníze tam prostě sedí.
Můžu si s tím hrát, ale nemohu se stáhnout.
V sekci bonus na mém účtu potvrzuje, že není aktivní žádný bonus.
Mám pocit, že jsem byl podveden, berou vám peníze, bez ohledu na to, zda vyhrajete nebo prohrajete, nemají v úmyslu platit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Robert,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Rozumím správně, že toto byl váš první pokus o stažení? Jak dlouho se snažíte vybrat své výhry?
Uvedl kasino nějaký důvod, proč jsou vaše žádosti o výběr zamítnuty? Zašlete prosím jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
