Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
BC.Game Casino - Vklad hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: ¥7 000
BC.Game Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
BC.Game Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jsem smutný, že se musím znovu poradit s casinoguru.
Vloženo do BC.GAME 2. května. odečteny z banky.
Neodráží se to snadno, takže možná je to během Zlatého týdne? I kdybych počkal, tak proti vkladu nebudu vůbec nic namítat, takže kontaktuji chat. Poté podejte stížnost.
Od té doby jsem se ptal mnohokrát
Upřímně se omlouváme za zpoždění při expedici vstupenek. Vaše ID tiketu bylo postoupeno týmu Fiat a při řešení byla dána vysoká priorita. Brzy poskytneme aktuální informace o vašich obavách. Děkujeme vám za trpělivost během tohoto procesu.
Vezměte prosím na vědomí, že FIAT je stále ve verzi beta a transakce mohou být zpožděny kvůli několika faktorům. Stále pracujeme na stejných vylepšeních. Pokud se však chcete v budoucnu vyhnout takovým zpožděním a provádět okamžité vklady/výběry, můžete přejít na CRYPTO.
Děkujeme za pochopení a trpělivost.
Po tomto článku byl dlouho ignorován. Nedostal jsem žádnou odpověď na e-maily ani chaty a jsem opravdu znepokojen. Můžeš mi pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý ayapopo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Samozřejmě neplatím.
Pokud pouze kontaktujete poskytovatele plateb, myslíte tím kontaktovat BCGAME? Dělám to už dlouho, ale ignoruje se to...
Je mi jedno, jestli je to dlouhé, prosím pomozte mi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj ayapopo,
Poskytovatelem plateb mám na mysli vaši banku. Jakmile vám pošlou potvrzení o platbě, musíte je přeposlat do kasina, aby sloužilo jako důkaz, že jste tam provedli vklad. Poté může chvíli trvat, než kasino připíše peníze na váš kasino účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ayapopo,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý ayapopo,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
