Hráč z Kanady se pokusil stáhnout své výhry, ale výběr byl zamítnut. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Bao Casino - Výběr hráče byl zamítnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: 8 mBTC
Bao Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Na stránce se říká , že nemusíte ověřovat , pokud nemáte podezření , že hráč nemá nic dobrého , a já jsem vložil možná 5 nebo 6krát , ani jednou o nic nepožádali , dostal jsem bonus a musel jsem to vsadit 20 x a právě to jsem udělal a vybral jsem 0,008 mikrobitu a oni to odmítli, co jsem udělal špatně kromě toho, že jsem vyhrál bonus, který jste mi všichni dali
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Teezey,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím objasnit, zda kasino právě odmítlo váš výběr a vaše peníze jsou stále na vašem účtu, nebo zda byly zabaveny vaše výhry? Byl byste také tak laskav a objasnil spornou hodnotu? Při zadávání reklamace jste ji nastavili na jinou částku, než je uvedeno ve Vaší zprávě.
Zkusili jste tento problém projednat přímo s kasinem? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zašlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Částka byla 8 mikro bitcoinů a vzali to, řekli, že hráči z USA nejsou akceptováni, ale mám pouze texaské id, žiji v Kanadě, mám zde dokonce doklady o obyvatelích a účty za energie, na kterých je uvedeno mé jméno and address , řekli, že mi vrátí poslední zálohu a stále to neudělali, je to asi 15 hodin, co to řekli, pořád jim posílám zprávy, aby si pospíšili alespoň to, ale říkali, že čekají, až se to zpracuje přes platební oddělení, což nechápu, jak to trvá tak dlouho při výběru BTC, a dokonce jsem řekl agentovi, který tam pracuje, žiji v Kanadě, ale můj rád bych byl z Texasu a řekli, že je to v pořádku, oni neřeknou mi nic jiného, ale často opakují, co říkají
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za vaši odpověď. Mohl byste prosím přeposlat veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
