DomůStížnostiBao Casino - Výběr hráče byl zamítnut.

Bao Casino - Výběr hráče byl zamítnut.

Automaticky přeloženo:

Částka: 8 mBTC

Bao Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 2.1.2022 | Stížnost je uzavřena : 24.1.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Kanady se pokusil stáhnout své výhry, ale výběr byl zamítnut. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Na stránce se říká , že nemusíte ověřovat , pokud nemáte podezření , že hráč nemá nic dobrého , a já jsem vložil možná 5 nebo 6krát , ani jednou o nic nepožádali , dostal jsem bonus a musel jsem to vsadit 20 x a právě to jsem udělal a vybral jsem 0,008 mikrobitu a oni to odmítli, co jsem udělal špatně kromě toho, že jsem vyhrál bonus, který jste mi všichni dali

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Teezey,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím objasnit, zda kasino právě odmítlo váš výběr a vaše peníze jsou stále na vašem účtu, nebo zda byly zabaveny vaše výhry? Byl byste také tak laskav a objasnil spornou hodnotu? Při zadávání reklamace jste ji nastavili na jinou částku, než je uvedeno ve Vaší zprávě.

Zkusili jste tento problém projednat přímo s kasinem? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zašlete zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Částka byla 8 mikro bitcoinů a vzali to, řekli, že hráči z USA nejsou akceptováni, ale mám pouze texaské id, žiji v Kanadě, mám zde dokonce doklady o obyvatelích a účty za energie, na kterých je uvedeno mé jméno and address , řekli, že mi vrátí poslední zálohu a stále to neudělali, je to asi 15 hodin, co to řekli, pořád jim posílám zprávy, aby si pospíšili alespoň to, ale říkali, že čekají, až se to zpracuje přes platební oddělení, což nechápu, jak to trvá tak dlouho při výběru BTC, a dokonce jsem řekl agentovi, který tam pracuje, žiji v Kanadě, ale můj rád bych byl z Texasu a řekli, že je to v pořádku, oni neřeknou mi nic jiného, ale často opakují, co říkají

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za vaši odpověď. Mohl byste prosím přeposlat veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Teezey,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky