DomůStížnostiBahigo Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Bahigo Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 CHF

Bahigo Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 29.5.2022 | Stížnost je uzavřena : 19.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Švýcarska požádal o stažení několik dní před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Tuto stížnost jsme odmítli, protože prostředky byly odehrány dříve, než jsme mohli zasáhnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dodnes si nemohu výhru vybrat, čekám 3 dny na schválení výběru. Když kontaktuji podporu, znamená to, že bych měl být trpělivý, jakmile bude mít vedení čas na kontrolu. Ve skutečnosti se píše, že platba bude zpracována do 24 hodin, bohužel tomu tak není. Můžete mi prosím poskytnout další pomoc.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Emre,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jsem se dozvěděl o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a rozumím vašim obavám. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.

Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen kasinem, přesto, pokud do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci.

Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Emre,

Došlo k nějakému vývoji od našeho posledního rozhovoru, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Emre,

Obdrželi jste svou výhru? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, po 4 dnech čekání na potvrzení platby jsem již neměl trpělivost a chuť a prohrál celou částku. U ostatních poskytovatelů trvá potvrzení výhry maximálně 24 hodin, i když Bahigo má také 24hodinovou výplatní lhůtu, slib poskytovatel nedodržuje, proto bych případ uzavřel a děkuji moc za vaši snahu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji, Emre, za aktualizaci. Bohužel, protože jste odehráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Prosím pochopte, že hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Pro budoucí reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky