Hráč ze Spojených států požádal o stažení před více než dvěma týdny. Kasino odpovědělo a uvedlo, že hráčský účet byl nedávno ověřen a že výběr se zpracovává. Po krátké době hráč obdržel platbu a problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Avantgarde Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 420 $
Avantgarde Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Použil jsem bitovou minci pro svůj vklad nepřijal jsem žádné bonusy Vyhrávám 420,00 a žádám o výběr své výhry, protože jsem použil bitovou minci a nemělo by to trvat 18 dní zákaznický servis řekl, že pomůže, a vše, co udělali, bylo zrušení výběru a vrátit výhry zpět na můj zůstatek, takže jsem znovu vybral a právě to začalo znovu a dnes jim to řeknu a oni mi jen připomenou tamní podmínky, takže na co čekám ještě déle? Zeptal jsem se na licenční číslo a žádná odpověď Nejsem si jistý, že nějaké existuje, a vypadá to, že mě okrádají už měsíce vyhněte se tomuto kasinu se vyhněte, zjistíte, že je falešné, když požádáte o své výhry, celkový podvod
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážená zpráva1980909,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Můžete mi prosím poradit, zda to byl váš první výběr v tomto kasinu?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
zrušili můj první výběr, díky čemuž čas začal znovu, důvodem bylo to, že jsem potřeboval být ověřen, ale podíval jsem se na své e-maily a o to bylo postaráno první den, kdy jsem hrál, takže už jsem byl ověřen, co je to zdržení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji, memo1980909, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj memo1980909,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali kasino Avantgarde, aby se připojilo ke konverzaci a pomohlo při řešení této stížnosti.
Vážené kasino Avantgarde,
Mohl byste prosím poskytnout aktuální informace o stavu hráčské platby?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
pokud potřebuji odeslat e-maily, které mám, začnu tím, kdy budou skutečně ověřeny, což bylo koncem ledna začátkem února.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Může mi někdo říct, jaká je průměrná doba výplaty při použití bitcoinů? Jak je možné, že některá kasina vyplácejí tak rychle a jiná vypadají, že si kupují čas na pokrytí sázek? Neměla by existovat minimální lhůta pro výběr při použití bitcoinů, neexistuje žádná banka, s níž by se to dalo řešit, myslím tím, s kým byste to řešili? Je bitcoin stejný jako banka? je to stejné? Idk švy jsou pro mě docela jednoduché, stačí odeslat transakci do peněženky. Jen si ověřte, že jsem plnoletý, ne? Možná se mýlím, ale není část přitažlivosti bitcoinů anonymní? Pokud ano, jak to ověříte? Existuje jako rozsáhlá kontrola pozadí, která trvá 5–18 dní, omlouvám se za pracovní dny? Osobně si nechávám každý rok provádět kontrolu a obvykle dostanu výsledky, řekl bych, během jednoho nebo dvou dnů. Čtení, jak ostatní kasina vyplácejí bitcoiny, by mělo přinejmenším vysvětlit, jak lze platit mnohem rychleji
jeden vypadá důvěryhodně a druhý, jako by potřeboval více času na pokrytí sázek, a pokud ano, měli by to říkat hned?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Účet zákazníka byl plně ověřen před několika dny. (obvykle to trvá do 48 hodin od chvíle, kdy obdržíme všechny relevantní informace, které požadujeme)
Výběr se také zpracovává několik dní, proto důrazně doporučujeme, aby se to vyřešilo přímo se správcem účtu a ne zde, a také vám doporučujeme přečíst si naše podmínky.
S pozdravem,
Podpora Avantgarde
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chce někdo vidět moje ověření, které bylo schváleno 3. února? Pokud si byli tak jisti, když jsem ověřil, proč mě požádali o ověření znovu před dvěma dny? Někdo chce vidět?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
co kdybychom to udělali o tom, proč jste vy jediní, kdo vás nutí tak dlouho čekat na transakci s bitcoinem, to nezpochybňuje účel použití bitcoinů, proč je nabízet, když na tom nezáleží
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj memo1980909,
Kasino uvedlo, že váš účet byl ověřen a váš výběr se zpracovává, takže jsem si jistý, že je jen otázkou času, kdy platbu obdržíte.
Mluvili jste se správcem účtu, jak uvedlo kasino?
S přátelským pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, ujistila mě, že to bude rychlé, ale nebylo. Otázky nikdy nedostanou odpověď jako otázka o bitcoinech, jaký by byl podnět, pokud vůbec nějaký, hrát s bitcoiny? Proč nabízet tuto platební metodu? Co musí kasino udělat, aby vyplatilo bitcoiny? A proč se liší od jiných kasin ne trochu, ale hodně, většina z těchto kasin platí ve stejný den, pokud ne za hodinu, a to jen přispívá k podezření, že toto kasino nemůže pokrýt nebo má potíže s pokrytím své sázky. VSADÍM SE, ŽE TOTO KASINO NEMŮŽE ZAPLATIT, POKUD MOHOU POTOM PODÍVAT SÁZKU, KTERÁ NEMOHOU VYPLATIT DO KONCE DNE, skutečné kasino by mohlo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážená zpráva1980909,
Došlo k nějakému vývoji s vaší platbou? Poskytněte prosím aktuální informace o situaci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážená zpráva1980909,
Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen a že jste obdrželi platbu. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S přátelským pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
