Hráč ze Spojených států požádal o stažení před více než měsícem. Od té doby se čeká. Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče.
Automaticky přeloženo:
Avantgarde Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 $
Avantgarde Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vybral jsem 700 $ 14. března a bylo mi řečeno, že dostanu zaplaceno za 3–18 pracovních dnů, a to už je dávno za námi. Poslal jsem jim e-mail a jen jsem se proběhl. kam odsud půjdu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá michelleolmedomo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru. Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl již plně ověřen? Je zpoždění interním problémem systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu? Rozumím tomu správně, že platba na vašem účtu stále čeká, aniž by byla zpracována?
Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale měsíc je opravdu dlouhá doba.
Přesto doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém co nejdříve vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá michelleolmedomo,
Mohl byste mi prosím poradit, v jaké měně je veden váš kasino účet a jakou platební metodu jste zvolili?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Moje měna mají být americké dolary a rozhodl jsem se pro hotovost
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá michelleolmedomo,
Mohli byste mi prosím poslat snímek obrazovky vaší pokladní historie se spornou transakcí ze 14. března? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá michelleolmedomo,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá michelleolmedomo,
Od 14. března nevidím žádnou transakci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, michelleolmedomo, za snímek obrazovky. Mohli byste nám prosím poradit, zda byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj a zda jste obdrželi omezenou výhru 96 $?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dostal jsem 96 $ a nejsem si jistý, zda to bylo s aktivním bonusem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá michelleolmedomo,
Mohl byste mi prosím poslat také snímek obrazovky vaší bonusové historie? Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mám práci a už nemám čas chodit na tuto falešnou stránku s hazardními hrami. Nemám na mysli vás, mám na mysli avantgardu. Takže asi odepíšu a zapomenu na to. Omlouvám se, že vám zabírám tolik času.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
