Hráč z USA je nespokojen s procesem výběru. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Avantgarde Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 284,87 $
Avantgarde Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
26 dní nezaplaceno pozor, toto kasino má stejný chat podpory jako tradice kasina fiz a několik dalších, takže já mám problémy se všemi 3, jako je zrcadlový obraz řádku za řádek slovo od slova, řekni mi 5-18 dní, pak je to 18 pracovních dní! Nyní jim trvalo 11 dní, než ověřili dokumenty, takže si na to dejte ještě 11 dní! Bylo také řečeno, že měli problémy se ztrátou pandemie atd.! Také, že výběry měly senioritu a jde o to, kolik vkladů jste provedli!! Vypadá to jako žaloba, že? Lež Řekl jsem dohromady všech 3 1100+. Prosím o pomoc, jako vždy mám spoustu screenshotů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Hardrock74,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Kdy přesně jste o tento výběr požádali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Předejte prosím potvrzení o úspěšném ověření spolu s další relevantní komunikací mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Výběr byl zahájen 27.11.21, ale toto kasino je také zrcadlovým obrazem ostatních, takže pokud máte problém v jednom, máte problém se všemi stejnými pracovníky podpory a stejným správcem účtu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Negativní žádné úspěšné výběry vlastní spoustu kasin! Rozprostřel jsem se ke všem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zkoušel jsem práci v domě mého otce, který hořel!! Brzy vám ale na váš e-mail pošlu screenshoty všech těchto věcí
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji Hardrock74 za vaši odpověď a e-mail. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Hardrock74.
Od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Rád bych pozval zástupce Avantgarde Casino do této diskuse, aby nám poskytli vysvětlení situace a pomohli nám vyřešit problém s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kontaktoval jsem tam regulátora a herní komisi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
jakmile 
znovu # nefungují roky stejný příběh zde zrcadlově!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
E-maily brzy po ověření dokumentů za 72 hodin, nikoli týdnů! Získal jsem stovky přepisů, abych je mohl sdílet také během 5 dnů, kdy každé sesterské kasino odeslalo e-maily s bezplatnými zatočeními 4krát za 5 dnů (každý)
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ignoruješ mě dny na chatu, žádné e-maily zpět, stejně jako přihlášená moje máma dostala okamžitou odpověď, zní to, jako by se na řešení pracovalo?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nebude odpovídat na e-maily ani SMS ve dnech, které se blíží 40 dnům od prvního požadavku na výběr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Avantgarde o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem rád, že jsi obdržel své výhry, Hardrock74! Děkujeme, že jsem nám dali vědět. Nyní to v našem systému zavřeme jako „vyřešené". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
