DomůStížnostiAvantgarde Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Avantgarde Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 284,87 $

Avantgarde Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 22.12.2021 | Vyřešena : 12.1.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z USA je nespokojen s procesem výběru. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

26 dní nezaplaceno pozor, toto kasino má stejný chat podpory jako tradice kasina fiz a několik dalších, takže já mám problémy se všemi 3, jako je zrcadlový obraz řádku za řádek slovo od slova, řekni mi 5-18 dní, pak je to 18 pracovních dní! Nyní jim trvalo 11 dní, než ověřili dokumenty, takže si na to dejte ještě 11 dní! Bylo také řečeno, že měli problémy se ztrátou pandemie atd.! Také, že výběry měly senioritu a jde o to, kolik vkladů jste provedli!! Vypadá to jako žaloba, že? Lež Řekl jsem dohromady všech 3 1100+. Prosím o pomoc, jako vždy mám spoustu screenshotů

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Hardrock74,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Kdy přesně jste o tento výběr požádali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Předejte prosím potvrzení o úspěšném ověření spolu s další relevantní komunikací mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Výběr byl zahájen 27.11.21, ale toto kasino je také zrcadlovým obrazem ostatních, takže pokud máte problém v jednom, máte problém se všemi stejnými pracovníky podpory a stejným správcem účtu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Negativní žádné úspěšné výběry vlastní spoustu kasin! Rozprostřel jsem se ke všem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zkoušel jsem práci v domě mého otce, který hořel!! Brzy vám ale na váš e-mail pošlu screenshoty všech těchto věcí

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Velice vám děkuji Hardrock74 za vaši odpověď a e-mail. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuju

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Hardrock74.


Od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Rád bych pozval zástupce Avantgarde Casino do této diskuse, aby nám poskytli vysvětlení situace a pomohli nám vyřešit problém s výběrem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ani mi neodpovídají na chatu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kontaktoval jsem tam regulátora a herní komisi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

jakmile file znovu # nefungují roky stejný příběh zde zrcadlově!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

E-maily brzy po ověření dokumentů za 72 hodin, nikoli týdnů! Získal jsem stovky přepisů, abych je mohl sdílet také během 5 dnů, kdy každé sesterské kasino odeslalo e-maily s bezplatnými zatočeními 4krát za 5 dnů (každý)

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ignoruješ mě dny na chatu, žádné e-maily zpět, stejně jako přihlášená moje máma dostala okamžitou odpověď, zní to, jako by se na řešení pracovalo?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nebude odpovídat na e-maily ani SMS ve dnech, které se blíží 40 dnům od prvního požadavku na výběr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Někdo něco?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rádi bychom požádali kasino Avantgarde o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 2 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jsem rád, že jsi obdržel své výhry, Hardrock74! Děkujeme, že jsem nám dali vědět. Nyní to v našem systému zavřeme jako „vyřešené". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky