Hráč ze Spojených států požádal o výběr před měsícem. Bohužel zatím nebyl přijat. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Avantgarde Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Avantgarde Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Použil jsem bezplatný čip 10 $ bez vkladu, kasino mi posílalo mnoho e -mailů s 10 $ čipem zdarma na hraní. Vlastně jsem splnil požadavky na hraní a požádal o výběr $ 100 dne 09/10/2021 .. Kontaktoval jsem živý chat se zákaznickým servisem na webu 6.6.2021 a oni řekli, že to nechají finančním oddělením prověřit .
Udělal jsem jim 2 předchozí vklady v bitcoinech a již jsem prošel jejich otázkami KYC, stále mám e -maily potvrzující, že přijali všechny mé informace atd.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený avenged46tool,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru. Chápu správně, že výběr stále čeká na zpracování ve vašem účtu, aniž by byl zpracován? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat výhru? Je to problém interního systému kasina, nebo se týká pouze vašeho účtu?
Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale měsíc je neobvykle dlouhá doba.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
