DomůStížnostiAvantgarde Casino - Výběr hráče byl odložen.

Avantgarde Casino - Výběr hráče byl odložen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

Avantgarde Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 9.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 25.10.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států požádal o výběr před měsícem. Bohužel zatím nebyl přijat. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Použil jsem bezplatný čip 10 $ bez vkladu, kasino mi posílalo mnoho e -mailů s 10 $ čipem zdarma na hraní. Vlastně jsem splnil požadavky na hraní a požádal o výběr $ 100 dne 09/10/2021 .. Kontaktoval jsem živý chat se zákaznickým servisem na webu 6.6.2021 a oni řekli, že to nechají finančním oddělením prověřit .


Udělal jsem jim 2 předchozí vklady v bitcoinech a již jsem prošel jejich otázkami KYC, stále mám e -maily potvrzující, že přijali všechny mé informace atd.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený avenged46tool,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru. Chápu správně, že výběr stále čeká na zpracování ve vašem účtu, aniž by byl zpracován? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat výhru? Je to problém interního systému kasina, nebo se týká pouze vašeho účtu?

Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale měsíc je neobvykle dlouhá doba.

Doufám však, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený avenged46tool,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tento případ bohužel odmítáme, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky