Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Prošel jsem všemi ověřeními na této webové stránce a chtěl jsem vybrat 1500 GBP ze svých výher (celkem 10500 GBP)
a když mluvili se zákaznickou podporou, přišli pouze s výmluvami, proč jsem nedostal zaplaceno, a slíbili mi, že dostanu zaplaceno následující den.
máma ještě nedostala žádné peníze
Dobrý den, Tmontop,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Atlantis Slots. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Účet byl ověřen týden před výběrem a vyhrál jsem se skutečnými penězi.
Také jsem s nimi dnes mluvil naposledy a informovali mě, že výběr byl zpracován a je na cestě ke mně, ale musím počkat dalších 3-5 pracovních dnů.
nyní čekám na své peníze až 16 dní, pokud jsou zaplaceny 3. pracovní den
Dobrý den, Tmontop,
Můžete prosím upřesnit, kdy přesně jste požádali o stažení a kdy bylo schváleno?