Hráč ze Spojeného království nechal své výhry zrušit kvůli porušení sázkových pravidel. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
All Wins Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 160 000 €
All Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nic
NESHRÁVEJTE TENTO STRÁNKU, KTEROU ZNAMENÁM ZATÍŽENÍ A ZÍSKÁVÁM JP 160'000 k, vzali peníze a řekli, že jsem hru nehrál správně. Jaký náklad Croc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Keithe,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti a sdílení vašich zkušeností. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat další informace. Prosím, mohli byste to propracovat? Jaký důvod k zabavení vašich výher jste dostali? Byl to některý z níže uvedených důvodů?
Všeobecné obchodní podmínky:
"Pravidla sázení."
Kasino očekává, že budete při hraní v kasinu dodržovat pravidla každé hry.
„Nepravidelná hra" zahrnuje mimo jiné:
- Podávání celkových sázek rovných nebo vyšších než 30% hodnoty nejmenšího vkladu, který je v současné době ve hře.
- Zakoupení speciální funkce ve hře (včetně, ale bez omezení na bezplatná otočení) za náklady na nákup / nákup rovné nebo vyšší než 30% aktuálního vkladu ve hře.
- Pokud se hráč pokusí získat nespravedlivou výhodu oproti kasinu pomocí herních strategií, jako je Martingale, zdvojnásobení nebo jednočíselný systém, a je to přiměřeně zřejmé, pak kasino přijme opatření, včetně zabavení výher a bonusů.
- Když hráč obdrží bonus, mohou být použita další pravidla sázení. Jsou definovány v bonusových a propagačních podmínkách nebo jsou definovány ve zvláštních podmínkách této propagace. "
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock