DomůStížnosti24betting Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

24betting Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 40 000 INR

24betting Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 8.5.2021 | Stížnost je uzavřena : 1.6.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Indie požádal o výběr. Zdá se, že se platba bohužel opozdila. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Neposílají mé peníze a říkají mi, že váš výběr je dokončen, ale nedostal jsem peníze v mé klimatizaci. Zkontroluji 100krát, ale neexistuje žádný zůstatek a neposílají mi, říkají lži a neposílají peníze, jsou jen řeknou počkej 4 dny jsou pryč, nemohou poslat moje peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Ben,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Rozumím správně, že vaše platba byla zpracována a odeslána vám, ale nikdy se nedostala na váš účet? Můžete upřesnit, před kolik dny byl váš výběr požadován a pro kterou platební metodu jste se rozhodli?

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než jej obdržíte. Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pane, mám své peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pane, jeden problém je více Nemohu vsadit 9000 rs, byly vsazeny automaticky, ale pane rychlost rulety limit přímého limitu je 5000 a vsadil 9000 jak je to možné, pane.

Vsadím se, že je 31406337


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jsem rád, že jste obdrželi platbu.

Pokusili jste se sdělit pravidlo maximální sázky s kasinem?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, pane

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chtěl bych vás varovat, Ben, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Mohli byste prosím poradit, pokud jste již kontaktovali svou banku? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji spolu s potvrzením o platbě na petronela.k@casino.guru.

Jak jsem zmínil dříve, pokud na váš účet nebyl připsán vklad, kasino má svázané ruce, protože transakci může sledovat pouze odesílatel, nikoli příjemce. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobře, pane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mohli byste prosím poradit, pokud jste již kontaktovali svou banku? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji spolu s potvrzením o platbě na petronela.k@casino.guru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Ben,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky