DomůStížnosti1xBet Casino LAT - Hráčův účet neprávem zablokován kvůli spornému sebevyloučení.

1xBet Casino LAT - Hráčův účet neprávem zablokován kvůli spornému sebevyloučení.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

1xBet Casino LAT
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 26.1.2024 | Vyřešena : 5.5.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 6 měsíci
Překlad

Hráč z Brazílie oznámil, že 1xbet Casino uzavřelo jejich účet, údajně kvůli vlastní závislosti na hazardních hrách. Hráč toto tvrzení zpochybnil a uvedl, že nikdy takové prohlášení neučinil a požádal o vyplacení svých výher ve výši 4152 brazilských realů. Kasino tvrdilo, že hráč požádal o zablokování účtu z důvodu závislosti na hazardních hrách a žádost přišla přímo z autorizovaného účtu hráče. Kasino také uvedlo, že zůstatek hráče v době zablokování účtu nedosahoval 4152 realů. Hráč byl požádán, aby k odblokování účtu poskytl lékařský dokument potvrzující nebo vyvracející závislost na hazardních hrách. Tým pro stížnosti doporučil hráči, aby případ předal regulačnímu orgánu. Po další komunikaci kasino zrušilo vlastní vyloučení, odstranilo omezení týkající se sázek a vkladů a na hráčský účet připsalo bonus 2000 reálných peněz. Hráč odmítl bonus a trval na soudním sporu. Tým pro stížnosti označil stížnost jako „vyřešenou“ po potvrzení hráče o obnovení účtu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Kasino 1xbet zablokovalo můj účet na základě tvrzení, že jsem požádal o zablokování kvůli závislosti


Toto tvrzení je však nepravdivé, mohu prokázat, že jsem nikdy nežádal o blokaci z důvodu závislosti na hazardních hrách!


Kasino 1xbet mi dluží 4152 brazilských realů!


Tvrdí, že mi nezaplatí, protože jsem si prý vyžádal blokaci ze závislosti


Nikdy jsem takovou žádost o blokování závislosti nevznesl


Mohl by Casino Guru laskavě požádat web 1xbet o registrovanou e-mailovou adresu na mém herním účtu v kasinu, kde jsem údajně uvedl, že jsem závislý?


Nespravedlivě mi zablokovali účet jen proto, aby mi nezaplatili částku 4152 brazilských realů


Milý guru, prosím pomozte mi



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Dobrý den, ivanvidalr1,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1xBet Casino LAT. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Poskytli nějaké důkazy o tom, že žádáte o sebevyloučení?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 9 měsíci
Překlad

Předně vám mnohokrát děkuji za pozornost!


Ano, můj účet byl ověřen!


Pokud kasino 1xbet potřebuje nějakou další dokumentaci, pro kontrolu ji pošlu!


Dovolte mi vysvětlit situaci!

Kasino 1xbet zablokovalo můj účet s tvrzením, že jsem požádal o zablokování kvůli závislosti




Web 1xbet je špinavý a založil chat s tvrzením, že jsem požádal o zablokování účtu kvůli závislosti, takže mi nezaplatí




podívejte se, kam tento web 1xbet dosáhl




Jsem hloupý, když vidím, kam může web zajít, aby vám nevyplatil peníze, které jste vydělali


Web 1XBET mi dluží 4152 realů








Nikdy jsem neměl žádost o blokování kvůli závislosti tato stránka je špinavá 1xbet je nejšpinavější, co jsem kdy viděl




Pokud je webová stránka 1xbet schopna dosáhnout tohoto bodu, představte si, co není za sloty? Podívejte se, že neexistuje žádný základ pro konverzaci, kde kasino provádí hanebnou manipulaci,

Kde se ani nezobrazuje e-mailová adresa, která je registrovaná na mém účtu 1xbet

Jen podvodný chat vydávající se za mě, aby mi nezaplatil

Do té doby mi stránka nikdy nebránila hrát, když jsem měl pasivní ztráty

Bylo to prostě tak, že jsem vydělal o něco vyšší částku a stránka mi vzala peníze a tvrdila, že jsem závislá 🤔

Ale podívejte se na fakta, je to ostudné





Podívejte se na tisk sestavený webem 1xbet

👇

Nyní se podívejte, že jsem v tisku níže kontaktoval podporu a nikdy jsem neměl žádost o blokování kvůli závislosti, viz tisk

👇


Kontaktoval jsem také licenční oddělení webu a bylo požádáno, aby mi do 14 pracovních dnů odpovědělo, abych znovu analyzoval případ, kdy jsem poslal důkazy, že web 1xbet jednal ve špatné víře!


Licencování webu 1xbet ani nechtělo reagovat poté, co jsem poslal důkazy, které prokázaly, že jsem měl úplnou pravdu

Nechat web 1xbet, ať si s mým případem dělá, co chce


Jsou to měsíce a nedostal jsem žádnou odpověď!


Licencování vidělo, že web 1xbet je špatně, a raději mě nechal bez podpory, pokud je licence Curacao seriózní licencí?


Protože jsem nedostal spravedlivý soud ani odpověď! O opětovném přezkoumání mých práv


Pak jsem si uvědomil, že mezi touto licencí Curacao a webem 1xbet je něco špatně

Protože se web rozhodl zablokovat můj účet a požádal mě o lékařské dokumenty, aby mě mohl donutit neplatit

Takový, že nemusím posílat dokumenty o něčem, co jsem nikdy nenapsal nebo neřekl, ani prokazovat svůj zdravý rozum!

protože je jasné, že web 1xbet dělá vše pro to, aby mi nezaplatil

Myslím, že web 1xbet a licence jsou stejné

Podívejte se na otisky, od Curaçaa jsem nedostal odpověď po datu uvedeném v tisku, ani po tom, co píšu!

Pouze správce kasina reagoval, jako by byl regulátorem webu 1xbet


Webová stránka 1xbet mi chtěla poskytnout bonus jako úplatek plus nastavení, které proti mně provedli a vydávali se za mě, takže web tvrdí, že mi tento bonus nemohl poskytnout na základě faktů výše v tomto tématu.

Také jsem to odmítl, protože mám pravdu a jak se ukázalo, agilní web ve zlé víře, s jeho pastmi, že mi nechtějí platit


Dnes jsem obdržel e-mail z webu, který údajně viděl mé STÍŽNOSTI na externích webech a požádal mě, abych se přihlásil ke svému účtu a vybral částku, ale částka na mém účtu je špatná 78 realů ❌, správná částka je 4152 reálná ✅

Nevím, proč mě žádáte o výběr peněz, které jsou na účtu špatně🤔


Drahý guru, uctivě tě žádám, abys mi pomohl!

Protože v žádném případě nemohu věřit kasinu, jako je 1xbet, které se ke mně chovalo tak nelidsky a ubližovalo mi!


S pozdravem: Ivan V****

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Děkuji ivanvidalr1 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj,

Děkujeme ivanvidalr1 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.

Nyní bych rád požádal 1xBet Casino LAT o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, proč byly hráči zabaveny finanční prostředky a zablokován účet.

Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Milý Ivane a Petře,


Herní účet byl zablokován na žádost hráče s uvedením herní závislosti jako důvodu. Žádost o zablokování přišla přímo z jeho autorizovaného účtu a my jsme mu poskytli potvrzení ve formě screenshotu dialogu klienta s podporou (screenshot je viditelný v Ivanových zprávách výše). Kromě toho se hráč již odvolal k regulačnímu orgánu v Curaçao, který po vyšetřování potvrdil, že naše jednání je plně regulováno pravidly.


Pokud jde o částku, na zůstatku hráče v době blokace účtu nebylo 4152 realů, takže povolená částka výběru je správná. Pokusil se vsadit na částku 78 realů, jejíž potenciální výhra mohla být 4152 realů, ale tato sázka nebyla naším systémem akceptována a prostředky za sázku nebyly odečteny.


Pokud chce hráč odblokovat účet, musí se řídit pravidly společnosti a doložit vyžádaný lékařský doklad potvrzující nebo vyvracející závislost na hazardních hrách, načež jsme mu také ochotni poskytnout bonus 1000 realů. Dokud hráč nesplní podmínky, bohužel nemůžeme s ničím jiným asistovat.


S pozdravem,

Tým 1xBet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Děkujeme za vysvětlení zástupci 1xBet Casino LAT . Bylo by možné zaslat prohlášení regulačního orgánu na můj e-mail? ( peter.c@casino.guru ) Předem Vám děkuji za Vaši spolupráci!

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 9 měsíci
Překlad

ahoj Petře,

Po tomto datu si můžete zprávu vyžádat

👇

20. října 2023 14:07

P

Protože jsem po obdržení tohoto e-mailu nikdy nedostal odpověď od regulátora webu 1xbet

Nyní bych chtěl, abyste si přečetli tisk, kde je zcela zřejmé, že samotný chat na webu 1xbet: "řekl, že jsem nikdy neměl požadavek na blokování kvůli závislosti" viz tisk


Stále jsem chtěl vaši pomoc Petere, tisk, který ukazuje web 1xbet, říká, že osoba je v Torontu FC, jsem z Brazílie, dobře jsem tomu nerozuměl, mohl byste mi to pomoci objasnit, protože to neospravedlňuje ? Jsem Brazilec, mluvím pouze portugalsky, používám anglický překladač! Neměl jsem důvod zadávat účet anglicky, můžete mi prosím objasnit tuto pochybnost?


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 9 měsíci
Překlad

Petere, prosím, prostudujte si prohlášení od kasina 1xbet, že můj zůstatek na účtu nebyl naúčtován nebo částka vsazená, ale to je v rozporu s e-mailem, který obdrželi od 1xbet, viz tisk


Editováno
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 9 měsíci
Překlad

Petere, prosím, udělal jsem simulaci blokování požadavků přes chat

Kde chlapík v chatu říká, že musím být přihlášený nebo poskytnout své údaje jako email, telefon


Simulace tisku


Nyní se podívejte na tisk, který dal dohromady web 1xbet🤔

👇


Upřímně od tohoto kasina 1xbet neočekávám nic dobrého. Představte si, čeho je toto kasino schopné?!


Petře, pokud mě potřebuješ, můžu ti přeposlat celou trajektorii licencování a 1xbet kasina e-mailů přijatých na všechna témata, mohu potvrdit a mít dostatek důkazů, které prokazují, že kasino 1xbet a jeho licence jsou falešné! Všechno mám zaznamenané na obrazovce!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Drahý Petře,


Poslal jsem prohlášení regulačního orgánu na vámi uvedený e-mail.


S pozdravem,

Tým 1xBet

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 9 měsíci
Překlad

Dobrý den Petře, chtěl bych tuto zprávu dostávat ve stejném poměru, v jakém jsem ji posílal sem, pokud možno jasnou a objektivní?!

Protože v tomto kasinu 1xbet nevěřím ničemu

Kasino může vytvářet nová falešná nastavení,

Upřímně, tomuto kasinu 1xbet vůbec nevěřím! Omlouvám se, jsem upřímný, mám pro to důvody a mohu dokázat vše, co říkám!


Chtěl bych zprávu Curaçao egaming po tomto datu

👇

20. října 2023 14:07


Byla by to odpověď na e-mail, který jsem obdržel, což je obrázek připojený ke stejnému tématu, kde mi regulátor kasina musel dát odpověď, abych znovu analyzoval můj případ! Již uplynulo mnohem více než 28 pracovních dnů!

👇

S pozdravem: Ivan V***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Vážený ivanvidalr1 , protože jste již o tomto problému diskutovali s regulačním orgánem, doporučil bych mu předat všechny své nejnovější důkazy. Licenční úřad má lepší možnosti, jak hráčům pomoci, a mohl by vám v této záležitosti dále pomoci. Tuto stížnost označím jako „čekání na rozhodnutí regulátora", dejte mi prosím vědět, jak regulátor rozhodl v mém e-mailu. ( peter.c@casino.guru )

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 9 měsíci
Překlad

Dobrý den Petře, také jsem v tomto vlákně uvedl, že regulátor 1xbet nereagoval!

Mohu říci, že web 1xbet a jeho regulátor jsou stejné!

Regulátor nechá kasino 1xbet reagovat, co mu vyhovuje


Není to spravedlivé, aby kasino 1xbet prezentovalo falešný obrázek, kde nic nedokazuje, že jsem to napsal já a nikdo mi nepomáhá?!

Chyba na straně 1xbet je zřejmá, takže kasino by muselo být potrestáno, vysoké hodnocení kasina není hodné, přečtěte si prosím důkazy, které jsem sem poslal, a jaké důkazy kasino 1xbet poslalo?!

Když jsem řekl, že chci odpověď na tento e-mail, vezměte prosím na vědomí, že je to mnohem déle, než bylo slíbeno a regulátor mi neposlal odpověď a několikrát jsem se na regulátora ptal a nedostal jsem odpověď, viz. fakta a pomozte mi prosím Petere

👇


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 9 měsíci
Překlad

Chtěl jsem zavolat do kasina 1xbet, aby mi poskytl konkrétní důkaz o tom, kde jsem řekl, že jsem závislý???


Žádný snímek obrazovky, na kterém není ani moje jméno, falešný snímek obrazovky, kde ani nevím, jak mluvit anglicky lol


Další věc, poskytněte mi prosím odpověď od regulátora, jelikož jsem po tomto datu opětovné analýzy mého případu, kde je zřejmé, že kasino 1xbet nemá licenci, odpověď neobdržel! Je to falešný gang


Protože podle podmínek domnělého regulátora by 1xbet a regulátor museli hrát stále ve stejném e-mailovém vláknu, tak kde byla odpověď na ten e-mail, který jsem do dnešního dne neobdržel po tomto datu 20. října 2023 2 :07 pm a předtím píšu 02.09.2024, prosím

Pokud je web 1xbet správný a nejedná se o mafii


Je to zbytečné, jen říkáte, kde 1xbet nemá žádný důkaz nebo důkaz o ničem, protože projev kasina 1xbet nemá žádné základy ani podporu, pouze písemně🤔

Kde jsou důkazy, protože i papoušek mluví?

Web 1xbet je mafie, není divu, že web byl vyhoštěn ze Spojeného království kvůli praktikám proti zneužívání dětí a týrání zvířat, přišel po této Curaçao egamingové licenci, která je nejšpinavější, co existuje, mám v tom podporu. Říkám, že veřejnost se stačí podívat na internet a uvidí, jak špinavá tato stránka 1xbet je


Čekání na odpověď

👇


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

ivanvidalr1 , zdržte se prosím pokusů o urážku nebo zastrašování zaměstnanců kasina, protože to může vést k trvalému zablokování vašeho profilu na našem webu. Naším primárním cílem je pomáhat hráčům a pro takové chování máme politiku nulové tolerance.

To, že neodpovím hned druhý den, neznamená, že vám nejsem ochoten pomoci. Možná jste si všimli časovače v pravém horním rohu, který umožňuje každé zúčastněné straně odpovědět sedm dní. Odesílání každodenních zpráv proces neurychlí; ve skutečnosti to může mít opačný účinek.

Budu kontaktovat zástupce kasina a vaším jménem to prošetřím, budu vás informovat o dalším vývoji. Děkujeme vám za trpělivost během této doby.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Dobrý den, Petře, nemám v úmyslu kohokoli urážet, ale spíše vyřešit můj problém, pokud jde o časovač, nyní mi neříká, zda mám nebo nemám pravidlo čekat, až přidám další příspěvek! Pokud toto není férový web, který ve skutečnosti jedná podle pravdy, můžete uplatnit své omezení, protože hledám jiné místo, které se zabývá vážnějšími stížnostmi,

Je jasné, že toto kasino je zkorumpované a můj názor se nijak nezmění!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Vážený ivanvidalr1 , kasino mi poskytlo vysvětlení k případům, které jste zmínil.

Na snímku obrazovky živého chatu není zobrazená IP adresa hráče, ale dialogu – místa, kde odpověděl konzultant, který zpracoval jeho dotaz.

Pokud jde o reakci regulátora, ve vyjádření z 19.10. obdrželi jste také podle příjemců, ale neuvedli jste v této stížnosti, byla vaše stížnost regulačnímu orgánu zamítnuta, dokud nebudou poskytnuty další důkazy. V současné době je jedinou možností, jak znovu otevřít svůj účet, poskytnutí lékařského dokumentu potvrzujícího nebo vyvracejícího závislost na hazardních hrách a my s tímto rozhodnutím souhlasíme.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 9 měsíci
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před 9 měsíci
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážený ivanvidalr1 , jsem v kontaktu se zástupcem kasina ohledně vašeho případu. O každém novém vývoji vás budu informovat. Děkujeme vám za vaši trpělivost!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Drahý Petře,


Přečetli jsme všechny nové zprávy a poskytli jsme odpověď na váš dopis. Až budete mít příležitost, podívejte se na to. Děkuji.


S pozdravem,

Tým 1xBet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

ivanvidalr1 , diskutoval jsem o tomto případu s kasinem a také jsem ho předložil svému týmu k diskusi. Shrnu to, pro co jsme se rozhodli:

Vaše stížnost se týkala dvou problémů – nevyplacené výhry ve výši 4152 R$ a vlastní vyloučení účtu, o které jste podle vás nepožádali. Začnu výhrami. Již dříve jste ve stížnosti uvedli, že prohlášení kasina a regulátora o sázce byla protichůdná, ale to může být důsledkem jazykové bariéry. Kasino i regulátor uvedli, že sázka, která mohla vést k výhře 4152 R$, byla zrušena a prostředky byly vráceny na váš herní účet, proto tuto část považuji za vyřešenou. Také jsem projednal vaši stížnost regulátorovi s kasinem a regulátor nebyl znovu kontaktován po rozhodnutí, které bylo vydáno dne 19. 10. 23, takže se zdá, že regulátor zamítl i vaši stížnost na vlastní vyloučení.

Pokud jde o sebevyloučení, poukázal jste na několik věcí, o kterých jste si mysleli, že nejsou v pořádku, ale kasino vše vysvětlilo. Dále bych rád poukázal na to, že kasina se mohou rozhodnout vyloučit hráče, pokud vykazují známky závislosti na hazardních hrách, proto nevidím důvod, proč by se kasino rozhodlo vydávat se za hráče v živém chatu. Kasino vám dalo možnost poskytnout prohlášení od lékaře, že nejste závislý na hazardních hrách a za 6 měsíců od začátku tohoto vydání se vám ho nepodařilo získat a já se nedivím proč. Z vašeho chování, počtu zpráv, které jste denně odeslali do této stížnosti, našeho fóra a mého e-mailu, dokud jste nebyli varováni, neochoty porozumět jakémukoli vysvětlení, které vám bylo poskytnuto, a paranoidní povahy celé této stížnosti, domnívám se, že byste měli hledat odbornou pomoc. Můžete použít náš seznam center nápovědy pro závislost: https://casino.guru/problem-gambling-help-centers

Doporučuji vám využít možnosti využít náš nástroj pro pomoc při sebevyloučení. Tento nástroj vám umožňuje zablokovat vaše kasino účty ve více hazardních zařízeních současně a není spojen s žádným konkrétním kasinem. Nástroj Self-Exclusion Assistance Tool byl navržen tak, aby pomáhal jednotlivcům, kteří mohou čelit problémům se svými hráčskými návyky, tím, že jim pomáhá omezit jejich přístup k hazardním hrám a snížit možnost dalšího poškození.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Ahoj Petře


Pokud jde o sázku


Podmínky: 1xbet


3. Základní pravidla přijímacího poplatku


6. Sázka bude platná po registraci na serveru a po potvrzení jejího vystavení online. Registrované sázky nelze opravit ani zrušit.


Ohledně blokace účtu


Podmínky: 1xbet


1. Základní pojmy a pojmy

42. Naši hráči mají možnost sebevyloučení.


Napište prosím na zákaznický servis block@1xbet-team.com a v případě potřeby také použijte možnost vlastního omezení. Hráčům s potenciálními problémy s hazardními hrami poskytujeme pomoc, která je snadno dostupná, systematicky poskytována a evidována. Sledujeme všechny požadavky.


1xBet nabízí možnost vlastního omezení, která vám umožní uzavřít váš účet na určitou dobu: týden, měsíc, 6 měsíců, rok. Váš účet bude zablokován až po jeho úplném ověření. Mějte prosím na paměti, že k vaší žádosti o vlastní omezení musí být připojena fotografie vašeho CC/pasu. Pokud aktivujete tuto funkci, nebudete moci sázet na 1xBet.


Mohl by Petr požádat web 1xbet o e-mailovou adresu registrovanou na mé jméno s žádostí o blokaci, kde je jasně uvedeno, že jsem o blokaci požádal z důvodu závislosti?


Protože web nemůže opustit své vlastní podmínky, jak je uvedeno výše!

Nyní ohledně projednávaných e-mailů, jak je psáno zde ve stížnosti, se zdá, že jste nepochopili, protože vámi uvedené datum je mimo kontext (19.10.23) stačí se podívat na toto vlákno a zkoušel jsem abych vám vysvětlil, že jsem po uvedeném datu nedostal odpověď ve stejném vlákně! (10/20/23)


Když jste zmínil, že kasino neobdrželo hovor od regulátora, což je lež, podívejte se na datum a přijatý e-mail, kde jsem regulátor a 1xbet, zkontrolujte stížnost


Co se týče lékařského potvrzení, nevidím jeho potřebu, protože jsem nežádal o zablokování účtu kvůli závislosti!

Když teď říkáš (paranoidní), stává se to urážkou, protože mi nikdy nechyběl respekt k tobě a doufám, že to napravíš, protože se jen snažím vyřešit svůj problém, nevidím žádný problém se vyjádřit nebo zkusit vysvětlit co nejlépe. možné tím, že budou jasné a objektivní.


Když mě žádáte, abych vyhledal pomoc, uvádíte něco, co se mnou nesouvisí! Buď to přišlo ode mě, nebo dokonce z psaní, naopak jsem pomlouván...

Prosím opravte to!

Teď je to také o lékařském potvrzení, zvláštní, když jsem ho ztrácel, web mě o potvrzení nepožádal, teď jen proto, že jsem vyhrál, web požádal o potvrzení🤔představte si, že každý, kdo vyhraje, musí předložit potvrzení!

S pozdravem: Ivan V***



Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Abych byl upřímný, nejsem tu, abych žertoval nebo se k někomu choval s nedostatkem respektu, mluvím jen o webu 1XBET: protože mi způsobil škodu a dokonce jsem uvedl nepravdivá prohlášení, což je způsobeno tím, že zde, pro kasino 1xbet vezměte zpět to, co jste o mně řekli, protože v tomto ohledu je nulová tolerance, nemohu přiznat, že mi web 1XBET bere peníze a stále uvádí falešná obvinění, nejde ani tak o peníze, protože To mi nechybí, teď toho mám dost, otázka je čestná, jestli jsem se dostal tak daleko, Buď ty Peter vezmeš zpět, co jsi řekl, a web 1xbet také vezme zpět, co řekl, nebo vezmu toto k soudu, jelikož mám vše nahrané na obrazovce. Všechno

Když nás někdo obviňuje a uráží,

ať už na veřejnosti nebo v soukromí, je to velmi

Často se setkáváme s následující reakcí: „Jdu na to

žalovat tě!" Ano, dává nám dokonalý smysl reagovat tímto způsobem, ať už proto, že jsme byli poškozeni instinktem bdělosti, nebo protože jsme slyšeli

že pomluva, pomluva a urážka jsou

zločiny proti cti. Faktem je, že slova mají sílu a jejich vyjadřování

urážlivým a obviňujícím způsobem vůči někomu může ublížit nejen osobě, ale i její cti, protože nejsem značka ani soubor firemních skupin, takže si zasloužím respekt, stejně jako všichni tady.

Nyní, pokud jde o to, co říkáte, Petře, (potřebuji pomoc) Ve které lékařské zprávě nebo potvrzení od lékaře nebo psychiatra, máte moji nebo jakou analýzu jste na mě provedl, abyste potvrdil, že jsem paranoidní, protože jste Řekl jsem, že je to lingvistika, co nás spojuje, takže to nemůžete udělat jen ze snímku obrazovky, na kterém není ani moje jméno!

Vaše řeč je mi vlastně výsměchem! Ptám se tě, kdy jsem tě s úctou zklamal?

O mých psaních nebo odeslaných e-mailech mě nedefinuje, kdo jsem a kdo jste vy, abyste mi řekli, že jsem problematický.


Buď vezmeš zpět, co jsi řekl, nebo půjdeme k soudu, jsem si jistý vším, co jsem řekl, dávám víru a mohu to dokázat!

S pozdravem: Ivan V***


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážený ivanvidalr1 , podle prohlášení regulátora, které kasino a vy obdrželi dne 19. 10. 23, rozhodl regulátor ve prospěch kasina. Od 20. 10. 2023 již kasino neobdrželo žádnou další komunikaci ohledně vašeho případu, takže vám radím, abyste svou stížnost znovu zaslali regulačnímu orgánu, protože se zdá být ignorována. Vaše sázka nebyla zpracována a vaše prostředky vráceny na váš účet. Žádost o sebevyloučení nelze určit, zda pochází od vás nebo ne, kvůli protichůdným důkazům. Kasino vám poskytlo platnou možnost poskytnout jim dokument od lékaře, že nejste závislý na hazardních hrách, takže pokud si přejete znovu otevřít svůj účet, můžete tak učinit tímto způsobem. Obávám se, že zde z mé strany nelze nic jiného udělat. Casino Guru působí jako prostředníci pro hráče a kasina, a to také znamená, že jakmile jsou případy předloženy regulačním orgánům, máme. Pokud máte pocit, že jsem vás jakýmkoli způsobem nerespektoval, omlouvám se, ale jednal jsem pouze s respektem a chtěl jsem vám doporučit, kde hledat pomoc. Je mi líto, že jsem vám při této příležitosti nemohl více pomoci. Vaše stížnost bude nyní zamítnuta.

S přátelským pozdravem,

Petr

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážený ivanvidalr1 , byl jsem v kontaktu se zástupcem kasina a podle poskytnutých informací bylo samovyloučení vašeho účtu zrušeno, omezení týkající se sázek a vkladů byla odstraněna a byl vám také připsán bonus ve výši 2 000 reálných. Dejte nám vědět, zda se tím váš problém vyřešil nebo pokud potřebujete další pomoc. Děkuji předem!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Ahoj Petře, doufám, že se máš dobře!

Děkujeme za snahu pomoci!

Ale nemohu přijímat úplatky, jde to proti mému charakteru a ctí to důstojnost jako celek.

Také není fér, aby kasino 1xbet mělo vysoké hodnocení zde na Guru, vím, že nejsem ten, kdo to posuzuje!

Protože: web 1xbet mi způsobil ztráty, které zde, a ani web není ochoten vyřešit, vzhledem k tomu, že web 1xbet sám v e-mailech uvedl, že (1xbet:Jak jste byli při několika příležitostech informováni, v tomto Právě teď, toto je situace:

1. ""Vsadili jste 78,00 R$. Sázka byla naúčtována na váš účet,""ale částka nebyla připsána poskytovateli hry (který není kontrolován 1xBet). Sázka proto nebyla zaregistrována v systému. Vzhledem k tomu, že sázka nebyla zaregistrována, nelze získat žádné částky. Společnost nemůže vyplácet zisky za něco, co neexistuje. Podstata této sázky nenastala.

Důkaz o všech výše uvedených informacích byl poskytnut v době vaší žádosti držiteli licence a držitel licence je uznal za pravdivé a správné.)


Když si přečtete tento úryvek, nikdy jsem to nepřijal jako pravdu! Úryvek také (Vsadili jste 78,00 R$. Sázka byla připsána na váš účet). Už to odsuzuje web 1xbet!

Na druhou stranu, stránka jako celek za taktiku snaží se mi ublížit, a také vidím, že je mnoho lidí poškozováno, rozhodl jsem se to dát k soudu, aby web 1xbet dostal přísný trest, který podle zákona má k tomu pravomoc (soudce nebo smírčí soudce příslušný v oblasti jurisdikce soudu)

Také nevěřím za žádných okolností webu 1xbet!

Vzhledem k tomu, že odtud a prostřednictvím e-mailů a taktiky webové stránky 1xbet s cílem ublížit mi, učinit prohlášení na jediném falešném snímku obrazovky, nic nedokazuje, že jsem to napsal!

To vše řečeno: má to povahu spravedlivého procesu, ve kterém beztrestnost nekončí bonusem, protože to v mém životě nic nezmění, nejsem tu ani kvůli penězům, o kterých se mluví, ale spíše pro lidi, kteří si musí projít tím, čím jsem si prošel já, protože je hrozné, když někdo mluví nebo píše, nebo dokonce z lingvistiky, která nás spojuje, se člověk cítí špatně, kvůli všemu tomu cirkusu, který zdůrazňuje, že i když Web 1xbet mi platí nejen to nechci, ale trest, jak již bylo řečeno výše, za lepší svět nejen pro mě, ale pro všechny.

Oceňuji spolupráci a skutečnost, že se mi Casino Guru snažilo pomoci, protože lingvistika nás může rozdělit, ale věřím v lepší svět!

S pozdravem Ivan


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Vážený ivanvidalr1 , bohužel se nezabýváme stížnostmi týkajícími se licenčních předpisů a zásad. I když rozumím vašemu názoru, bohužel nejsme schopni vám v této záležitosti poskytnout pomoc. Naší rolí je nezávislá databáze online kasin, která působí jako prostředník při řešení sporů hráčů. Protože váš spor byl nyní licenčním úřadem zamítnut, nemohu vám dále pomoci. Mohu Vám pouze poradit, abyste tuto věc řešili právně a přeji Vám hodně štěstí.

Chtěl bych vás požádat, zda byste mohli potvrdit, že váš účet byl obnoven. V takovém případě označím tuto stížnost za vyřešenou, protože problém sebevyloučení byl ten, na který jsme se ve stížnosti zaměřili.

Děkuji předem!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Dobrý den Petře, stížnost můžete dokonce označit jako vyřešenou, ale pravdou je, že nebyla vyřešena, takže to nebude mít vliv na index skóre kasina 1xbet, což je tedy nespravedlivé, protože jsem věřil kasinu Guru, když jsem vstoupil a zaregistroval se na kasino 1xbet, tak jsem chtěl od Gurua trest za kasino 1xbet!

Bonus 2 tisíce realů nepřijmu!

Protože: Když jsem prohrál, nezaplatil jsem webu 1xbet s bonusem a také za ponížení a morální škody a za ztrátu na podvod, doufám, že web 1xbet si je vědom toho, že s ohledem na výše uvedené a za e- e-maily a taktiky z webu 1xbet, aby mě poškodily, a učinily prohlášení na jediném falešném snímku obrazovky, který nedokazuje, že jsem to napsal! (a stále mě web 1xbet nutí jít k lékaři, jednoduše mě oklamat a snaží se všemi možnými způsoby nezaplatit mi prémii, jedná ve zlé víře proti mně a způsobuje několik hrozných následků ve své hanebné manipulaci a podvádění pokusy)

Na druhou stranu, stránka jako celek za taktiku snaží se mi ublížit, a také vidím, že je mnoho lidí poškozováno, rozhodl jsem se to dát k soudu, aby web 1xbet dostal přísný trest, který podle zákona má k tomu pravomoc (příslušný soudce nebo smírčí soudce v oblasti vyššího soudu posuzující skutkovou podstatu soudu)

Vše výše uvedené má povahu spravedlivého procesu, ve kterém beztrestnost není bonusem, jelikož nenapraví škody způsobené webem 1xbet, vzhledem k počtu lidí, kterými musí projít, což jsem prošel , protože je strašné, když někdo mluví nebo píše, nebo dokonce lingvistika, která nás spojuje, způsobuje, že se člověk cítí špatně kvůli celému tomu cirkusu, kvůli všemu ponížení, které mi bylo způsobeno, a nepříjemnostem získat ocenění, které je legitimní, důvody k škádlení za to, že mi nezaplatil cenu, která mi je dlužná za všechny ty chvíle, kdy jsem šel na chat na webu 1xbet a byl ponížen, a také jsem musel celou situaci odhalovat na veřejnosti, abych vypadal špatně, a dokonce i v únavných e-mailech a vyčerpávající, zdůrazňující, že i když mi stránka zaplatí, co je dlužné, nechci jen to, ale trest, jak již bylo řečeno výše! (Ale tohle je soudce, který soudí)

Když jsem ztratil webovou stránku 1xbet, nebyl problém s jejím přijetím, takže to za žádných okolností nemohu přijmout!

Pro lepší svět, dost s klamáním lidí 1xbet, pojďme k soudu! Doufám, že spravedlnosti bude učiněno zadost.



S pozdravem Ivan V

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Vážený ivanvidalr1,

Děkujeme za potvrzení vyřešení problému sebevyloučení. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky