Ahoj,
Píši, abych vyjádřil svou hlubokou nespokojenost a obavy ohledně mého účtu u 1xBet. Poté, co jsem poprvé úspěšně ověřil svůj účet, byl jsem po mých nedávných výhrách nečekaně požádán, abych znovu podstoupil proces ověření.
V souladu s Vaší žádostí jsem obratem předložil všechny požadované dokumenty. O tři dny později však přišla dodatečná žádost o selfie s mým průkazem a konverzací na pozadí. Navzdory poskytnutí těchto podrobností jsem byl šokován, když jsem zjistil, že prostředky na mém účtu byly jednostranně strženy a zůstalo pouze 500 CAD. Můj zůstatek výrazně klesl z 6023 CAD na 500 CAD s vysvětlením, že mám údajně více účtů u 1xBet. Chtěl bych zdůraznit, že toto tvrzení je zcela nepravdivé, protože toto je moje první interakce s vaší platformou.
Nedostatek objasnění a transparentnosti ohledně uzavření mého účtu a podstatné snížení mého zůstatku je hluboce znepokojující. Žádám vás, abyste poskytli podrobné informace o údajných více účtech a rozhodovacím procesu, který vedl k uzavření mého účtu. Dále žádám o vysvětlení významného snížení zůstatku na mém účtu.
Dále bych vás rád upozornil na nevyřízenou refundaci z Jeton Wallet s ID transakce 466545055. Bohužel jsem tuto refundaci neobdržel, což přispívá k mým rostoucím obavám a frustraci.
Hi,
I am writing to express my profound dissatisfaction and concern regarding my account with 1xBet. After successfully verifying my account for the first time, I was unexpectedly asked to undergo the verification process once again following my recent winnings.
In compliance with your request, I promptly submitted all the required documents. However, three days later, an additional request was made for a selfie with my ID and a conversation in the background. Despite providing these details, I was shocked to discover that the funds in my account were unilaterally deducted, leaving only 500 CAD. My balance dropped significantly from 6023 CAD to 500 CAD, with the explanation that I allegedly have multiple accounts with 1xBet. I would like to emphasize that this claim is entirely false, as this is my first interaction with your platform.
The lack of clarification and transparency surrounding the closure of my account and the substantial reduction in my balance is deeply distressing. I urge you to provide detailed information on the alleged multiple accounts and the decision-making process that led to the closure of my account. Additionally, I seek an explanation for the significant reduction in my account balance.
Furthermore, I would like to draw your attention to a pending refund from Jeton Wallet with Transaction ID 466545055. Unfortunately, I have not received this refund, adding to my growing concerns and frustrations.
Automaticky přeloženo:
