Hráč z Itálie požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
18bet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 000 €
18bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.9
Kasino 18bet Casino má index bezpečnosti 0,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré ráno
Požádal jsem o výběr z 18bet a odeslal jsem všechny požadované dokumenty a nyní se již nemohu přihlásit do svého profilu
Měl jsem si nejdřív přečíst vaše recenze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá stgenová,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován? Byl již váš účet úspěšně ověřen?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Petronellami poslal e-mail a zdá se, že provedli převod.
Proto se domnívám, že je správné pozastavit stížnost do doby, než uvidíme, co se stane.
Budu vás informovat a děkuji za pozornost
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Podle vašich zkušeností, kolik dní to trvá?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Peníze dorazily. Pokud jde o mě, byly přesné
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Děkuji mnohokrát, stgenova, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
