DomůStížnostiZetCasino - Hráč nemá přístup k účtu pro výběr peněz.

ZetCasino - Hráč nemá přístup k účtu pro výběr peněz.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$2 653

ZetCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 1.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 17.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 12 měsíci
Překlad

Hráč z Ontaria má problém se Zetcasino — při pokusu o přihlášení za účelem výběru 2653 $ je hráč automaticky odhlášen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj


Používal jsem hazardní stránku Zetcasino a teď, když se pokouším přihlásit, mě vyhodili. Chci si jen vybrat peníze, které tam mám, 2653 $, ale odhlásili mě. Kompletní podvod. Plz mi pomozte získat peníze zpět. dík


Ilan filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení pay4hw,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste prosím objasnit, na které hry jste se zaměřili, když byl váš účet stále aktivní – automaty, živé kasino, sportovní sázení atd.? Prošli jste ověřením předtím, než kasino zablokovalo váš účet?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená pay4hw,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, použil jsem kasino. Automaty a hry. Také jsem prošel ověřením. Slyšel jsem o tomto webu spoustu špatných věcí… ostatní byli podvedeni. Potřebuji tyto peníze na zaplacení nájmu a na položení jídla na stůl. To je hrozné.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji mnohokrát za odpověď, pay4hw. Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj, nemůžu se spojit s kasinem, protože mě vyhodili, takže s nimi nemůžu komunikovat naživo. Učinili tak s naším varováním.


dík

ilan

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mnohokrát děkujeme, pay4hw, za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Děkujeme pay4hw za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.

Nyní bych rád požádal ZetCasino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, proč byl hráč zablokován a co můžeme udělat, abychom mu pomohli vybrat své výhry.

Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Drazí,


Děkujeme, že jste se ozvali!


Upozorňujeme, že zákaznický účet byl uzavřen v souladu s následujícím bodem našich obchodních podmínek, které zákazník přijal při registraci:


3.9 Vyhrazujeme si právo odmítnout otevření účtu nebo uzavřít existující účet bez předchozího upozornění nebo zdůvodnění.


Po kontrole zákaznického účtu však vidíme, že zde není aktivní zůstatek, protože všechny prostředky byly 7. července ručně staženy na bankovní účet zákazníka. Žádáme vás, abyste potvrdili, že nebyly přijaty žádné finanční prostředky, a informovali nás, abychom mohli dále prošetřit.


Děkuji předem.


S pozdravem,

Zákaznická podpora ZetCasino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená pay4hw,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, žádné peníze jsem nedostal. Lžou, podvodníci jsou od začátku. Podívejte se na jejich recenze Google a uvidíte. SCAMMMN

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Drazí,


Abychom mohli transakci dále zkontrolovat, zaslali jsme e-mail s žádostí o výpis z banky od zákazníka za měsíce červenec a srpen.


Těšíme se na váš návrat.


S pozdravem,

Zákaznická podpora ZetCasino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená pay4hw,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky