Hráč z Ontaria má problém se Zetcasino — při pokusu o přihlášení za účelem výběru 2653 $ je hráč automaticky odhlášen.
Ahoj
Používal jsem hazardní stránku Zetcasino a teď, když se pokouším přihlásit, mě vyhodili. Chci si jen vybrat peníze, které tam mám, 2653 $, ale odhlásili mě. Kompletní podvod. Plz mi pomozte získat peníze zpět. dík
Ilan
Vážení pay4hw,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste prosím objasnit, na které hry jste se zaměřili, když byl váš účet stále aktivní – automaty, živé kasino, sportovní sázení atd.? Prošli jste ověřením předtím, než kasino zablokovalo váš účet?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Dobrý den, použil jsem kasino. Automaty a hry. Také jsem prošel ověřením. Slyšel jsem o tomto webu spoustu špatných věcí… ostatní byli podvedeni. Potřebuji tyto peníze na zaplacení nájmu a na položení jídla na stůl. To je hrozné.
Děkuji mnohokrát za odpověď, pay4hw. Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Ahoj, nemůžu se spojit s kasinem, protože mě vyhodili, takže s nimi nemůžu komunikovat naživo. Učinili tak s naším varováním.
dík
ilan
Mnohokrát děkujeme, pay4hw, za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Ahoj,
Děkujeme pay4hw za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal ZetCasino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, proč byl hráč zablokován a co můžeme udělat, abychom mu pomohli vybrat své výhry.
Děkuji!
Drazí,
Děkujeme, že jste se ozvali!
Upozorňujeme, že zákaznický účet byl uzavřen v souladu s následujícím bodem našich obchodních podmínek, které zákazník přijal při registraci:
3.9 Vyhrazujeme si právo odmítnout otevření účtu nebo uzavřít existující účet bez předchozího upozornění nebo zdůvodnění.
Po kontrole zákaznického účtu však vidíme, že zde není aktivní zůstatek, protože všechny prostředky byly 7. července ručně staženy na bankovní účet zákazníka. Žádáme vás, abyste potvrdili, že nebyly přijaty žádné finanční prostředky, a informovali nás, abychom mohli dále prošetřit.
Děkuji předem.
S pozdravem,
Zákaznická podpora ZetCasino
Dobrý den, žádné peníze jsem nedostal. Lžou, podvodníci jsou od začátku. Podívejte se na jejich recenze Google a uvidíte. SCAMMMN
Drazí,
Abychom mohli transakci dále zkontrolovat, zaslali jsme e-mail s žádostí o výpis z banky od zákazníka za měsíce červenec a srpen.
Těšíme se na váš návrat.
S pozdravem,
Zákaznická podpora ZetCasino