Hráč z Irska naráží na značné problémy se zákaznickým servisem v kasinu, včetně technických problémů s hrami a nesplněných propagačních nabídek. Kasino odmítá zpracovat její výběr kvůli bonusu, přestože hlásí poruchy hry.
Automaticky přeloženo:
Ybets Casino - Výběr hráče je zpožděn kvůli problémům s bonusem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 450 €
Ybets Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.7
Kasino Ybets Casino má index bezpečnosti 8,7, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
5d 18h 36m 5s
Shrnutí případu
včera
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Nejhorší zákaznický servis vůbec
Řekli, že mám 100% bonus za vklad. Takže když vložím peníze, 80 % her má technické problémy. Propagují 100 zatočení, které ani nezískáme. A výběr nebudou zpracovávat, protože je tam bonus. Řekl jsem jim, že hry nefungují. Odmítli mě nechat odstoupit. Nevěřte jim, poslal jsem jim e-mail, mluvil s podporou. Je jim to jedno, chtějí jen podvádět zákazníky. Hanba ti ybets. Doufám, že si to majitel přečte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Vážený theone198080,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je nám líto, že se dozvídám o problému, který máte. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.
Mohl byste mi prosím poslat přesný odkaz nebo snímek obrazovky bonusu, který jste aktivovali a hráli s ním?
Dokončili jste sázkové požadavky předtím, než jste požádali o výběr?
Byla otočení součástí tohoto vkladového bonusu, nebo šlo o samostatný bonus?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
theone198080 má 5d 18h 36m 5s dní na odpověď
