DomůStížnostiYabby Casino - Výběr hráče byl zpožděn kvůli požadovanému ověřovacímu vkladu.

Yabby Casino - Výběr hráče byl zpožděn kvůli požadovanému ověřovacímu vkladu.

Automaticky přeloženo:

Částka: R1 000

Yabby Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 15.12.2023 | Stížnost je uzavřena : 12.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč z Jižní Afriky dokončil proces ověření účtu a pokusil se vybrat své výhry, ale byl požádán, aby provedl ověřovací vklad ve výši 200 R. Kvůli nezaměstnanosti si nebyl jistý, kdy mohl složit požadovanou zálohu. Téměř měsíc se snažil získat své výhry. Tým pro stížnosti vysvětlil, že záloha byla nezbytná k ověření poskytovatele platby. Hráč to uznal a naznačil, že se pokusí provést vklad. Přehrávač však neposkytl další aktualizace, což vedlo k zamítnutí stížnosti kvůli nedostatečné odpovědi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Po dlouhém procesu ověřování mého účtu jsem nakonec obdržel e-mail s oznámením, že účet byl plně ověřen a mohu okamžitě přistoupit k výběru. Odeslal jsem žádost o výběr a pak bum, bylo mi řečeno, že musím provést ověřovací vklad ve výši 200 R. Teď jsem uvízl, protože nevím, kdy dostanu zálohu R200, protože jsem nezaměstnaný. Nechápu, proč je požadována záloha, protože účet byl úspěšně ověřen. Už je to skoro měsíc, kdy jsem se neúspěšně snažil získat své výhry. Prosím pomozte.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Ahoj Maniac24,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Yabby. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Chápu to správně, že jste do kasina nikdy nevkládali peníze? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Mějte prosím na paměti, že vklad je vyžadován k ověření vašeho poskytovatele plateb a bez něj nebudete moci vybrat.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Maniac24,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Ahoj Nicku


Upozorňujeme, že předložená stížnost se týká e-mailové korespondence přijaté po odeslání dokumentů kyc. Viz níže



-------- Původní zpráva --------

Z: banking@yabbycasino.com

Datum: út, 12. prosince 2023, 16:01

Komu: b****

Předmět: Účet ověřen

Ahoj,

Doufám, že se máš dobře.

Děkujeme za poskytnutí požadované dokumentace. Dokončili jsme kontrolu a porovnání dokumentů a s potěšením vám oznamujeme, že stav vašeho účtu je Plně ověřeno.

Nejlepší na ověření je, že jste připraveni zažít svůj první okamžitý výběr. Jsme velmi hrdí na svou přezdívku: The Instant Withdrawal Kings a slibujeme, že ji budeme dodržovat. Od nynějška budete moci dostávat své výhry během několika minut, jednou denně – navždy.

Chcete-li dokončit žádost o výběr nebo získat další pomoc, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis 24/7.

Nejlaskavější pozdravy,

Yabby bankovnictví


Opravte mě, pokud se mýlím, výše uvedený e-mail jasně uvádí, že účet je plně ověřen a že jsem připraven zažít svůj první okamžitý výběr.


pozdravy

Bridgette

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Ahoj Maniac24,

Vklad je většinou vyžadován, když chcete vybrat způsob, který jste dosud nepoužívali, a vklad slouží k ověření způsobu. Můžete mi prosím poradit, jaký způsob jste použili pro vklad a jaký vybrat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Dobrý den

Výhry byly akumulovány prostřednictvím bezplatných zatočení a jedinou platformou pro výběr, kterou kasino má, je Crypto a Lethereum. Jedinou možnou platformou pro mě je provedení bankovního převodu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Ahoj Maniac24,

Chápu to správně, že můžete vybírat pouze kryptoměnami? Existuje nějaký způsob vkladu kryptoměn?

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 10 měsíci
Překlad

Ahoj Nicku


To je naprosto správné, jak můžete vidět níže.

pozdravy

Bridgette

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Ahoj Maniac24,

Proč pro vás není možné použít výběr z kryptoměn? Bohužel si hráči musí vybrat z dostupných metod kasina. Byl by to mnohem jiný případ, kdyby byly k dispozici nulové metody. Dokud poskytují metodu, nemůžeme nic dělat.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Ahoj Nicku


Pokusím se dostat zálohu, doufám, že jakmile to udělám, nebudou už žádné shon.


Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Ahoj Maniac24,

Můžete mi prosím poradit, zda jste provedli vklad od vašeho posledního příspěvku? Bylo kasino schopné ověřit vaši platební metodu a zpracovat výplatu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Ahoj


Po úspěchu poradí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Milý Maniac24,

Můžete mi prosím poradit, zda došlo k nějaké aktualizaci případu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Maniac24,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky