Ověření hráče je zpožděno o týden. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Yabby Casino - Ověření hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$90
Yabby Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Yabby Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj e-mail je blokován poskytovatelem e-mailu kasina yabbee. Žádám tedy kasino yabbee, aby změnilo svůj e-mail na svém účtu, ale potřebuji poslat svůj řidičský průkaz na selfie a doklad o bydlišti.. Pošlu tedy e-mail se všemi informacemi k aktualizaci a schválení mého účtu, takže od té doby žádná odpověď 1 týden.
Potvrzují příjem mé pošty, ale žádná odpověď, žádná aktualizace na mém účtu.
Nemohu tedy odstoupit, protože musím odpovědět na e-mail, který posílají na mou zablokovanou adresu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den BMW9979,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Yabby. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Posílám všechny dokumenty, tedy můj řidičský průkaz, fakturu na doložení adresy a selfie s řidičským průkazem. Odeslal jsem to 8. srpna
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mějte prosím na paměti výše uvedenou skutečnost, že ověření vašeho účtu může trvat až 14 dní. Jelikož jste stále v dobrém časovém horizontu, mohu vám jen doporučit počkat. Pokud po 14 dnech nedojde k žádné aktualizaci, dejte nám prosím vědět.
Automaticky přeloženo:
