Hodnocení: Nepřijatelné chování podpory ve Wunderinu
Jsem šokován tím, jak se k nim zákaznický servis společnosti Wunderino chová. Můj účet byl omezen a místo toho, abych dostal jasnou odpověď na svou otázku, byl jsem nucen „kleknout si na kolena" a odvolat údajnou hrozbu – a napsat ji slovo od slova do chatu. To vše navzdory tomu, že jsem nikdy nedal špatnou recenzi!
Tón podpory byl hrubý a urážlivý. Místo toho, abych odpověděl na svou otázku, proč byl můj účet omezen, jsem se cítil vydírán, abych se omluvil, která byla zcela neopodstatněná. Nebyl učiněn žádný pokus o deeskalaci situace či její odborné řešení – právě naopak.
Takové zacházení se zákazníky je nepřijatelné. Existuje mnoho dalších online kasin, kde je podpora ohleduplná a orientovaná na řešení. Wunderino by se mělo naléhavě zamyslet nad tím, jak zachází se svými hráči, pokud chtějí zůstat konkurenceschopní.
Jsem šokován tím, jak se k nim zákaznický servis společnosti Wunderino chová. Můj účet byl omezen a místo toho, abych dostal jasnou odpověď na svou otázku, byl jsem nucen „kleknout si na kolena" a odvolat údajnou hrozbu – a napsat ji slovo od slova do chatu. To vše navzdory tomu, že jsem nikdy nedal špatnou recenzi!
Tón podpory byl hrubý a urážlivý. Místo toho, abych odpověděl na svou otázku, proč byl můj účet omezen, jsem se cítil vydírán, abych se omluvil, která byla zcela neopodstatněná. Nebyl učiněn žádný pokus o deeskalaci situace či její odborné řešení – právě naopak.
Takové zacházení se zákazníky je nepřijatelné. Existuje mnoho dalších online kasin, kde je podpora ohleduplná a orientovaná na řešení. Wunderino by se mělo naléhavě zamyslet nad tím, jak zachází se svými hráči, pokud chtějí zůstat konkurenceschopní.
- Rychlé vklady
- RTP hrozné
- Podpora velmi špatná
