Dobrý večer,
mám problém.
Dnes jsem se vrátil z dovolené a pokusil jsem se přihlásit ke svému kasinu. Zpočátku jsem několikrát chybně zadal kód Captcha a zobrazilo se mi červené chybové hlášení, ale moc mě to nenapadlo. Jakmile jsem však vše zadal správně a zkusil se znovu přihlásit, najednou se objevilo: „Váš účet byl deaktivován".
V lednu jsem vyhrál 100 000 €. Úspěšně se mi podařilo vybrat 20 000 EUR. Když mi kasino omylem převedlo 1000 EUR měsíčně navíc, zbývalo mi stále 79 000 EUR. Zrušil jsem 4 000 €, protože jsem chtěl částku zaokrouhlit a rozhodl se zkusit štěstí znovu. S těmi 4 000 € jsem vyhrál přibližně dalších 60 000 €. Z této vysoké výhry jsem byl znovu nadšený a požádal jsem o výběr.
S kasinem jsem v kontaktu každý měsíc, protože kasino mi na začátku měsíce převede 5 000 EUR a o týden později dalších 5 000 EUR.
Celková výplata z této masivní výhry je aktuálně 30 000 € bez jakýchkoliv problémů.
Jak je uvedeno výše, dnes jsem se pokusil přihlásit a dostal jsem obrovský šok...
Kontaktoval jsem službu živého chatu a obdržel jsem dvě různá prohlášení.
"Bohužel váš účet byl z bezpečnostních důvodů uzavřen naším týmem podpory, pokud se o tom chcete dozvědět více, můžete je kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese .........."
a tenhle...
"V tomto případě musíte poslat e-mail na oddělení podpory a oni vám pomohou problém vyřešit."
Kasino mi neodpovědělo. Navíc jsem neobdržel žádný e-mail s informací, že můj účet byl deaktivován. Nechápu, proč jsem o tom nebyl informován?
Na mém účtu bylo před 5 dny 130 000 EUR!
Prosím o pomoc a uvítám jakoukoliv odpověď a kladnou zpětnou vazbu...
Good evening,
I am having an issue.
I returned from vacation today and attempted to log into my casino account. Initially, I had incorrectly entered the Captcha code a few times and received a red error message, but didn't think much of it. However, once I entered everything correctly and tried to log in again, suddenly it read, "Your Account Was Deactivated"..
In January, I won €100,000. I was successfully able to withdraw €20,000. When the casino accidentally transferred an extra €1000 to me per month, I still had €79,000 left. I canceled €4,000 as I wanted to round off the amount and decided to try my luck again. With those €4,000, I won approximately another €60,000. I was overjoyed with this high win once again and proceeded to request a withdrawal.
I have been in contact with the casino every month, as the casino transfers €5,000 to me at the beginning of the month, and then another €5,000 a week later.
The total payout from this massive win is currently €30,000 without any issues.
As mentioned above, I tried to log in today and got a huge shock...
I contacted the live chat service and received two different statements.
"Unfortunately, your account has been closed due to security reasons by our support team, if you like to know more about it, you can contact them via email at .........."
and this one...
"In this case, you have to send a mail to the support department and they will help you to solve the problem."
The casino has not responded to me. Moreover, I have not received any email informing me that my account has been deactivated. I don't understand why I was not informed about this?
My account had €130,000 on it as of 5 days ago!
I request help and welcome any responses and positive feedback...
Guten Abend,
Ich habe folgendes Problem.
Ich bin heute aus dem Urlaub zurück gekommen und wollte mich im Casino anmelden. Erst hatte ich paar mal den Captcha Code falsch eingegeben und eine Rote Meldung bekommen und mir nichts dabei gedacht. Als ich zum Schluss alles richtig eingetragen habe und mich einloggen wollte stand plötzlich dran „Your Account Was Deactivated"..
Ich habe im Januar 100.000€ gewonnen. Hatte 20.000€ erfolgreich ausbezahlt bekommen. Als das Casino mir versehentlich 1.000€ mehr im Monat überwiesen hat, hatte ich noch 79.000€ drauf. Ich habe 4.000€ storniert da ich abrunden wollte und dachte mir, ich Versuch nochmal mein Glück. Mit den 4.000€ habe ich ca. nochmal knappe 60.000€ erzielt! Habe mich erneut riesig über den hohen Gewinn gefreut und alles zur Auszahlung weitergeleitet.
Ich bin jeden Monat in Kontakt mit dem Casino, da das Casino zum Monatsanfang mir 5.000€ und die Woche darauf erneut 5.000€ überweist.
Die Gesamte Auszahlung vom Riesen Gewinn bezieht sich derzeit auf 30.000€ ohne jegliche Probleme.
Wie oben schon erwähnt wollte ich mich heute einloggen und habe einen Riesen Schock bekommen …..
Habe mich an den Livechat gewendet und zwei verschiedene Aussagen bekommen.
„Unfortunately, your account has been closed due to security reasons by our support team, if you like to know more about it, you can contact them via email at ……"
und diese hier..
"In this case you have to send a mail to the support department and they will help you to solve the problem."
Das Casino hat mir nicht geantwortet. Weder noch habe ich eine email erhalten, das mein Konto Deaktiviert worden ist. Verstehe auch nicht wieso ich hier nicht Informiert werden?
Auf meinem Account sind und waren vor 5Tagen noch 130.000€ drauf!
Ich bitte um Hilfe und hoffe auf Antworten und Positives Feedback….
Automaticky přeloženo:
