DomůStížnostiWinota Casino - Výhry hráče nedorazily.

Winota Casino - Výhry hráče nedorazily.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Winota Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 23.7.2021 | Stížnost je uzavřena : 26.7.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Výhry hráče ze zatočení nikdy nedorazily na jeho rovnováhu v kasinu kvůli technické závadě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj

21. července 2021 jsem hrál kouzlo Lucky lady's luxe a v 18:20 bude výplata přes 500 eur. Zajímalo by mě, proč se hra neustále točí. Myslím, že bych měl raději skončit a výhra určitě zasáhla můj herní účet. Ale stalo se to jinak. peníze se nikde neobjevují. Během chatu jsem poslal zprávu a také zákaznický servis, pokud se něco děje s vaším systémem? nic nepomohlo

Vážený Mustapho,


Děkujeme, že jste kontaktovali náš tým podpory Winota.


Vraťte se prosím znovu do hry. Pokud se peníze neobjeví, rádi bychom vás požádali o poskytnutí jakékoli částky a zůstatku před a po sázce.


Pokud máte jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu support@Winota.com nebo prostřednictvím živého chatu.


Všechno nejlepší,

Tým Winota.com

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Mustapho,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, položím vám ještě několik otázek. Zobrazuje se tato konkrétní výherní sázka ve vaší historii sázek? Pořídili jste nějaký snímek s technickým problémem? Obdrželi jste od kasina nějakou odpověď na tento problém? Také prosím, pokud máte jakýkoli relevantní důkaz nebo komunikaci s kasinem ohledně tohoto problému, předejte jej na nikolas.b@casino.guru. Těším se na Vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Stížnost byla zamítnuta na žádost hráče.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky