Výhry hráče ze zatočení nikdy nedorazily na jeho rovnováhu v kasinu kvůli technické závadě.
Automaticky přeloženo:
Winota Casino - Výhry hráče nedorazily.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Winota Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj
21. července 2021 jsem hrál kouzlo Lucky lady's luxe a v 18:20 bude výplata přes 500 eur. Zajímalo by mě, proč se hra neustále točí. Myslím, že bych měl raději skončit a výhra určitě zasáhla můj herní účet. Ale stalo se to jinak. peníze se nikde neobjevují. Během chatu jsem poslal zprávu a také zákaznický servis, pokud se něco děje s vaším systémem? nic nepomohlo
Vážený Mustapho,
Děkujeme, že jste kontaktovali náš tým podpory Winota.
Vraťte se prosím znovu do hry. Pokud se peníze neobjeví, rádi bychom vás požádali o poskytnutí jakékoli částky a zůstatku před a po sázce.
Pokud máte jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu support@Winota.com nebo prostřednictvím živého chatu.
Všechno nejlepší,
Tým Winota.com
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Mustapho,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, položím vám ještě několik otázek. Zobrazuje se tato konkrétní výherní sázka ve vaší historii sázek? Pořídili jste nějaký snímek s technickým problémem? Obdrželi jste od kasina nějakou odpověď na tento problém? Také prosím, pokud máte jakýkoli relevantní důkaz nebo komunikaci s kasinem ohledně tohoto problému, předejte jej na nikolas.b@casino.guru. Těším se na Vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
