Výhry hráče ze zatočení nikdy nedorazily na jeho rovnováhu v kasinu kvůli technické závadě.
Automaticky přeloženo:
Winota Casino - Výhry hráče nedorazily.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Winota Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Winota Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj
21. července 2021 jsem hrál kouzlo Lucky lady's luxe a v 18:20 bude výplata přes 500 eur. Zajímalo by mě, proč se hra neustále točí. Myslím, že bych měl raději skončit a výhra určitě zasáhla můj herní účet. Ale stalo se to jinak. peníze se nikde neobjevují. Během chatu jsem poslal zprávu a také zákaznický servis, pokud se něco děje s vaším systémem? nic nepomohlo
Vážený Mustapho,
Děkujeme, že jste kontaktovali náš tým podpory Winota.
Vraťte se prosím znovu do hry. Pokud se peníze neobjeví, rádi bychom vás požádali o poskytnutí jakékoli částky a zůstatku před a po sázce.
Pokud máte jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu support@Winota.com nebo prostřednictvím živého chatu.
Všechno nejlepší,
Tým Winota.com
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Mustapho,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, položím vám ještě několik otázek. Zobrazuje se tato konkrétní výherní sázka ve vaší historii sázek? Pořídili jste nějaký snímek s technickým problémem? Obdrželi jste od kasina nějakou odpověď na tento problém? Také prosím, pokud máte jakýkoli relevantní důkaz nebo komunikaci s kasinem ohledně tohoto problému, předejte jej na nikolas.b@casino.guru. Těším se na Vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
