Hráč z Portugalska měl účet deaktivován po uložení peněz. Žádné další vysvětlení nebylo poskytnuto. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Win Paradise Casino - Hráčův účet byl deaktivován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Win Paradise Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.5
Win Paradise Casino má index bezpečnosti 3,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Účet byl deaktivován bez odůvodnění po provedení vkladu a neodpovídal na e-maily
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dear Fersousa,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Aktivovali jste při vkladu prostředků na svůj účet nějakou propagační nabídku? Byl to váš první vklad? Nakonec jste v minulosti úspěšně dokončili ověření účtu? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bom dia
Odpočinek v kasinu pro vás:
Ahoj,
Děkuji, že jste nás kontaktovali!
Omlouváme se za případné nepříjemnosti, ale toto je rozhodnutí vedení.
Přečtěte si prosím následující pravidla v našich smluvních podmínkách:
2.6.4. Společnost si vyhrazuje právo zrušit Uživatelský účet z jakéhokoli důvodu, kdykoli a bez předchozího upozornění.
Měj krásný zbytek dne!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Fersouso, za vaši odpověď. Jsou v kasinu nějaké finanční prostředky? Co se stalo s vašimi vloženými prostředky? Hráli jste je, nebo jim budou vráceny peníze?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Odpověď jsem obdržel e-mailem, že prostředky budou zaslány na bankovní účet, ale čekám ...
Znovu pošlu zpětnou vazbu.
Děkuji za pozornost.
s pozdravem
Fernando ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Budu trpělivě čekat na vaše potvrzení. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
