DomůStížnostiWin MaChance Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Win MaChance Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 $

Win MaChance Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 14.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 6.1.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Argentiny nedostal odvolání. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vsadil jsem částku, abych mohl provést výběr, ale když požádám o výběr, peníze neposlali, strhli peníze z mého zůstatku, ale neposlali je na můj účet Skrill. Od začátku tohoto problému uplynul více než měsíc a dodnes není vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený TimTyme,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, zda jste nashromáždili své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Už jste někdy provedli úspěšný výběr?

Kromě toho prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . (nebo to zveřejněte zde).

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený TimTyme,

Časovač prodlužujeme o 10 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky