DomůStížnostiWild.io Casino - Vklad hráče nedorazil.

Wild.io Casino - Vklad hráče nedorazil.

Automaticky přeloženo:

Částka: 40 €

Wild.io Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 25.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 20.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův vklad nedorazil na jeho kasino účet. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Udělal jsem zálohu 40 USD jako na stránce Požaduji vklad do sítě bnb krok neříká, jaká síť by měla být použita, ale jak vložit. Vzal. Kontaktujte zákaznický servis a řekli, že je to naše chyba, protože nečte krok vkladu, co dělá síť, a nemohou přidat vklad na účet. Podle mě je to jejich chyba, protože na online vklad nedali upozornění

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený w07596623,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Provedl jsem vklad prostřednictvím kryptoměny. Vklad, který jsem provedl, měl správnou adresu, ale špatnou síť. Na jejich stránce není uvedeno, jaká síť má být odeslána

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený w07596623,

Pokud jste jej poslali na špatné místo, proč je za to zodpovědné kasino? Nemohou ani vrátit peníze, protože od vás žádné nedostali.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená w07596623,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky