Hráčův vklad nedorazil na jeho kasino účet. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Udělal jsem zálohu 40 USD jako na stránce Požaduji vklad do sítě bnb krok neříká, jaká síť by měla být použita, ale jak vložit. Vzal. Kontaktujte zákaznický servis a řekli, že je to naše chyba, protože nečte krok vkladu, co dělá síť, a nemohou přidat vklad na účet. Podle mě je to jejich chyba, protože na online vklad nedali upozornění
Vážený w07596623,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Provedl jsem vklad prostřednictvím kryptoměny. Vklad, který jsem provedl, měl správnou adresu, ale špatnou síť. Na jejich stránce není uvedeno, jaká síť má být odeslána
Vážený w07596623,
Pokud jste jej poslali na špatné místo, proč je za to zodpovědné kasino? Nemohou ani vrátit peníze, protože od vás žádné nedostali.