3. října jsem si zaregistroval účet a vložil a vzal uvítací bonus k prvnímu vkladu. Po vsazení celého bonusu jsem měl asi 1900 $, ale bylo to v LTC, takže to teď bude větší částka než 1900.
Provedl jsem výběr a druhý den, když se pokouším přihlásit ke svému účtu, říká, že můj účet je deaktivován/blokován.
Zeptal jsem se živé podpory proč a řekli mi, abych poslal e-mail na jejich e-mailovou podporu. To bylo 4. října.
5. dostanu odpověď, že jen zkontrolují můj účet a brzy se mi ozvou.
12. dne mi pošlou e-mail, že jsem porušil jejich podmínky, a pak uvedli 3 různé podmínky a řekli, že toto jsou důvody, aniž by řekli, co jsem udělal.
Odpověděl jsem, že jsem žádnou z těchto podmínek neporušil, a poté už neodpověděli.
Mám s nimi pouze 1 e-mailovou konverzaci, ale mohu ji přeposlat, pokud ji chcete.
On the 3rd of October i registred an account and deposited and took the first deposit welcome bonus. After wagering the whole bonus i had about $1900 but it was in LTC so it will be a bigger amount than 1900 now.
I made a withdraw and the next day when i try to log in to my account it says my account is disabled/blocked.
I asked live support why and the told me to send an email to their email support. This was on the 4th of October.
On the 5th i get an answer saying they just check my account and will get back to me soon.
On the 12th they send me an email saying i have breached their terms and then they referred to 3 different terms and saying these are the reasons without saying what i did.
I answered that i havnt breached any of these terms and after that they havnt answered.
I only have 1 email conversation with them but i can forward it if you want it.
Automaticky přeloženo:
