DomůStížnostiWild.io Casino - Hráč při hraní zažil technickou závadu.

Wild.io Casino - Hráč při hraní zažil technickou závadu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 39 $

Wild.io Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 25.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 10.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojených států zaznamenal technický problém při hraní rulety. Stížnost byla zamítnuta, protože jsme od hráče neobdrželi žádnou odpověď ohledně našich zpráv a dotazů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad


První noc, kdy jsem hrál v kasinu, to bylo skvělé. Vzal jsem 20 dolarů a proměnil je na 1600 dolarů a oni mi okamžitě zaplatili. Nebylo na co čekat. ten chlap řekl, že můžu odstoupit, kolikrát budu chtít. Podruhé jsem nevyhrál ani jeden slot ze 40 $. a začal jsem mít trochu podezření. Potřetí jsem se rozhodl hrát ruletu a vše šlo dobře, až najednou systém nefungoval a vsadil celý můj bankovní roll na jedno číslo, které samozřejmě prohrál. Přestal jsem hrát, aby nebyl zmatek ohledně toho, které kolo mi vzalo peníze, a kontaktoval jsem podporu a v podstatě mi bylo řečeno, že je to těžké. tyto věci se stávají a že jsem si musel dávat větší pozor na to, jak sázím. Nezapomínejte, že mám úplně nový iPhone 14 se skvělým internetem a asi 10krát jsem stiskl tlačítko jasné sázky, než s ním šli. Nemohl jsem nic udělat, abych to změnil, ale kasino se rozhodlo obvinit mě za to a říct, že mi nevrátí peníze. Při další kontrole jejich stránek jsem si všiml, že neexistuje žádný řídící orgán. Nikdo netvrdí, že hry nejsou zmanipulované. Všechno říká, že je registrováno pod Curaçao, takže si začínám myslet, že tohle není moc dobré kasino, kam bych šel, a přál bych si, aby mi vrátili peníze, ale místo toho tam prostě nikdy nepůjdu znovu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý mathewhbsme,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií na petronela.k@casino.guru ?


Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.

file

Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.

Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená mathewhbsme,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel nemůžeme pokračovat ve vyšetřování ani poskytnout žádná potenciální řešení kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče.

Stížnost může hráč kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky