Hráč ze Spojených států zaznamenal technický problém při hraní rulety. Stížnost byla zamítnuta, protože jsme od hráče neobdrželi žádnou odpověď ohledně našich zpráv a dotazů.
Automaticky přeloženo:
Wild.io Casino - Hráč při hraní zažil technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 39 $
Wild.io Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
První noc, kdy jsem hrál v kasinu, to bylo skvělé. Vzal jsem 20 dolarů a proměnil je na 1600 dolarů a oni mi okamžitě zaplatili. Nebylo na co čekat. ten chlap řekl, že můžu odstoupit, kolikrát budu chtít. Podruhé jsem nevyhrál ani jeden slot ze 40 $. a začal jsem mít trochu podezření. Potřetí jsem se rozhodl hrát ruletu a vše šlo dobře, až najednou systém nefungoval a vsadil celý můj bankovní roll na jedno číslo, které samozřejmě prohrál. Přestal jsem hrát, aby nebyl zmatek ohledně toho, které kolo mi vzalo peníze, a kontaktoval jsem podporu a v podstatě mi bylo řečeno, že je to těžké. tyto věci se stávají a že jsem si musel dávat větší pozor na to, jak sázím. Nezapomínejte, že mám úplně nový iPhone 14 se skvělým internetem a asi 10krát jsem stiskl tlačítko jasné sázky, než s ním šli. Nemohl jsem nic udělat, abych to změnil, ale kasino se rozhodlo obvinit mě za to a říct, že mi nevrátí peníze. Při další kontrole jejich stránek jsem si všiml, že neexistuje žádný řídící orgán. Nikdo netvrdí, že hry nejsou zmanipulované. Všechno říká, že je registrováno pod Curaçao, takže si začínám myslet, že tohle není moc dobré kasino, kam bych šel, a přál bych si, aby mi vrátili peníze, ale místo toho tam prostě nikdy nepůjdu znovu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý mathewhbsme,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií na petronela.k@casino.guru ?
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
