DomůStížnostiWhamoo Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Whamoo Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 650 €

Whamoo Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 1.6.2022 | Vyřešena : 20.6.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je zpožděn o jeden den. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Výplata je zpožděna. Je slíbeno, že platba bude zpracována po 24 hodinách. Účet je plně ověřen. Dostáváte e-maily k opětovnému ověření, po kterém podle chatu začíná 24 hodin pokaždé znovu. Tohle je čistá zdržovací taktika a takhle by to asi pokračovalo...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Milo1,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wganii. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Použili jste nějaký druh bonusu k akumulaci svých aktuálních výher?

Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo?

Vezměte prosím na vědomí, že výběry ve většině kasin, zvláště pokud se jedná o vaše první kasino, mohou trvat až 14 dní, takže vám rozhodně doporučuji počkat.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jsem plně ověřen krátce po registraci v kasinu. V chatu nedostává žádné rozumné odpovědi. Chtějí, abych poslal e-mail oddělení plateb. Adresy, které jsou mi uvedeny v chatu, však neexistují. Bonus jsem nepoužil. Můj přítel zaplatil po mně a už dostal své peníze. Na chatu dostávám jen výmluvy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Milo1,

Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste požádali o odstoupení od smlouvy?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Téměř přesně před 7 dny. Kasino slibuje, že to bude trvat 24 hodin. Peníze by prý také byly na cestě. Zatím však nic nedorazilo. V chatu je pokaždé zmíněno něco jiného. Když otevřu svůj profil, už nevidím platby, když otevřu historii plateb, je tam jen prázdná stránka. A dokud říkáte, že by to bylo na cestě, žádný převod netrvá tak dlouho, dokonce ani poskytovatelé platebních služeb mezi tím, pokud nějaký používají.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Milo1,

Protože právě uplynulo doporučených 14 dní, rád bych se zeptal, zda je nějaká aktualizace ohledně platby. Pokud stále nic, určitě zasáhneme.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Do teď se nic nestalo...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Promiň, prohrál jsem v kasinu. Whamoo po dlouhé době platil tam a zpět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Milo1,

Chápu to správně, že problém byl vyřešen?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ano řeší se Ale jen s pomocí člověka, který má kontakt na vedoucího.

dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme Milo1, že jste nás informovali, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky