Výběr hráče je zpožděn o jeden den. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Výplata je zpožděna. Je slíbeno, že platba bude zpracována po 24 hodinách. Účet je plně ověřen. Dostáváte e-maily k opětovnému ověření, po kterém podle chatu začíná 24 hodin pokaždé znovu. Tohle je čistá zdržovací taktika a takhle by to asi pokračovalo...
Ahoj Milo1,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wganii. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Použili jste nějaký druh bonusu k akumulaci svých aktuálních výher?
Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo?
Vezměte prosím na vědomí, že výběry ve většině kasin, zvláště pokud se jedná o vaše první kasino, mohou trvat až 14 dní, takže vám rozhodně doporučuji počkat.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Jsem plně ověřen krátce po registraci v kasinu. V chatu nedostává žádné rozumné odpovědi. Chtějí, abych poslal e-mail oddělení plateb. Adresy, které jsou mi uvedeny v chatu, však neexistují. Bonus jsem nepoužil. Můj přítel zaplatil po mně a už dostal své peníze. Na chatu dostávám jen výmluvy
Ahoj Milo1,
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste požádali o odstoupení od smlouvy?
Téměř přesně před 7 dny. Kasino slibuje, že to bude trvat 24 hodin. Peníze by prý také byly na cestě. Zatím však nic nedorazilo. V chatu je pokaždé zmíněno něco jiného. Když otevřu svůj profil, už nevidím platby, když otevřu historii plateb, je tam jen prázdná stránka. A dokud říkáte, že by to bylo na cestě, žádný převod netrvá tak dlouho, dokonce ani poskytovatelé platebních služeb mezi tím, pokud nějaký používají.
Ahoj Milo1,
Protože právě uplynulo doporučených 14 dní, rád bych se zeptal, zda je nějaká aktualizace ohledně platby. Pokud stále nic, určitě zasáhneme.
Pozdravy,
Nicku
Promiň, prohrál jsem v kasinu. Whamoo po dlouhé době platil tam a zpět