Hráčova sázka nebyla připsána kvůli technickému problému. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Wazamba Casino - Hráčova sázka nebyla připsána.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$10
Wazamba Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, chvíli s tím bojuji. Hrál jsem hru fury of hyde, a když jsem dostal bonus za točení zdarma, hra mě vyhodila. Zkoušel jsem všechno, ale nefungovalo to. Hra se pokoušela obnovit, ale ve stejnou chvíli stále zamrzala. Vše jsem poslal na podporu kasina. Id obrázky sázkové číslo.. Nakonec odpověděli, že zkontrolovali všechno a já jsem neměl žádné chybějící výhry, ale věc je, že jsem udělal snímek hry ve chvíli, kdy mrzlo a na obrázku doslova něco vyhrávám. Tak jsem se s nimi pohádal, ale odpověď vždy trvá týden. Tento problém jsem již měl v jiném kasinu a po kontrole mi dali mou výherní částku. Bylo to úplně stejné, jiná hra, ale stejný poskytovatel a problém, který se hra snažila obnovit a zmrazit.
Nevím, ale budu o tom přemýšlet, dokud mi nedají jinou odpověď, než ypu nic nevyhrál. Bylo to v sázce 0,20 $ a screenshot ukazuje výhru 0,40 $ a byla to kaskádová výhra s multiplikátorem, takže jsem něco vyhrál, ale nevím kolik a je to trochu otravné na to myslet 😆.
Můžete mi s tím pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj ossebe,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wazamba. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Dosáhli jste bonusové výhry se skutečnými penězi nebo bonusovým zůstatkem? Je sázka viditelná ve vaší historii sázek? Zkusili jste kontaktovat přímo poskytovatele hry, kterou jste hráli? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
