DomůStížnostiWazamba Casino - Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.

Wazamba Casino - Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Wazamba Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 30.5.2023 | Vyřešena : 5.6.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Francie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ahoj, vložil jsem 29/05 100 €, aniž bych požádal o bonus, abych si byl jistý, že nebudu mít problém s Wager nebo jinými.

Měl jsem trochu štěstí a vybral jsem si 500 € na vízu (to, kterým jsem dal těch 100 € a které je na mé jméno) Rád bych věděl, jestli si myslíte, že dostanu něco, když jsem viděl mnoho negativních komentářů že může být ve vztahu k tomuto webu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená benopra,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

právě problém je v tom, že jsem požádal podporu, můj účet nepožaduje ověření a nikdo po mě nechce dokumenty?

myslíte, že je možné, abych obdržel výhru, aniž bych musel zasílat jakékoli dokumenty?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dnes večer jsem provedl druhý výběr 355 euro v naději, že dostanu oba file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

vše je v pořádku, převod jsem obdržel za 5 dní

vrmt co říci o tomto kasinu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá benopra,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky