DomůStížnostiVulkan.bet Casino - Hráčský účet byl uzavřen se zabavenými prostředky.

Vulkan.bet Casino - Hráčský účet byl uzavřen se zabavenými prostředky.

Automaticky přeloženo:

Částka: 250 S/.

Vulkan.bet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 7.9.2024 | Stížnost je uzavřena : 22.9.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 měsíci
Překlad

Hráč z Peru nechal svůj účet uzavřít kasinem, které tvrdilo, že má dva účty, a odmítlo vrátit své prostředky. Naznačila, že uzavření mohlo souviset s jinými účty v její oblasti nebo budově. Tým pro stížnosti se pokusil shromáždit více informací, ale nemohl pokračovat kvůli nedostatečné odpovědi hráče. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Zavřeli mi účet s mými penězi na něm s tím, že mám 2 účty, a peníze nevrátí. Možná existují další účty s kasinem v mé oblasti nebo v mé budově.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Ahoj econetperu,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan.bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Poskytlo kasino nějaký důkaz o více účtech? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Vážený / vážená econetperu,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky