V této recenzi bylo kasino Casino Infinity podrobeno důkladnému zkoumání silných a slabých stránek naším týmem nezávislých hodnotitelů kasin, který k tomu použil naši metodiku hodnocení kasin. Prozkoumáním licencí kasina, obchodních podmínek, aktuálních stížností hráčů, limitů, zákaznické podpory a dalších různých podstatných aspektů náš tým zjistil, jak je kasino bezpečné a férové, a zhodnotil, jestli spadá do kategorie bezpečných a důvěryhodných nebo jestli hráčům škodí.
Na základě těchto zjištění jsme vypočítali index bezpečnosti kasina, což je naše skóre popisující bezpečnost a spravedlnost online kasin. Čím je index bezpečnosti vyšší, tím vyšší je pravděpodobnost bezproblémového hraní a výběru případných výher. Kasino Casino Infinity má podprůměrný index bezpečnosti s hodnotou 6.2, takže pro většinu hráčů nebude z hlediska spravedlnosti a bezpečnosti ideální volbou. Podívejte se na naši úplnou recenzi kasina Casino Infinity s užitečnými informacemi, které vám pomůžou se rozhodnout, jestli tohle kasino vyhovuje vašim požadavkům a preferencím.
Je kasino Casino Infinity spravedlivé a bezpečné? Vysvětlení indexu bezpečnosti
K určení indexu bezpečnosti kasina používáme podrobný vzorec, který zohledňuje řadu informací shromážděných a vyhodnocených během našeho komplexního hodnocení. Patří sem smluvní podmínky kasina, stížnosti hráčů, odhadovaný obrat, černé listiny a mnoho dalších aspektů.
Při našem hodnocení kasina Casino Infinity jsme si přečetli jeho smluvní podmínky a důkladně je posoudili. Narazili jsme na některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila, a celkově považujeme smluvní podmínky za poněkud nespravedlivé. Nespravedlivá nebo nekalá pravidla mohou být použita proti hráčům, aby si jimi kasino obhájilo zadržení výher. Proto na základě našich zjištění doporučujeme postupovat opatrně, pokud se v tomto kasinu rozhodnete hrát.
Na základě našich odhadů nebo shromážděných dat je kasino Casino Infinity středně velké online kasino. V poměru ke své velikosti zadržuje v rámci stížností hráčů průměrnou hodnotu výher. Zohledňujeme korelaci mezi velikostí kasina a stížnostmi hráčů, protože si uvědomujeme, že větší kasina obvykle dostávají kvůli většímu počtu hráčů víc stížností.
Kasino Casino Infinity se podle našich informací nenachází na žádné významné černé listině. Pokud je kasino zařazeno na černou listinu, jako je například naše černá listina Kasino Guru, může to naznačovat, že se kasino dopustilo vůči svým zákazníkům nějakého pochybení. Vyzýváme hráče, aby to při hledání online kasina, ve kterém chtějí hrát, zohlednili.
Když přihlédneme ke všem faktorům našeho hodnocení, kasino Casino Infinity dosáhlo indexu bezpečnosti 6.2, což představuje podprůměrnou hodnotu. Toto kasino není vhodnou volbou pro hráče, kteří hledají online kasino vytvářející férové prostředí pro zákazníky.
Poznámka: podle našich záznamů je kasino Casino Infinity spřízněné s 14 dalšími online kasiny. Do výpočtu indexu bezpečnosti kasina Casino Infinity jsme proto zahrnuli i vlastnosti těchto spřízněných kasin.
Zhodnocené smluvní podmínky kasina Casino Infinity
Pokaždé, když recenzujeme online kasino, podrobně procházíme jeho podmínky a zkoumáme, jak jsou férové. Ve smluvních podmínkách mnoha z nich jsme objevili ustanovení a pravidla, která považujeme za nespravedlivá nebo přímo nekalá, protože kasinu dávají v určitých situacích možnost ospravedlnit nevyplacení výher.
Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, kvůli kterým považujeme smluvní podmínky kasina Casino Infinity za poněkud nespravedlivé.
Poznámka: naše konkrétní zjištění z kontroly smluvních podmínek najdete tady.
Stížnosti hráčů na kasino Casino Infinity
Zohlednění stížností hráčů je nedílnou součástí našeho procesu hodnocení kasin, protože nabízí komplexní pohled na problémy, se kterými se hráči setkávají, a na přístup kasin k řešení těchto problémů. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasina zohledňujeme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i stížnosti získané z jiných zdrojů.
V současné době máme v naší databázi 1 stížností přímo o tomto kasinu a 13 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 4 002 černých bodů, z nichž 2 042 pochází z příbuzných kasin. Více informací o všech stížnostech a černých bodech najdete v části "Vysvětlení indexu bezpečnosti" této recenze.
Hodnocení zpětné vazby a recenze uživatelů u kasina Casino Infinity
Na webu Kasino Guru mohou uživatelé hodnotit online kasina sdílením svých jedinečných zkušeností, názorů a zpětné vazby. Na jejich základě vypočítáme celkové hodnocení uživatelů, které se může pohybovat od příšerného po vynikající.
V naší databázi má kasino Casino Infinity celkem 17 uživatelských recenzí, které mu v součtu udělují smíšené hodnocení. Hodnocení si můžete zobrazit na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: uživatelské hodnocení nemusí přesně odrážet kvalitu kasina, protože některá kasina se mohou snažit vytvářet falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, a nespokojení hráči zase mohou opakovaně přidávat negativní recenze, aby poškodili pověst kasina. I když se je snažíme odfiltrovat a vypočítat nestranné hodnocení uživatelů, do výpočtu indexu bezpečnosti pro jistotu recenze od uživatelů nezahrnujeme.
Licence a údaje o společnosti
Odhadovaný roční obrat kasina Casino Infinity je vyšší než $5,000,000. To z něj podle naší klasifikace dělá středně velké online kasino.
Kasinu Casino Infinity byla od licenčního orgánu Anjouan Gaming udělena licence k provozování hazardních her Komory.
Platební metody, limity výběru a výherní limity
Kasino Casino Infinity podporuje 52 platebních metod. Patří sem: Skrill, Neteller, PaysafeCard, Mastercard, VISA, Nordea, Neosurf, Zimpler, Bitcoin (BTC), Siru Mobile, Bank transfer, Santander, Skrill 1-Tap, OP-Pohjola, POP Pankki, Handelsbanken, Alandsbanken, Säästöpankki, S-Pankki, Danske Bank, Aktia, OmaSP, Rapid Transfer, Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), Bank of Ireland, Jeton, MiFinity, Tether (USDT), Interac e-Transfer, Khipu, Klarna, Pago Efectivo, Mach, Ulster Bank, Gigadat, Allied Irish Banks (AIB), UTORG, Permanent TSB (PTSB), Interac, CashtoCode, Bradesco, WebPay, Banco do Brasil, Itaú, Cardano (ADA), Jetonbank, USD Coin (USDC), Ripple (XRP), Voucher, Bitcoin Cash (BCH), Ethereum (ETH).
Mnoho online kasin má jasně stanovené limity, kolik mohou hráči vyhrát nebo vybrat. V mnoha situacích jsou dostatečně vysoké, aby většinu hráčů neovlivnily, ale některá kasina ukládají poměrně omezující omezení výher nebo výběrů. Proto se na tato omezení díváme při každé kontrole kasina. Informace o limitech výher a výběrů kasina jsou uvedeny v následující tabulce.
Limity výběru
Výherní limity
500 EUR za den
Žádný výherní limit
7 000 EUR za měsíc
500 USD za den
7 000 USD za měsíc
5 000 NOK za den
70 000 NOK za měsíc
750 CAD za den
10 500 CAD za měsíc
800 AUD za den
10 500 AUD za měsíc
160 000 HUF za den
2 100 000 HUF za měsíc
1 850 BRL za den
32 000 BRL za měsíc
500 CHF za den
7 000 CHF za měsíc
425 000 CLP za den
5 950 000 CLP za měsíc
12 500 CZK za den
175 000 CZK za měsíc
40 000 INR za den
560 000 INR za měsíc
2 240 MYR za den
32 000 MYR za měsíc
1 000 NZD za den
13 000 NZD za měsíc
2 000 PEN za den
30 000 PEN za měsíc
28 500 PHP za den
400 000 PHP za měsíc
2 000 PLN za den
31 500 PLN za měsíc
5 000 THB za den
175 000 THB za měsíc
Poznámka: je možné, že ne všechny výše uvedené platební metody bude možné použít pro vklady i výběry. Některé metody mohou být navíc dostupné pouze v některých zemích.
Dostupné jazyky a zákaznická podpora
Členové našeho týmu při hodnocení online kasin shromažďují informace o zákaznické podpoře a dostupných jazycích. Následující tabulka obsahuje informace o jazycích kasina Casino Infinity.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
Nepřetržitá
španělsky
portugalsky
Nepřetržitá
německy
Nepřetržitá
finsky
italsky
Nepřetržitá
česky
řecky
francouzsky
Nepřetržitá
maďarsky
norsky
Nepřetržitá
polsky
Nepřetržitá
arabsky
Členové našeho týmu pro hodnocení kasin kontaktovali zástupce kasina, aby zjistili, jak užitečné, profesionální a rychlé jsou jejich odpovědi. Zákaznická podpora je pro nás klíčová, protože v kasinu Casino Infinity může být velmi užitečná při řešení problémů s hráčským účtem, registrací, výběry a dalšími potenciálními problémovými oblastmi. Podle našich testů a shromážděných informací má kasino Casino Infinity průměrnou zákaznickou podporu.
Automaty a kasinové hry v kasinu Casino Infinity
Kasino Casino Infinity umožňuje hráčům hrát následující typy her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
K dispozici jsou tituly od 112 výrobců kasinových her. Patří sem: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, BGaming, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, EveryMatrix, Betgames, FBM Digital Systems., Turbo Games, Platipus, Lucky Streak, Amigo Gaming, Spinmatic, G Games, Apollo Games, Aviatrix, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Casino Technology, Revolver Gaming, On Air Entertainment, Reevo, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, PGsoft (Pocket Games Soft), Ela Games, OctoPlay, Skywind Group, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, Vibra Gaming, Spinberry, Red Thunder Games, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, Felt Gaming, Skillzzgaming, BF Games, Spribe, Gamomat, Arcadem, CandleBets, RAW iGaming, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, VoltEnt, Leap Gaming, Ortiz, Gamebeat, Kajot, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Zillion Games, Golden Hero, Apparat Gaming, Creed Roomz, PopOK Gaming, InOut, Clawbuster, Rogue Gaming, Solidicon, Hacksaw Gaming, Ruby Play, Ka Gaming.
Bonusové nabídky a kódy kasina Casino Infinity
Online kasina dávají bonusy novým i stávajícím hráčům, aby získala nové zákazníky a motivovala je k hraní. Nejběžnější jsou bonusy bez vkladu nebo zatočení zdarma, které můžete získat za pouhou registraci, a vkladové bonusy, které hráči dostávají za provedení vkladu. Kasina také nabízí propagační akce, jako jsou věrnostní programy, uvítací bonusy za registraci a bonusové kódy.
V naší databázi jsou aktuálně od kasina 2 Casino Infinity bonusové nabídky:
100% do 12 500 Kč a 200 extra zatočení
100% do 12 500 Kč a 200 extra zatočení
Upozorňujeme, že některé z těchto bonusů si mohou nárokovat pouze hráči z určitých zemí. Dostupné bonusy najdete v části Bonusy této recenze.
Projděte si všechny bonusy nabízené společností Casino Infinity, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Uživatelské recenze
(17)
Recenze uživatelů na Casino Infinity
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Casino Infinity. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Smíšená
Hodnotilo 17 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Vložil jsem 275 dolarů kvůli jejich takzvané 200% bonusové akci. Aktivoval jsem ji, ale na mém účtu se žádný bonus nikdy neobjevil. Musel jsem kontaktovat podporu, abych něco dostal, a místo 200 % mi dali pouze 125 %. Pak tvrdili, že existuje strop 300 dolarů, což se na bonusové stránce nikde nezmínilo. Zjevně skrývají podmínky bonusu, protože vědí, že většina hráčů se o ně ani neobtěžuje. RTP je směšně nízké, hry neustále zpožďují a bagatelizují a většina automatů je bezdůvodně omezena, dokonce ani na základě lokality. Hrál jsem v mnoha kasinech, ale tohle si bere korunu jako absolutně nejhorší. Za každou cenu se mu vyhněte.
I deposited $275 because of their so-called 200% bonus promotion. I activated it, but no bonus ever showed up in my account. I had to contact support just to get anything, and instead of 200%, they only gave me 125%. Then they claimed there was a $300 cap, which was never mentioned anywhere on the bonus page. They clearly hide the bonus terms because they know most players won’t bother digging for them. The RTP is ridiculously low, the games lag and glitch constantly, and most of the slots are restricted for no reason, not even location-based. I’ve played at plenty of casinos, but this one takes the crown as the absolute worst. Avoid it at all costs.
Po důkladném průzkumu a přímém rozhovoru se zákaznickým servisem Casino Infinity jsem dospěl k závěru, že toto kasino rozhodně nedoporučujeme. Zde jsou některé klíčové body z mých zkušeností a pozorování:
1. Nejistota ohledně ověření Velkým problémem je nedostatek transparentnosti ohledně ověřování. Před registrací jsem se chtěl ujistit, že mohu být okamžitě ověřen, abych se vyhnul pozdějším komplikacím při výběru. Odpovědi podpory však byly rozporuplné a matoucí. Když jsem se přímo zeptal, zda je možné ověření po registraci, ale před provedením vkladu, dostal jsem pouze obecné odpovědi typu copy-paste. Zde jsou některé výroky z chatu:
● „V tuto chvíli nejsou vyžadovány žádné dokumenty." ● „Pokud příslušné oddělení požaduje dokumenty ke kontrole, budete informováni." ● „Ověření před vkladem není možné."
Prosté „ano" nebo „ne" podpora odmítla, což jasně ukazuje, že dochází k úmyslnému zmatku s cílem zneklidnit hráče. Chování podpory vyvolává dojem, že ověření je požadováno pouze v případě, že se jedná o větší částky výběru, což by mohlo výběr výrazně zpozdit nebo mu zabránit.
2. Podezření z praní špinavých peněz Zvláště závažným bodem je nakládání s vklady a výběry. Podle informací z podpory:
Vklady lze provádět snadno bez jakéhokoli ověřování. Ověření jsou vyžadována pouze u vyšších částek výběru. Tento model vyvolává vážné otázky. V souvislosti s praním špinavých peněz je jistě problematické, pokud lze finanční prostředky vložit na účet kasina bez ověření identity. Teoreticky to znamená, že někdo mohl uložit peníze z pochybných zdrojů a pak je znovu „vyprat".
Podle směrnic proti praní špinavých peněz (např. směrnice EU 2015/849 o boji proti praní špinavých peněz) je běžnou praxí ověřovat zákazníky při registraci nebo nejpozději při vkladu. Skutečnost, že Casino Infinity tento krok přeskočí, vyvolává pochybnosti o vážnosti licencování (MGA & Curaçao). Bylo by naléhavé zkontrolovat, zda jsou takové postupy slučitelné s požadavky na udělování licencí.
3. Negativní recenze a stížnosti
Ještě předtím, než jsem kontaktoval podporu, narazil jsem na četné negativní recenze popisující podobné problémy:
● Odmítl platby za vyšší částky. Poptávka po stále nových dokumentech, jak se předpokládá „překážky". ● Odmítnutí jasných odpovědí podporou.
Zkušenosti jiných hráčů ukazují, že výplaty větších výher jsou často záměrně zdržovány nebo se neprovádějí vůbec.
4. Závěr Casino Infinity vykazuje jasné slabiny v oblasti transparentnosti a zákaznických služeb. Odmítnutí poskytnout včasné ověření a podezření na možnou podporu praní špinavých peněz z něj činí platformu, které nelze věřit. Zde je několik posledních důvodů, proč důrazně nedoporučuji toto kasino:
Ověřovací chaos: Ověření je možné pouze u výběrů nad určité částky, které by mohly výběr zablokovat. Podezření z praní špinavých peněz: Vklady bez ověření otevírají dveře nezákonným praktikám. Špatná podpora: standardní odpovědi a žádná ochota odpovídat na konkrétní otázky. Doporučuji všem hráčům, aby se drželi dál od Casino Infinity a místo toho hráli u renomovaných operátorů s jasnými ověřovacími zásadami. Stížnosti u licenčních úřadů (MGA a Curaçao) jsou v takových případech rozumným opatřením k zastavení takových praktik.
Review of Casino Infinity – Be careful!
After thorough research and a direct chat with Casino Infinity's customer service, I have come to the conclusion that this casino is definitely not recommended. Here are some key points from my experience and observations:
1. Uncertainty regarding verification A big problem is the lack of transparency regarding verification. Before registering, I wanted to make sure that I could be verified immediately to avoid complications later when making a withdrawal. However, the answers from support were contradictory and confusing. When I asked directly whether verification was possible after registration but before making a deposit, I was only given general copy-paste answers. Here are some statements from the chat:
● "No documents are required at this time." ● "If the relevant department requests documents for review, you will be notified." ● "Verification before deposit is not possible."
A simple "yes" or "no" was refused by support, which clearly shows that there is intentional confusion in order to unsettle players. The behavior of support gives the impression that verification is only requested when larger withdrawal amounts are involved, which could significantly delay or prevent the withdrawal.
2. Suspicion of money laundering A particularly serious point is the handling of deposits and withdrawals. According to the information from support:
Deposits can be made easily without any verification. Verifications are only required for higher withdrawal amounts. This model raises serious questions. In the context of money laundering, it is certainly problematic if funds can be deposited into a casino account without identity verification. In theory, this means that someone could deposit money from questionable sources and then "launder" it again.
According to anti-money laundering guidelines (e.g. EU Directive 2015/849 on combating money laundering), it is common practice to verify customers upon registration or at the latest upon deposit. The fact that Casino Infinity skips this step raises doubts about the seriousness of the licensing (MGA & Curaçao). It would be urgent to check whether such practices are compatible with the licensing requirements.
3. Negative reviews and complaints
Even before I contacted support, I came across numerous negative reviews describing similar problems:
● Refused payments for larger amounts. Demand for ever new documents as supposed "hurdles". ● Refusal of clear answers by support.
The experiences of other players show that payouts of larger winnings are often deliberately delayed or not carried out at all.
4. Conclusion Casino Infinity shows clear weaknesses in the areas of transparency and customer service. The refusal to provide early verification and the suspicion of possible support for money laundering make it a platform that cannot be trusted. Here are some final reasons why I strongly advise against this casino:
Verification chaos: Verification is only possible for withdrawals above certain amounts, which could block the withdrawal. Suspicion of money laundering: Deposits without verification open the door to illegal practices. Poor support: standard answers and no willingness to answer specific questions. I recommend all players to stay away from Casino Infinity and instead play at reputable operators with clear verification policies. Complaints to the licensing authorities (MGA and Curaçao) are a sensible measure in such cases to put a stop to such practices.
Bewertung über Casino Infinity – Vorsicht geboten!
Nach gründlicher Recherche und einem direkten Chat mit dem Kundenservice von Casino Infinity komme ich zu dem Schluss, dass dieses Casino auf keinen Fall zu empfehlen ist. Hier einige zentrale Punkte meiner Erfahrungen und Beobachtungen:
1. Unklarheit bei der Verifizierung Ein großes Problem ist die Intransparenz in Bezug auf die Verifizierung. Vor einer Registrierung wollte ich sicherstellen, dass ich mich sofort verifizieren lassen kann, um spätere Komplikationen bei der Auszahlung zu vermeiden. Die Antworten des Supports waren jedoch widersprüchlich und verwirrend. Auf die direkte Frage, ob eine Verifizierung nach der Registrierung, aber vor einer Einzahlung möglich ist, wurde nur mit allgemeinen Copy-Paste-Antworten reagiert. Hier einige Aussagen aus dem Chat:
● „Momentan sind keine Dokumente erforderlich." ● „Wenn die zuständige Abteilung Dokumente zur Überprüfung anfordert, wirst du benachrichtigt." ● „Eine Verifizierung vor einer Einzahlung ist nicht möglich."
Ein einfaches „Ja" oder „Nein" wurde vom Support verweigert, was deutlich zeigt, dass hier absichtlich Unklarheit geschaffen wird, um Spieler zu verunsichern. Das Verhalten des Supports erweckt den Eindruck, dass Verifizierungen gezielt erst dann gefordert werden, wenn es zu höheren Auszahlungsbeträgen kommt, was die Auszahlung erheblich verzögern oder verhindern könnte.
2. Verdacht auf Geldwäsche Ein besonders gravierender Punkt ist der Umgang mit Ein- und Auszahlungen. Laut den Informationen des Supports:
Einzahlungen können problemlos ohne jegliche Verifizierung erfolgen. Verifizierungen sind erst bei höheren Auszahlungsbeträgen erforderlich. Dieses Modell wirft ernste Fragen auf. Im Zusammenhang mit Geldwäsche ist es durchaus problematisch, wenn Gelder ohne Identitätsprüfung auf ein Casino-Konto eingezahlt werden können. Das bedeutet theoretisch, dass jemand Geld aus fragwürdigen Quellen einzahlen und dann „gewaschen" wieder auszahlen könnte.
Gemäß Anti-Geldwäsche-Richtlinien (z. B. EU-Richtlinie 2015/849 zur Bekämpfung von Geldwäsche) ist es üblich, Kunden bereits bei der Registrierung oder spätestens bei der Einzahlung zu verifizieren. Dass Casino Infinity diesen Schritt überspringt, lässt Zweifel an der Seriosität der Lizenzierung (MGA & Curaçao) aufkommen. Es wäre dringend zu prüfen, ob solche Praktiken mit den Lizenzierungsanforderungen vereinbar sind.
3. Negative Bewertungen und Beschwerden
Bereits vor meiner Kontaktaufnahme mit dem Support stieß ich auf zahlreiche negative Bewertungen, die ähnliche Probleme schilderten:
● Verweigerte Auszahlungen bei höheren Summen. Forderung nach immer neuen Dokumenten als vermeintliche „Hürden". ● Verweigerung von klaren Antworten durch den Support.
Die Erfahrungen anderer Spieler zeigen, dass Auszahlungen von höheren Gewinnen oft absichtlich verzögert oder gar nicht durchgeführt werden.
4. Fazit Casino Infinity zeigt deutliche Schwächen in den Bereichen Transparenz und Kundenservice. Die Verweigerung einer frühzeitigen Verifizierung und der Verdacht auf eine mögliche Unterstützung von Geldwäsche machen es zu einer Plattform, die nicht vertrauenswürdig ist. Hier einige abschließende Gründe, warum ich von diesem Casino dringend abrate:
Verifizierungschaos: Eine Verifizierung ist erst ab bestimmten Auszahlungssummen möglich, was die Auszahlung blockieren könnte. Verdacht auf Geldwäsche: Einzahlungen ohne Verifizierung öffnen Tür und Tor für illegale Praktiken. Schlechter Support: Standardantworten und keine Bereitschaft, auf konkrete Fragen einzugehen. Ich empfehle allen Spielern, sich von Casino Infinity fernzuhalten und stattdessen bei seriösen Anbietern mit klaren Verifizierungsrichtlinien zu spielen. Beschwerden bei den Lizenzbehörden (MGA und Curaçao) sind in solchen Fällen eine sinnvolle Maßnahme, um solchen Praktiken Einhalt zu gebieten.
Snadná registrace bez přímého ověření.
Easy registration without direct verification.
Einfache Registrierung ohne direkte Verifizierung.
K dispozici 24/7 podpora.
24/7 support available.
Rund-um-die-Uhr-Support verfügbar.
Jasné limity pro výběry (500 €/24 hodin).
Clear limits for withdrawals (500 €/24 hours).
Klare Limits für Auszahlungen (500 €/24 Stunden).
Ověření pouze pro vysoké výplaty, riskantní pro hráče.
Verification only for high payouts, risky for players.
Verifizierung erst bei hohen Auszahlungen, riskant für Spieler.
Žádné ověřování vkladů, riziko praní špinavých peněz.
No verification of deposits, risk of money laundering.
Keine Verifizierung bei Einzahlungen, Risiko für Geldwäsche.
Podpora odpovídá vyhýbavě a standardizovaným způsobem.
Support answers evasively and in a standardized manner.
Support antwortet ausweichend und standardisiert.
Časté stížnosti na zamítnuté nebo zpožděné výplaty.
Frequent complaints about denied or delayed payouts.
Häufige Beschwerden über verweigerte oder verzögerte Auszahlungen.
Podezření ze záměrné zdržovací taktiky při vyplácení výher.
Suspicion of deliberate delaying tactics in paying out winnings.
Verdacht auf gezielte Verzögerungstaktiken bei Gewinnauszahlungen.
Casino Infinity
Vážený r4gebambi3,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Rádi bychom vás informovali, že ověření vašeho účtu obvykle není vyžadováno ihned po registraci v našem kasinu. Ověření však může být vyžadováno kdykoli podle uvážení naší správy. Přijetím těchto smluvních podmínek souhlasíte s tím, že jsme oprávněni provádět dodatečné bezpečnostní kontroly za účelem ověření informací o účtu a činnosti v souladu s platnými předpisy a našimi bezpečnostními postupy a postupy proti podvodům prováděním ověření prostřednictvím telefonátu/telefonu, ověřením obličeje nebo jiným ověřením. nezbytné k tomu, abyste se ujistili, že jste tím, za koho se vydáváte.
CasinoInfinity bere požadavky proti praní špinavých peněz (AML) vážně a zajišťuje, aby byly vždy dodržovány nejvyšší standardy 5. dodatku AML. S ohledem na tuto skutečnost CasinoInfinity zajišťuje, že u zákazníků, kteří splňují prahové hodnoty požadované mezinárodními předpisy v oblasti AML, je prováděna náležitá péče a má zavedené jasné postupy a procesy, které zajišťují, že riziko porušení předpisů AML je sníženo na minimum.
Zavázali jsme se k neustálému zlepšování a budeme se snažit zlepšovat kvalitu našich služeb, abychom našim zákazníkům poskytli výjimečný zážitek.
s pozdravem Casino Infinity
Dear r4gebambi3,
thank you for your feedback
We would like to inform you that verification of your account is usually not required immediately after registration at our casino. However, verification may be required at any time at the discretion of our administration. By accepting these Terms and Conditions, you agree that we are entitled to perform additional security checks to verify account information and activity in accordance with applicable regulations and our security and anti-fraud procedures by conducting verifications via call/phone, facial verification or other verifications necessary to ensure that you are who you claim to be.
CasinoInfinity takes Anti-Money Laundering (AML) requirements seriously and ensures that the highest standards of the 5th AML Amendment are adhered to at all times. With this in mind, CasinoInfinity ensures that due diligence is carried out for customers who meet the thresholds required by international AML regulations and has clear procedures and processes in place to ensure that the risk of breaching AML regulations is reduced to a minimum.
We are committed to continuous improvement and will strive to improve the quality of our services to provide our customers with an exceptional experience.
Best regards, Casino Infinity
Sehr geehrter r4gebambi3,
vielen Dank für Ihr Feedback
Wir möchten Sie darüber informieren, dass eine Verifizierung Ihres Kontos in der Regel nicht unmittelbar nach der Registrierung in unserem Casino erforderlich ist. Eine Verifizierung kann jedoch jederzeit nach dem Ermessen unserer Verwaltung verlangt werden. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir berechtigt sind, zusätzliche Sicherheitskontrollen durchzuführen, um Kontoinformationen und -aktivitäten in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und unseren Sicherheits- und Betrugsbekämpfungsverfahren zu überprüfen, indem wir Verifizierungen per Anruf/Telefon, Gesichtsverifizierung oder andere Verifizierungen durchführen, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein.
CasinoInfinity nimmt die Anforderungen zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) ernst und stellt sicher, dass die höchsten Standards der 5. AML-Novelle jederzeit eingehalten werden. In diesem Sinne stellt CasinoInfinity sicher, dass für Kunden, die die von den internationalen AML-Vorschriften geforderten Schwellenwerte erreichen, eine Sorgfaltsprüfung durchgeführt wird, und verfügt über klare Verfahren und Prozesse, die sicherstellen, dass das Risiko eines Verstoßes gegen die Geldwäschebestimmungen auf ein Minimum reduziert wird.
Wir verpflichten uns zur kontinuierlichen Verbesserung und werden uns bemühen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, um unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
Vyhráli něco málo přes 1 200 a odmítají vyplatit. Noční můra pokaždé, když odešlete výběr, trvá 3–5 dní, než se zpracuje. Web je pěkný a má spoustu her, ale zákaznický servis je hrozný.
Won just over 1,200 and they refuse to payout. Nightmare every time you submit a withdraw take 3-5 days just for them to process. Website is nice and got lots of games but customer service is terrible.
Pěkný web
Nice website
nízký rtp
low rtp
nelze získat funkci
impossible to get feature
špatný live chat
bad live chat
zrušit omezení
withdraw restriction
vyřízení výběrů trvalo týden
taken week to process withdraws
Casino Infinity
Milý deckdog18,
Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o svůj názor. Jsme rádi, že oceňujete design našich webových stránek.
Po prozkoumání vašeho problému jsme zjistili, že vaše žádosti o výběr byly zrušeny kvůli problému s informacemi, které jste uvedli v poli pro výběr.
Naše finanční oddělení také pracuje na žádostech o výběr prostředků do 72 pracovních hodin od podání žádosti a/nebo 72 pracovních hodin po vyplacení poslední žádosti o výběr za předpokladu, že jsou splněny všechny ostatní podmínky a jsou dokončeny kontroly, jak je uvedeno v Podmínky.
Jsme odhodláni zlepšovat naše služby a vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat naši platformu. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte kontaktovat náš tým podpory.
Děkujeme za pochopení a trpělivost.
s pozdravem Zástupce Casino Infinity
Dear deckdog18,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you appreciate the design of our website.
After looking into your issue, we have found that your withdrawal requests were cancelled due to an issue with the information you provided in the withdrawal field.
Also, our financial department works through requests to withdraw funds within 72 business hours after the request is made and/or 72 business hours after the last withdrawal request was paid out, provided all other conditions are met and checks are completed, as outlined in the Terms.
We are committed to improving our services and your feedback helps us to improve our platform. If you need any further assistance, please do not hesitate to contact our support team.
Vzhledem k tomu, že Casinoinfinity je relativně nové, řekl bych, že díky rozmanitosti her, zejména Merkuru, je nepřekonatelné a jsou nové! Myslím, že to ještě vylepší atd. Výplata poprvé trvala 3 dny ale podruhé 1 den!!!
Since Casinoinfinity is relatively new, I would say the variety of games, especially Merkur, makes it unbeatable and they are new! I think they will improve it even further, etc. The payout took 3 days the first time but 1 day the second time!!!
Da das Casinoinfinity relativ Neu ist würde sagen die Vielfalt der Spiele besonders Merkur macht es bisschen unschlagbar und die sind Neu!Denke die bauen das noch besser aus usw!Die Auszahlung hat das erste mal 3 Tage gedauert aber schon beim 2 mal 1 Tag!!!
Různé hry
Variety Games
Vielfalt Spiele
Merkur hry s žebříkem k lisování!!
Merkur games with ladder to press!!
Merkur Spiele mit Leiter zum drücken!!
Vždy nejnovější hry a aktualizace
Always the latest games and updates
Immer neuste Spiele und Updates
Často získáte bonus a bezplatná otočení pomocí e-mailu a kódu atd.
Often you get bonus and free spins with email and code etc.
Öfters erhalte man Bonus und Freispiele mit Email und Code usw
VIP PODPORA za pomoc se vším a výplatou
VIP SUPPORT for help with all and payout
VIP SUPPORT für Hilfe bei allen und auszahlung
Někdy bonusové podmínky, ale ne vždy
Sometimes the bonus conditions but not always
Manchmal die Bonusbedingungen aber nicht immer
Podle mého názoru je třeba výše uvedený malý problém vysvětlit jasněji!
In my opinion the small problem above needs to be explained more clearly!!
Meiner Meinung musste mal das obere Kleine Problem besser erklären ausführlich!!
Malá nevýhoda a to pouze u her Merkur je, že běží relativně příliš rychle než ostatní a je těžké je zastavit
A small drawback and that only with Merkur games is that they run relatively much too fast than the others and are difficult to stop
Ein kleines Manko und das nur bei Merkur Spielen das sie relativ viel zu schnell laufen als die anderen schwer abzustoppen
Casino Infinity
Vážený pane Alekspetrovic,
Děkujeme vám za vaši reakci!
Náš tým je velmi potěšen vaším vysokým hodnocením.
Je fantastické vědět, že naše rozmanitost her, bonusy a rychlost výběrů přispěly k vaší spokojenosti.
Zvláště nás těší, že se těšíte z naší VIP podpory – poskytování prvotřídních služeb našim váženým hráčům je vždy naší prioritou.
Vaše doporučení pro nás hodně znamená a vážíme si vaší důvěry v Casino Infinity. Pokud se vám na naší platformě něco líbí nebo máte návrhy na zlepšení, sdílejte je s námi. Jsme tu, abychom zajistili, že váš herní zážitek zůstane výjimečný.
Ještě jednou děkujeme, že jste si vybrali Casino Infinity a těšíme se, že i nadále překonáme vaše očekávání!
S pozdravem, Tým Infinity Casino.
Dear Mr Alekspetrovic,
Thank you for your feedback!
Our team is very pleased with your high rating.
It's fantastic to know that our game variety, bonuses and speed of withdrawals have contributed to your satisfaction.
We are especially pleased to hear that you enjoy our VIP support - providing a first-class service to our valued players is always our priority.
Your recommendation means a lot to us and we appreciate your trust in Casino Infinity. If there is something you like about our platform or if you have suggestions for improvement, please share them with us. We are here to make sure your gaming experience remains exceptional.
Thank you again for choosing Casino Infinity and we look forward to continuing to exceed your expectations!
Best regards, Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr Alekspetrovic,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Unser Team freut sich sehr über Ihre hohe Bewertung.
Es ist fantastisch zu wissen, dass unsere Spielvielfalt, die Boni und die Geschwindigkeit der Auszahlungen zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.
Es freut uns besonders zu hören, dass Sie unseren VIP-Support genießen - unseren geschätzten Spielern einen erstklassigen Service zu bieten, hat für uns immer Priorität.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir wissen Ihr Vertrauen in Casino Infinity zu schätzen. Wenn es etwas gibt, das Ihnen an unserer Plattform gefällt, oder wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, teilen Sie uns diese bitte mit. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Spielerlebnis außergewöhnlich bleibt.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Casino Infinity entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihre Erwartungen weiterhin zu übertreffen!
Příjemné kasino, spousta živých her a spousta automatů. Sázet můžete i na sport. Pokud budete mít nějaké problémy, máte svého VIP manažera, který se vám rychle ozve. Jen si myslím, že výplata by mohla být rychlejší. Moc se mi líbí, že existuje cashbacková kampaň pro lidi, kteří za týden vložili hodně peněz, aby se jim alespoň část vrátila. Jen bonusy nejsou promyšlené, pro získání bonusu musíte vsadit získané peníze 40x, což je téměř nemožné.
Pleasant casino, lots of live games and lots of slots. You can also bet on sports. If you have any problems, you have your own VIP manager who will get back to you quickly. I just think the payout could be quicker. I really like that there is a cashback campaign for people who have deposited a lot of money in a week, so that they get at least some of it back. Only the bonuses are not well thought out, you have to wager the money you receive 40 times to receive the bonus, which is almost impossible.
Angenehmes casino viele live Spiele und sehr viel slots. Man kann auch sportwetten treiben. Bei Problemen hat man ein eigenen vip Manager der sich auch schnell zurückmeldet. Nur die Auszahlung könnten ruhig schneller gehen finde ich. Mir gefällt es sehr das es ein cashback aktion gibt für leute die viel geld eingezahlt haben in einer woche, damit sie wenigstens ein teil wieder zurück bekommen. Nur die bonus sind nicht gut bedacht, man muss das erhalten geld 40× einsetzen um den bonus zu erhalten, ist schon fast unmöglich.
VIP manažer
Vip manager
Vip manger
Živé hry
Live games
Live spiele
Sportovní sázení
Sports betting
Sportwetten
Výplatní období
Payout period
Auszahlungsdauer
Bonusové sázení 40x za výběr
Bonus wagering 40x for withdrawal
Bonus zu 40× einsetzten, für auszahlung
Casino Infinity
Vážený pane erdemgueven31,
Děkujeme, že jste si našli čas a zanechali nám svůj komentář. Velmi nás těší, že jste s námi v Casino Infinity měli tak pozitivní zkušenost. Naším cílem je poskytovat vždy ty nejlepší služby a zajistit, aby se každý z našich zákazníků cítil vážený a dobře postaráno.
Jsme velmi potěšeni, že se našemu týmu podařilo zajistit, abyste cítili podporu a že naše rozmanitost her a sportovní sázení splnily váš vkus. Zvláště nás těší, že se vám líbí naše VIP podpora – poskytování prvotřídních služeb našim váženým hráčům je pro nás vždy prioritou. Budeme i nadále pracovat se stejným nadšením, abychom vám i nadále věnovali pozornost, kterou si zasloužíte.
Je nám líto, že jste měli nepříjemnou zkušenost s časy výběru v našem kasinu, ale rádi bychom vás upozornili, že zpracování výběru obvykle trvá až 3 pracovní dny. Vaše uznání nás motivuje k tomu, abychom se den za dnem zlepšovali! Jsme hrdí na to, že jsme vaše oblíbené kasino a doufáme, že vám i v budoucnu budeme nabízet mnoho pozitivních zážitků.
Ještě jednou děkujeme za Vaši recenzi a Vaši důvěru v nás.
Všechno nejlepší pro tebe, Casino Infinity
Dear Mr. erdemgueven31,
Thank you for taking the time to leave us your comment. We are very happy to hear that you had such a positive experience with us at Casino Infinity. Our aim is to always provide the best service and to ensure that each of our customers feels valued and well looked after.
We are very pleased to know that our team managed to make you feel supported and that our game variety and sports betting met your taste. We are especially pleased to hear that you like our VIP support - providing a first-class service to our valued players is always a priority for us. We will continue working with the same enthusiasm to continue to give you the attention you deserve.
We are sorry to hear that you had an unpleasant experience with our casino's withdrawal times, but we would like to make you aware that it usually takes up to 3 business days to process a withdrawal. Your recognition motivates us to continue to improve day by day! We are proud to be your favorite casino and hope to continue to offer you many positive experiences in the future.
Thank you again for your review and for your trust in us.
All the best for you, Casino Infinity
Sehr geehrter Herr erdemgueven31,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung mit uns im Casino Infinity gemacht haben. Unser Ziel ist es, immer den besten Service zu bieten und sicherzustellen, dass sich jeder unserer Kunden wertgeschätzt und gut betreut fühlt.
Es freut uns sehr zu wissen, dass es unserem Team gelungen ist, Ihnen das Gefühl zu geben, unterstützt zu werden, und dass unsere Spielvielfalt und Sportwetten Ihren Geschmack getroffen haben. Es freut uns besonders zu hören, dass Ihnen unser VIP-Support gefällt - unseren geschätzten Spielern einen erstklassigen Service zu bieten, hat für uns immer Priorität. Wir werden mit demselben Enthusiasmus weiterarbeiten, um Ihnen weiterhin die Aufmerksamkeit zu schenken, die Sie verdienen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit den Auszahlungszeiten unseres Casinos gemacht haben, aber wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass es normalerweise bis zu 3 Werktage dauert, eine Auszahlung vorzunehmen. Ihre Anerkennung motiviert uns, uns Tag für Tag weiter zu verbessern! Wir sind stolz darauf, Ihr Lieblingscasino zu sein und hoffen, dass wir Ihnen auch in Zukunft noch viele positive Erfahrungen bieten können.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen in uns.
Vysoce doporučené kasino. Spousta slotů na výběr. Zákaznický servis je vždy přátelský a užitečný. Na požádání jsou vždy k dispozici pěkné bonusy.
A highly recommended casino. Lots of slots to choose from. Customer service is always friendly and helpful. There are always nice bonuses available upon request.
Ein sehr empfehlenswertes Casino. Sehr viele Slots zur Auswahl. Der Kundenservice ist immer freundlich und hilfsbereit. Auf Anfrage gibt es immer wieder schöne Boni.
Podpěra, podpora
Support
Support
Bonusy na vyžádání.
Bonuses on request.
Boni Auf anfragen.
Nejlepší sloty
Best slots
Beste slots
Casino Infinity
Vážený pane nebo paní MACH1,
děkujeme za Vaši kladnou recenzi!
Jsme rádi, že jste spokojeni s naším kasinem a užíváte si širokou nabídku automatů. Náš tým se vždy snaží poskytovat našim zákazníkům nejlepší možné služby a je příjemné vědět, že naše přátelské a vstřícné služby zákazníkům splnily vaše očekávání. Jsme také rádi, že oceníte naše bonusy. Snažíme se našim hráčům pravidelně nabízet atraktivní nabídky.
Těšíme se, že vás brzy přivítáme a přejeme vám pokračující zábavu a úspěch ve vašich hrách!
S pozdravem, Infinity Casino
Dear Mr or Ms MACH1,
Thank you for your positive review!
We are happy to hear that you are happy with our casino and enjoy the wide range of slots. Our team always strives to provide the best possible service to our customers and it is nice to know that our friendly and helpful customer service has met your expectations. We are also happy that you appreciate our bonuses. We strive to make attractive offers to our players on a regular basis.
We look forward to welcoming you back soon and wish you continued fun and success with your games!
Best regards, Infinity Casino
Sehr geehrter Herr oder Frau MACH1,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Casino zufrieden sind und die große Auswahl an Spielautomaten genießen. Unser Team ist stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass unser freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir freuen uns auch, dass Sie unsere Boni zu schätzen wissen. Wir bemühen uns, unseren Spielern regelmäßig attraktive Angebote zu machen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Erfolg bei Ihren Spielen!
V Casino Infinity jsem dosáhl zisku přes 100 000 EUR. Bohužel nejsem schopen tuto vysokou částku adekvátně vybrat, protože existuje špatný VIP systém s velmi nízkými limity výběru. Tyto limity by mohly být zvýšeny podle §6.14 obchodních podmínek, ale kasino to nedělá. Nyní musím vybrat 15 000 EUR každý měsíc po dobu téměř 8 měsíců.
KYC a výběry jsou maximálně zpožděny, protože kasino doufá, že hráč znovu prohraje všechny své výhry.
Limity se nebudou zvyšovat.
KYC není nabízeno ihned po otevření účtu a je také odmítnuto na dotaz v chatu. Kasino vás bude kontaktovat, jakmile bude potřebovat dokumenty.
Celkově nedoporučujeme používat toto kasino. Bylo zabudováno mnoho mechanismů, které odkládají výplaty na co nejdelší dobu. Kromě toho jsou limity výplat (VIP systém (jaký vtip)) velmi nízké, když vyhrajete velké částky. Jsou mnohem lepší kasina. (Což vám také pomůže rychleji vybrat zůstatek úpravou vašich limitů.)
8 MĚSÍCŮ na vyplacení celého zůstatku je vtip.
I made over €100,000 profit at Casino Infinity. Unfortunately, I am not able to withdraw this large sum adequately because there is a poor VIP system with very low withdrawal limits. These limits could be increased according to §6.14 of the terms and conditions, but the casino does not do that. Now I have to withdraw €15k every month for almost 8 months.
KYC and withdrawals are delayed to the maximum because the casino hopes that the player will gamble away all his winnings again.
Limits will not be increased.
KYC is not offered immediately after opening an account and is also rejected when asked in the chat. The casino will contact you as soon as it needs documents.
Overall, we would advise against using this casino. Many mechanisms have been built in to delay payouts as long as possible. In addition, the payout limits (VIP system (what a joke)) are very low when you win big. There are much better casinos. (Which also help you withdraw your balance faster by adjusting your limits.)
8 MONTHS to pay out the entire balance is a joke.
Ich habe im Casino Infinity über 100.000 € Profit gemacht. Leider bin ich nicht in der Lage, diese hohe Summe adäquat abzuheben, da es ein schlechtes VIP System mit nur sehr geringen Auszahlungslimits gibt. Diese Limits könnten zwar erhöht werden laut §6.14 der AGB, das macht das Casino allerdings nicht. Nun muss ich knapp 8 Monate jeden Monat 15k€ auszahlen.
KYC und Auszahlungen werden aufs Maximale verzögert, da das Casino hofft, der Spieler verzockt wieder all seine Gewinne.
Limits werden nicht erhöht.
KYC direkt nach Kontoeröffnung wird nicht angeboten und auch bei Nachfrage im Chat abgelehnt. Das Casino würde sich melden, sobald es Dokumente benötigen würde.
Insgesamt ist von Casino eher abzuraten. Es sind viele Mechanismen eingebaut worden, um die Auszahlungen so lange wie möglich zu verzögern. Zudem sind die Auszahlungslimits (VIP-System (so ein Witz)) bei einem großen Gewinn auch sehr gering. Da gibt es deutlich bessere Casinos. (Welche einem auch helfen, mit Limitanpassungen, das Guthaben schneller abzuheben.)
8 MONATE für die Auszahlung des gesamten Guthabens ist ein Witz.
Vkladové metody
Deposit methods
Einzahlungsmethoden
Merkur, Blueprint a další poskytovatelé, které mnoho kasin nenabízí.
Merkur, Blueprint and other providers that are not offered at many casinos.
Merkur, Blueprint und andere Provider, die bei vielen Casino nicht angeboten werden.
VIP systém
VIP-System
VIP System
Výplaty
Payouts
Auszahlungen
Limity
Limits
Limits
KYC
KYC
KYC
Žádné limity pro zodpovědné hraní
No responsible gaming limits
Keine responsible gaming Limits
Záměrné zpoždění KYC a výběrů
Intentional delay in KYC and withdrawals
Absichtliche Verzögerung bei KYC und Auszahlungen
Casino Infinity
Vážený pane Gerene,
Vaše neuspokojivá zkušenost nás velmi mrzí.
Jsme moc rádi, že jste mohli vyhrát tak vysokou částku a gratulujeme vám k tomu. Pokud jde o limity, při registraci jste zaškrtli políčko, že souhlasíte s našimi podmínkami kasina, takže za to nemůžeme nést odpovědnost. VIP status klienta je navíc dán aktivitou během 90 (devadesáti) kalendářních dnů před podáním žádosti o výběr a lze jej měnit v závislosti na poměru provedených vkladů a výběrů a obdržených bonusů. Stav klienta, který měsíc aktivně nevsadil, je automaticky snížen na nejnižší úroveň. V souladu s pravidlem 5.2, s nímž jste také souhlasili, můžeme podle svého výhradního a absolutního uvážení použít další postupy a prostředky, které považujeme za vhodné k ověření vaší totožnosti, věku, trvalého pobytu a dalších okolností (KYC), a to před i po provádění jakýchkoliv vkladů na váš Účet a/nebo jakýchkoliv výběrů.
Doufáme, že s námi budete mít v budoucnu lepší zkušenost.
S pozdravem, Tým Infinity Casino.
Dear Mr Geren,
We are very sorry to hear about your disappointing experience.
We are very happy that you were able to win such a large amount of money and congratulate you on it. As for the limits, when you registered, you checked the box that you agree with our casino terms and conditions, so we cannot be held responsible for this. In addition, the client's VIP status is determined by the activity during the 90 (ninety) calendar days preceding the submission of the withdrawal request and can be changed depending on the ratio of deposits and withdrawals made and bonuses received. The status of a client who has not actively placed bets for a month is automatically reduced to the lowest level. Subject to Rule 5.2, to which you have also agreed, we may, at our sole and absolute discretion, apply additional procedures and means that we deem appropriate to verify your identity, age, residency and other circumstances (KYC), both before and after making any deposits to your Account and/or any withdrawal.
We hope you will have a better experience with us in the future.
Best regards, Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr Geren,
Es tut uns sehr leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen so hohen Geldbetrag gewinnen konnten, und gratulieren Ihnen dazu. Was die Limits betrifft, so haben Sie bei Ihrer Registrierung das Kästchen angekreuzt, dass Sie mit unseren Casino-Bedingungen einverstanden sind, daher können wir dafür nicht verantwortlich gemacht werden. Außerdem wird der VIP-Status des Kunden durch die Aktivität in den 90 (neunzig) Kalendertagen vor der Einreichung des Auszahlungsantrags bestimmt und kann je nach dem Verhältnis der getätigten Ein- und Auszahlungen und der erhaltenen Boni geändert werden. Der Status eines Kunden, der einen Monat lang nicht aktiv Wetten platziert hat, wird automatisch auf die niedrigste Stufe herabgesetzt. Gemäß Regel 5.2, der Sie ebenfalls zugestimmt haben, können wir nach unserem alleinigen und uneingeschränkten Ermessen zusätzliche Verfahren und Mittel anwenden, die wir für angemessen halten, um Ihre Identität, Ihr Alter, Ihren Wohnsitz und andere Umstände (KYC) zu überprüfen, und zwar sowohl vor als auch nach der Durchführung von Einzahlungen auf Ihr Konto und/oder einer Auszahlung.
Wir hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
Bohužel toto kasino zablokovalo mé výhry ve výši 48 000 eur na 10 dní. Protože vím, že mnoho kasin s licencí na Curacau od začátku neověřuje účty, trval jsem na tom, jakmile jsem si vytvořil účet, ale z rozhovoru s nimi mi řekli, že to není nutné. Zaplatili mi 2-3x a celkem rychle. Před 10 dny jsem vyhrál částku 48000 v ruletě s multiplikátorem X700. Tam začalo moje mučení. Požádali o okamžité ověření. Původně nebyly dokumenty nahrány a řekli mi, že je nemáme. Když jsem jim udělal snímek obrazovky, že jsem je napsal, byly úspěšně nahrány a budete informováni, za chvíli našli vše. Následující den mi VIP manažer řekl, že dokument s adresou byl přijat, ale znovu potřebují moje ID. Poslal jsem to stejnému a také nahrál. Následující den mi vedoucí řekl, že ačkoli dokument byl přijat na adresu, potřebují jiný dokument pro ověření adresy. Dohodli jsme se, že mu pošleme oficiální dokument o pronájmu ze stránky taxislužby s logem Řecké republiky. Stáhl jsem to z oficiální stránky a poslal. Po jejím prostudování mi řekli, že byla napsána před více než půl rokem a není přijata. Nejdřív jsem si myslel, že si ze mě dělají legraci, ale pánové to mysleli vážně. Jinými slovy, měl jsem najít domov v posledním trimestru. Sice jsem jim vysvětlil a zmínil, že má znak řecké republiky a je to nejoficiálnější dokument, ale pořád nic. Žádali papír na radnici teď, když bydlím na této adrese. Už nevím, co mám dělat, protože bez ohledu na to, jaký dokument jim znovu pošlu, najdou si výmluvy. Kasino ruší to, co bylo dohodnuto. Opravdu zoufalý z této situace. Měl jsem radost, že jsem vyhrál 48000 a nakonec nedostanu nic. Kolik podvodníků je na internetu... Opravdu se nechci vzdát, protože je to velká částka. Na Curaçau nejsou žádné úřady pro stížnosti a nikdo nejedná se zákazníky. Zajímal by mě názory na to, co mohu udělat s krádeží, kterou mi provedli?
Unfortunately, this casino has blocked my winnings of 48,000 euros for 10 days. Because I know that many of the casinos licensed in Curacao do not verify accounts from the beginning, I insisted upon it once I made an account, but from talking to them they told me that it is not necessary. They paid me 2-3 times and quite quickly. 10 days ago I won the amount of 48000 in roulette with multiplier X700. That's where my torture started. They asked for immediate verification. Initially the documents were not uploaded and they told me we don't have them. When I screenshotted them the screen that said I wrote them, they were uploaded successfully and you will be informed, they found everything in a little while. The next day the vip manager mentioned to me that the address document was accepted but they need my ID again. I sent it to the same and uploaded it as well. The next day, the manager told me that although the document was accepted for the address, they need another document for address verification. We agreed to send him the official rental document from the taxis net page with the logo of the Greek Republic. I downloaded it from the official page and sent it. After studying it, they told me that it was written more than six months ago and is not accepted. At first I thought they were making fun of me, but the gentlemen were serious. In other words, I should have found a home in the last trimester. Although I explained to them and mentioned that it has the mark of the Greek republic and is the most official document, still nothing. They asked for paper from the town hall now that I live at this address. I don't know what to do anymore because surely no matter what document I send them again they will find excuses. The casino cancels what was agreed. Really desperate with this situation. I was happy that I won 48000 and in the end I won't get anything. How many scammers are there on the internet... I really don't want to give up because it's a big amount. In Curaçao there are no complaints authorities and no one deals with customers. I would like opinions on what I can do with the theft they did to me?
Δυστυχώς αυτό το καζίνο μου έχει εδώ και 10 μέρες μπλοκαρισμένα κέρδη 48,000 ευρώ. Επειδή γνωρίζω ότι πολλά από τα καζίνο που είναι αδειοδοτημένα στο Κουρασάο δεν επαληθεύονται οι λογαριασμοί από την αρχή, μόλις έκανα λογαριασμό το ζήτησα επίμονα, όμως από την συνομιλία μαζί τους μου έλεγαν δεν χρειάζεται. Με πλήρωσαν 2-3 φορές και μάλιστα αρκετά γρήγορα. Πριν 10 μέρες κέρδισα στην ρουλέτα με πολλαπλασιαστή Χ700 το ποσό των 48000. Εκεί άρχισε και το μαρτύριο μου. Ζήτησαν άμεσα επαλήθευση. Αρχικά τα έγγραφα δεν ανέβαιναν και μου έλεγαν δεν τα έχουμε. Όταν τους έκανα screenshot την οθόνη που έγραφε οτι τα έγραψα σας ανέβηκαν με επιτυχία και θα ενημερωθείτε, σε λίγο τα βρήκαν όλα. Την επόμενη μέρα ο vip manager μου ανάφερε ότι το έγγραφο διεύθυνσης έγινε αποδεκτό αλλά χρειάζονται ξανά την ταυτότητα μου. Την έστειλα και στο ίδιο και την ανέβασα επίσης. Την επόμενη ο manager μου ανάφερε οτι αν και το έγγραφο έγινε αποδεκτό της διεύθυνσης χρειάζονται και άλλο έγγραφο για επαλήθευση διεύθυνσης. Συμφωνήσαμε να του στείλω το επίσημο ενοικιαστηριο έγγραφο από την σελίδα taxis net με το λογότυπο της ελληνικής δημοκρατίας. Το κατέβασα από την επίσημη σελίδα και το έστειλα. Αφού το μελέτησαν μου ανάφεραν ότι είναι πάνω των έξη μηνών που συντάχθηκε και δεν γίνεται αποδεκτό. Στην αρχή νόμιζα ότι με κοροϊδεύουν αλλά σοβαρό μιλούσαν οι κύριοι. Έπρεπε δηλαδή να είχα βρει σπίτι το τελευταίο τρίμηνο. Αν και τους εξήγησα και τους ανέφερα ότι έχει το σήμα της ελληνικής δημοκρατίας και είναι το πλέον επίσημο έγγραφο, πάλι τίποτα. Ζήτησαν χαρτί από το δημαρχείο τώρα οτι διαμένω σε αυτή την διεύθυνση. Δεν ξέρω τη να κάνω πλέον γιατί σίγουρα ότι έγγραφο και να τους στείλω πάλι θα βρουν δικαιολογίες. Όσα συμφωνήθηκαν τα αναιρεί το καζίνο . Πραγματικά απελπιστικά με αυτή την κατάσταση. Χάρηκα ότι κέρδισα 48000 και τελικά δεν θα πάρω τίποτα. Πόσο απατεώνες υπάρχουν στο διαδίκτυο.... Πραγματικά δεν θέλω να τα παρατήσω γιατί είναι μεγάλο ποσό. Στο Κουρασάο δεν υπάρχουν αρχές για καταγγελία και ούτε ασχολείται κανένας με τους πελάτες. Θα ήθελα γνώμες τη μπορώ να κάνω με την κλοπή που μου έκαναν?
Podvod
Scam
Απάτη
Účty nejsou ověřovány záměrně, aby nedošlo k vyplacení výher
Accounts are not verified on purpose to avoid paying out winnings
Δεν επαληθεύονται οι λογαριασμοί σκόπιμα για να μην πληρώσουν τα κέρδη
Neustále vám lžou v e-mailech
They keep lying to you in emails
Σου λένε συνεχώς ψέματα στα email
Casino Infinity
Vážený ngeorgiou690,
mrzí nás vaše neuspokojivá zkušenost.
Rádi bychom vás informovali, že nemáme důvod poškozovat naše hráče, protože se snažíme být nejlepší a vyhovět všem potřebám našich hráčů. Fungujeme také pod přísnou licencí, která zaručuje férové herní prostředí. V souladu s podmínkami, které jste přijali, když jste se u nás zaregistrovali, nám musíte poskytnout všechny informace, které můžeme požadovat, abychom mohli spravovat váš účet, ověřit vaši identitu nebo zdroj finančních prostředků vložených na váš účet. To zahrnuje (mimo jiné) řádně ověřený průkaz totožnosti, doklad o bydlišti, doklad o vlastnictví a historii transakcí použitých platebních metod, včetně výpisů z bankovních nebo kreditních/debetních karet atd. Můžeme také na základě našeho výhradního a absolutního uvážení, použít jakékoli další postupy a prostředky, které považujeme za vhodné k ověření identity, věku, bydliště a dalších okolností (KYC), a to před i po provedení vkladů na váš účet a/nebo výběru. Pokud naše odpověď bohužel neuspokojila vaše potřeby, můžete na nás podat stížnost, kde váš případ posoudí správce webu Casino Guru.
Doufáme, že s námi budete mít v budoucnu lepší zkušenost.
S úctou, Tým Infinity Casino.
Dear ngeorgiou690,
We are sorry for your disappointing experience.
We would like to inform you that we have no reason to harm our players as we strive to be the best and meet all the needs of our players. We also operate under a strict license, which guarantees a fair gaming environment. In accordance with the terms and conditions you accepted when you registered with us, you must provide us with all information we may request in order to manage your account, verify your identity or the source of funds deposited into your account. This includes (but is not limited to) properly authenticated ID, proof of residence, proof of ownership and transaction history of payment methods used, including bank or credit/debit card statements, etc. We may also, at our sole and absolute discretion, use any additional procedures and means we deem appropriate to verify identity, age, residence and other circumstances (KYC), both before and after deposits are made to your account and/or withdrawal. If, unfortunately, our response did not satisfy your needs, you can file a complaint against us, where your case will be reviewed by a Casino Guru website administrator.
We hope you will have a better experience with us in the future.
Yours sincerely, Infinity Casino Team.
Αγαπητέ ngeorgiou690,
Λυπούμαστε για την απογοητευτική σας εμπειρία.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν έχουμε κανένα λόγο να βλάψουμε τους παίκτες μας, καθώς προσπαθούμε να είμαστε οι καλύτεροι και να ικανοποιούμε όλες τις ανάγκες των παικτών μας. Επίσης, λειτουργούμε αυστηρά βάσει άδειας, η οποία εγγυάται ένα δίκαιο περιβάλλον παιχνιδιού. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή σας σε εμάς, πρέπει να μας παρέχετε όλες τις πληροφορίες που ενδέχεται να ζητήσουμε προκειμένου να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας ή την πηγή των χρημάτων που κατατίθενται στον λογαριασμό σας. Αυτό περιλαμβάνει (αλλά δεν περιορίζεται σε αυτό) κατάλληλα επικυρωμένη ταυτότητα, απόδειξη κατοικίας, απόδειξη ιδιοκτησίας και ιστορικό συναλλαγών των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιούνται, συμπεριλαμβανομένων των καταστάσεων τραπεζικών ή πιστωτικών/χρεωστικών καρτών κ.λπ. Επίσης, μπορούμε, κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να χρησιμοποιήσουμε οποιεσδήποτε πρόσθετες διαδικασίες και μέσα που θεωρούμε κατάλληλες για την επαλήθευση της ταυτότητας, της ηλικίας, της κατοικίας και άλλων περιστάσεων (KYC), τόσο πριν όσο και μετά την πραγματοποίηση καταθέσεων στο λογαριασμό σας ή/και την ανάληψη χρημάτων. Εάν, δυστυχώς, η απάντησή μας δεν ικανοποίησε τις ανάγκες σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία εναντίον μας, όπου η περίπτωσή σας θα εξεταστεί από έναν διαχειριστή της ιστοσελίδας Casino Guru.
Ελπίζουμε ότι θα έχετε μια καλύτερη εμπειρία μαζί μας στο μέλλον.
Dnes jsem se zaregistroval do kasina, vložil jsem 20 €, vyhrál jsem 2 500 €, požádal jsem o výběr 500 € denní limit, dle mých informací výběr čeká ještě týden, tak pomalu vyberu 2 500 € za 2 měsíců, a zatím nemám ověřeno... ...jinak mají spoustu zajímavých her a bonus mi byl vyplacen 100% záporná výplata výher zatím hodnotím takto když mi vyplácejí co si zasloužím zaslouží si bod navíc
Today I registered in the casino, I deposited €20, I won €2,500, I requested a withdrawal of €500 daily limit, according to my information, the withdrawal is still waiting for a week, so I will slowly withdraw €2,500 for 2 months, and I have not been verified yet... ...otherwise they have a lot of interesting games and the bonus was paid to me 100% negative payout of winnings so far I rate it this way when they pay me what I deserve they deserve an extra point
Dnes som sa v kasine zaregistrovala vlozila som 20€ vyhrala som 2500€ ,požiadala som si o výber 500€ denny limit ,podľa mojich informacii sa na výber čaká aj týždeň takže 2500€ budem pomaly 2 mesiace vyberať a to ma ešte neoverovali ......ináč maju dost zaujimavych hier a bonus mi bol vyplateny 100% negativum vyplacanie vyhier zatiaľ to hodnotim takto keď mi vyplatia čo mi patri zasluzia si bod navyše
Hry
Games
Hry
Bonus
Bonus
Bonus
Výplata výher
Payout of winnings
Výplacanie vyhier
Pomalá obsluha
Slow service
Pomaly servis
Casino Infinity
Milá Anna65,
Celý tým si vašeho názoru velmi váží!
Zdá se, že máte smíšené pocity ze své zkušenosti v kasinu Infinity. Na jednu stranu jsme rádi, že se vám líbila rozmanitost her a ocenili jste příjem bonusů. Zpoždění vašeho výběru však bylo uvedeno v podmínkách našeho kasina, se kterými jste souhlasili při registraci, a to „Žádosti o výběr jsou zpracovány prostřednictvím finančního oddělení do 3 (tří) pracovních dnů od žádosti a/nebo do 3 (tří ) pracovní dny dny od zaplacení poslední žádosti o výběr, pokud jsou splněny všechny ostatní podmínky a kontroly jsou prováděny tak, jak je uvedeno v podmínkách. Finanční zástupci zpracovávají žádosti o výběr od 6:00 do 17:00 GMT, pondělí až pátek ". Pokud jde o ověření, můžeme podle našeho uvážení požadovat provedení ověření před i po provedení vkladů na váš účet a/nebo po provedení výběrů.
Doufáme, že s námi budete mít v budoucnu lepší zkušenost.
S pozdravem, Tým Infinity Casino.
Dear Anna65,
Your opinion is highly valued by the whole team!
It sounds like you have mixed feelings about your experience at Infinity Casino. On the one hand, we are glad that you liked the variety of games and appreciated the receipt of bonuses. However, the delay in your withdrawal was stated in our casino's terms and conditions, which you agreed to when registering, namely "Withdrawal requests are processed through the finance department within 3 (three) working days of the request and/or within 3 (three) working days days from the payment of the last withdrawal request, if all other conditions are met and checks are carried out as specified in the conditions. Finance representatives process withdrawal requests from 6:00 a.m. to 5:00 p.m. GMT, Monday through Friday". Regarding verification, we may, at our discretion, require you to perform verification, both before and after deposits are made to your account and/or after withdrawals are made.
We hope you will have a better experience with us in the future.
Sincerely, Infinity Casino Team.
Drahá Anna65,
Váš názor si celý tím veľmi cení!
Zdá sa, že máte zmiešané dojmy zo svojich skúseností v Infinity Casino. Na jednej strane sme radi, že sa vám páčila rozmanitosť hier a ocenili ste príjem bonusov. Oneskorenie vášho výberu však bolo uvedené v podmienkach nášho kasína, s ktorými ste súhlasili pri registrácii, a to "Žiadosti o výber finančných prostriedkov sa spracúvajú prostredníctvom finančného oddelenia do 3 (troch) pracovných dní od podania žiadosti a/alebo do 3 (troch) pracovných dní od vyplatenia poslednej žiadosti o výber, ak sú splnené všetky ostatné podmienky a vykonané kontroly, ako je uvedené v podmienkach. Zástupcovia finančného oddelenia spracúvajú žiadosti o výber peňažných prostriedkov od 6:00 do 17:00 GMT, od pondelka do piatku". Pokiaľ ide o overenie, môžeme vás podľa vlastného uváženia požiadať o vykonanie overenia, a to pred aj po vykonaní vkladov na váš účet a/alebo po vykonaní výberu.
Dúfame, že v budúcnosti budete mať s nami lepšie skúsenosti.
CASINO INFINITY přijímá všechny možné vklady. Online podpora je vždy k dispozici! S VIP podporou jsem velmi spokojen. Casino Infinity mohu 100% doporučit
Ladies and Gentlemen
CASINO INFINITY IS AWESOME!!!
CASINO INFINITY accepts all possible deposits. Online support is always available! I am very satisfied with the VIP support. I can recommend Casino Infinity 100% percent
Sehr geehrte Damen und Herren,
CASINO INFINITY IST SUPER !!!
CASINO INFINITY akzeptiert alle möglichen Einzahlung. Der Online Support ist immer erreichbar! Ich bin mit dem VIP Support sehr zufrieden. Ich kann Casino Infinity zu 100% Prozent weiter empfehlen
Vklad
Deposit
Einzahlung
Podpěra, podpora
Support
Support
Nejnovější hry
The latest games
Die neusten Spiele
Německý zákaznický servis
German customer service
Deutscher Kundenservice
Casino Infinity
Vážený pane smeurer21188,
Děkujeme vám za vaši reakci!
Náš tým je velmi potěšen vaším vysokým hodnocením.
Je fantastické vědět, že naše rozmanité možnosti vkladů a nepřetržitá online podpora přispěly k vaší spokojenosti.
Obzvláště nás těší, že se vám těší naše VIP podpora – poskytovat našim váženým hráčům prvotřídní služby je vždy naší prioritou.
Vaše doporučení pro nás hodně znamená a vážíme si vaší důvěry v Casino Infinity. Pokud se vám na naší platformě něco líbí nebo máte návrhy na vylepšení, dejte nám prosím vědět. Jsme tu, abychom zajistili, že váš herní zážitek zůstane výjimečný.
Ještě jednou děkujeme, že jste si vybrali Casino Infinity a těšíme se, že i nadále překonáme vaše očekávání!
S pozdravem, Tým Infinity Casino.
Dear Mr. smeurer21188,
Thank you for your feedback!
Our team is very pleased about your high rating.
It's fantastic to know that our diverse deposit options and 24/7 online support have contributed to your satisfaction.
We're especially pleased to hear that you enjoy our VIP support - providing our valued players with first-class service is always our priority.
Your recommendation means a lot to us and we appreciate your trust in Casino Infinity. If there is something you like about our platform or if you have suggestions for improvements, please let us know. We are here to ensure your gaming experience remains exceptional.
Thank you again for choosing Casino Infinity and we look forward to continuing to exceed your expectations!
Best regards, Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr smeurer21188,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Unser Team freut sich sehr über Ihre hohe Bewertung.
Es ist fantastisch zu wissen, dass unsere vielfältigen Einzahlungsmöglichkeiten und unser Rund-um-die-Uhr-Online-Support zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.
Es freut uns besonders zu hören, dass Sie unseren VIP-Support genießen - unseren geschätzten Spielern einen erstklassigen Service zu bieten, hat für uns immer Priorität.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir wissen Ihr Vertrauen in Casino Infinity zu schätzen. Wenn es etwas gibt, das Ihnen an unserer Plattform gefällt, oder wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, teilen Sie uns diese bitte mit. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Spielerlebnis außergewöhnlich bleibt.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Casino Infinity entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihre Erwartungen weiterhin zu übertreffen!
jedno z nejlepších kasin..jejich služby jsou okamžité..pěkná nabídka her..transakce jsou velmi rychlé a spolehlivé
one of the best casinos..their service is immediate..nice range of games..transactions are very fast and reliable
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
Casino Infinity
Vážený pantouvakis1984,
Vaší zpětné vazby si celý tým velmi váží!
Jsme tak rádi, že se vám naše bonusy a hry líbí a rádi hrajete v našem kasinu.
Upřímně doufáme, že příští návštěva našich stránek bude ještě šťastnější a spokojenější.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností nás prosím neváhejte kontaktovat prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu.
S pozdravem, Tým Infinity Casino.
Dear pantouvakis1984,
Your feedback is greatly appreciated by the whole team!
We are so glad to hear that you find our bonuses and games that nice, and enjoy playing in our casino.
We sincerely hope that the next your visit to our website will be even luckier and more satisfying.
In case any questions or concerns occur, please, do not hesitate to contact us via email [email protected] or via live chat.
V tomto kasinu stačí jednou. Něco je špatně, protože všechno zamrzá a zpomaluje. Žádné nástroje odpovědnosti. Jsem rád, že zimler ootion na vkladu, protože jeho normálně rychlý výběr také. Ne v tomto kasinu, když se zeptám na podporu čekající na výběr, řeknu, že to trvá 5 dní. V jiném kasinu to trvá 5 minut. Dnes jsem se zaregistroval a teď čekám týden na svůj výběr a pokud dostanu peníze, uzavřel jsem svůj účet.
One time is enough on this casino. Something wrong because everything freeze and slow. No responsibility tools. I happy about zimpler ootion on deposit because its normally fast withdrawal too. Not on this casino, when i ask about my pending withdrawal support say it takes 5 days. Other casino it takes 5 minutes. Registered today and now waiting one week my cashout and closed my account if i get my money.
Lobby vypadá dobře, ale...
Lobby looks ok, but...
Žádné nástroje odpovědnosti
No responsibility tools
Téměř každý pád slotu
Almost every slot crash
Sloty se načítají velmi pomalu
Slots loaded very slowly
Nepřátelská podpora
Unfriendly support
Velmi pomalý proces stahování
Very slow withdrawal process
Casino Infinity
Vážený Jamethai888,
Vaše neuspokojivá zkušenost nás mrzí.
Žádosti o výběr zpracuje finanční oddělení do 3 (tří) pracovních dnů od podání žádosti a/nebo do 3 (tří) pracovních dnů od vyplacení poslední žádosti o výběr, za předpokladu, že jsou splněny všechny ostatní podmínky a jsou provedeny kontroly. dokončena tak, jak je popsáno v obchodních podmínkách. Pracovníci finančního oddělení budou zpracovávat žádosti o výběr od pondělí do pátku mezi 6:00 a 17:00 GMT. Potvrzujete, že jste obeznámeni s plánem výběru a souhlasíte s ním. Jakmile finanční oddělení zpracuje žádost o výběr, za jakékoli další zpoždění ve zpracování plateb již společnost nenese odpovědnost.
Doufáme, že s námi budete mít v budoucnu lepší zkušenosti.
S úctou, Tým Infinity Casino.
Dear Jamethai888,
We are sorry to hear about your disappointing experience.
Withdrawal requests will be processed by the Finance Department within 3 (three) working days of the request being submitted and/or 3 (three) working days of the last withdrawal request being paid out, provided that all other conditions are met and the checks are completed as described in the Terms and Conditions. The Finance Department staff will process withdrawal requests from Monday to Friday between 6am and 5pm GMT. You confirm that you are familiar with and agree to the withdrawal schedule. Once the Finance Department has processed the withdrawal request, any further delays in processing payments are no longer the responsibility of the company.
We hope that you will have a better experience with us in the future.
Nelíbí se mi ta kasina, která po vkladu říkají, že nemáte nárok na uvítací bonus kvůli zneužití bonusu?!?!? Jak můžete zneužít bonus, když jste registrováni 10 minut? Naprosto pochybné chování. Pokud nechcete získávat zákazníky, tak ne. Doporučil bych vám hledat kasino, které se k zákazníkům nechová jako to poslední. Podpora je přátelská, ale nezacházet do problému dále je zakázáno. Nechci vědět, co se může stát, když vyhraješ. Osobně zde nemohu dávat žádné doporučení!
I don't like those casinos that say after the deposit you are not entitled to the welcome bonus because of bonus abuse?!?!? How can you abuse a bonus if you have been registered for 10 minutes? Absolutely dubious behavior. If you don't want to win customers, then don't. I would recommend you look for a casino that doesn't treat customers like the last one. Support is friendly but not going into the problem further is a no-go. I don't want to know what can happen if you win. Personally, I can't make any recommendations here!
Ich mag solche casinos nicht die nach der Einzahlung sagen man habe keinen Anspruch auf den wilkommens Bonus wegen bonus misbrauchs?!?!? Wie kann man einen Bonus misbrauchen wenn man seit 10 Minuten registriert ist? Absolut unseriöses Verhalten. Wenn ihr keine Kunden gewinnen wollt dann eben nicht. Ich würde empfehlen euch ein casino zu suchen das die Kunden nicht behandelt wie das aller letzte. Support ist freundlich aber das man nicht weiter auf das problem eingeht ist ein NoGo. Was wohl alles passieren kann wenn man mal gewinnt will ich garnicht wissen. Ich persönlich kann hier keine Empfehlung aussprechen!
Velmi velký výběr her.
Very large selection of games.
Spiele Auswahl sehr groß.
Bohužel ne moc, protože se k zákazníkům nechováte tak, jak byste měli
Unfortunately not much because you don't treat customers the way you should
Leider wenig da man Kunden nicht so behandelt wie man sollte
Casino Infinity
Vážený pane CasinoStreamer88,
Vaše neuspokojivá zkušenost nás mrzí.
Vyhrazujeme si právo odepřít kterémukoli zákazníkovi bonus, odmítnout jakýkoli bonus jakéhokoli druhu, zrušit účast v propagační akci a trvale nebo dočasně vyloučit zákazníka nebo skupinu zákazníků z propagačního programu webových stránek podle našeho výhradního a absolutního uvážení. V případě jakéhokoli sporu souvisejícího s našimi promo akcemi (včetně, ale nejen, způsobilosti, použití, zneužití, fair play, výpočtu výher a požadavků na sázení), bude rozhodnutí společnosti konečné a nebude o něm možné vyjednávat.
Děkujeme za váš čas a důvěru. Doufáme, že s námi budete mít v budoucnu lepší zkušenost.
S pozdravem, Tým Infinity Casino.
Dear Mr. CasinoStreamer88,
We're sorry to hear about your disappointing experience.
We reserve the right to deny any customer a bonus, refuse any bonus of any kind, cancel participation in a promotion and permanently or temporarily exclude a customer or group of customers from the website's promotional program at our sole and absolute discretion. In the event of any dispute relating to our promotions (including but not limited to eligibility, use, abuse, fair play, calculation of winnings and wagering requirements), the Company's decision will be final and non-negotiable.
We thank you for your time and your trust. We hope you will have a better experience with us in the future.
Best regards, Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr CasinoStreamer88,
Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören.
Wir behalten uns das Recht vor, jedem Kunden einen Bonus zu verweigern, Boni jeglicher Art zu verweigern, die Teilnahme an einer Werbeaktion zu stornieren und einen Kunden oder eine Gruppe von Kunden nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen dauerhaft oder vorübergehend vom Werbeprogramm der Website auszuschließen. Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit unseren Werbeaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berechtigung, Nutzung, Missbrauch, Fair Play, Berechnung von Gewinnen und Wettanforderungen) ist die Entscheidung des Unternehmens endgültig und nicht verhandelbar.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
Minulý týden jsem v tomto kasinu utratil pár stovek a chci se podělit o své zkušenosti. Vklady trvaly asi deset minut, což je u kryptoměn obvyklé. Rozhraní bylo docela dobré, nelze říct něco zvláštního, vše lze snadno najít. Nenašel jsem pár her, ne největší ztrátu, ale je to malá nevýhoda. Ověření bylo docela solidní, pomohla mi s ním podpora a prošel jsem jím rychleji než v jiných kasinech. Nejsem bonusový hráč, takže vám nemohu říci nic zvláštního, ale vím, že některá kasina mají nabídky pro nové hráče. Výběr nezabral moc času, možná proto, že to nebyla vůbec nejsolidnější suma :). Na závěr bych chtěl toto kasino doporučit, nevím jestli zůstanu nebo ne, ale můžete to zkusit jako já ;)
Spent a few hundred in this casino last week, and want to share my experience. Deposits took about ten minutes, that is usual for crypto. The interface was pretty good, cannot say something special, everything is easy to find. Didn't find a few games, not the biggest loss, but it is a little disadvantage. The verification was pretty solid, support helped me with it, and I passed it faster than in other casinos. I am not a bonus player so cannot tell you something special, but I know that some casinos have batter offers for new players. Withdrawal did not take much time, maybe, because it was not the most solid sum ever :). In conclusion, I'd like to recommend this casino, I don't know if I will stay or not, but you can try it like me ;)
Solidní ověřování, výběry, vklady
Solid verification, withdrawals, deposits
Nenašel jsem pár her
Didn't find a few games
K nějakému zamrznutí došlo dvakrát nebo třikrát
Some freezes happened two or three times
Casino Infinity
Vážený Tiretn_1919,
Vaší zpětné vazby si celý tým velmi váží!
Jsme tak rádi, že se vám naše bonusy a hry líbí a rádi hrajete v našem kasinu.
Upřímně doufáme, že příští návštěva našich stránek bude ještě šťastnější a spokojenější.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností nás prosím neváhejte kontaktovat prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu.
S pozdravem, Tým Infinity Casino.
Dear Tiretn_1919,
Your feedback is greatly appreciated by the whole team!
We are so glad to hear that you find our bonuses and games that nice, and enjoy playing in our casino.
We sincerely hope that the next your visit to our website will be even luckier and more satisfying.
In case any questions or concerns occur, please, do not hesitate to contact us via email [email protected] or via live chat.
Vložil jsem po první registraci. 50 s uvítacím bonusem. Nebylo připsáno. Při dotazu v živém chatu se objevil důvod „Mám vysoký bonusový kurz". Přijal bych to, kdyby to nebyl můj PRVNÍ vklad. Chat byl nepřátelský, pouze zkopírované výroky a příznivec chat právě ukončil.
-10/10 pro kasino. Za 3 roky jsem to nezažil.
I deposited after the first registration. 50 with welcome bonus. Has not been credited. When asked in live chat, the reason "I have a high bonus rate" came up. I would accept that if it wasn't my FIRST deposit. Chat was unfriendly, only copied statements and the supporter just ended the chat.
-10/10 for the casino. I've never experienced it in 3 years.
Ich habe eingezahlt nach der ersten Registrierung. 50 mit Wilkommensbonus. Wurde nicht gutgeschrieben. Auf Anfrage im Live Chat kam der Grund" ich habe zu eine hohe Bonus Rate". Dass würde ich aktzeptieren wenn dass nicht meine ERSTE Einzahlung war. Chat war Unfreundlich, nur kopierte Aussagen und der supporter hat den Chat einfach beendet.
-10/10 für das Casino. Habe ich in 3 Jahren auch noch nie erlebt.
nic
nothing
gibt nix
-nepřátelský chat
-unfriendly chat
-unfeundlicher Chat
-Nerozdávejte bonusy podle libosti
-Do not give out bonuses at will
-Verteilen Boni nach belieben nicht
Casino Infinity
Vážený pane Sempr3,
Vaše neuspokojivá zkušenost nás mrzí.
Vyhrazujeme si právo odepřít kterémukoli zákazníkovi bonus, odmítnout jakýkoli bonus jakéhokoli druhu, zrušit účast v propagační akci a trvale nebo dočasně vyloučit zákazníka nebo skupinu zákazníků z propagačního programu webových stránek podle našeho výhradního a absolutního uvážení. V případě jakéhokoli sporu souvisejícího s našimi promo akcemi (včetně, ale nejen, způsobilosti, použití, zneužití, fair play, výpočtu výher a požadavků na sázení), bude rozhodnutí společnosti konečné a nebude o něm možné vyjednávat.
Děkujeme za váš čas a důvěru. Doufáme, že s námi budete mít v budoucnu lepší zkušenost.
S pozdravem, Tým Infinity Casino.
Dear Mr. Sempr3,
We're sorry to hear about your disappointing experience.
We reserve the right to deny any customer a bonus, refuse any bonus of any kind, cancel participation in a promotion and permanently or temporarily exclude a customer or group of customers from the website's promotional program at our sole and absolute discretion. In the event of any dispute relating to our promotions (including but not limited to eligibility, use, abuse, fair play, calculation of winnings and wagering requirements), the Company's decision will be final and non-negotiable.
We thank you for your time and your trust. We hope you will have a better experience with us in the future.
Best regards, Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr Sempr3,
Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören.
Wir behalten uns das Recht vor, jedem Kunden einen Bonus zu verweigern, Boni jeglicher Art zu verweigern, die Teilnahme an einer Werbeaktion zu stornieren und einen Kunden oder eine Gruppe von Kunden nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen dauerhaft oder vorübergehend vom Werbeprogramm der Website auszuschließen. Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit unseren Werbeaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berechtigung, Nutzung, Missbrauch, Fair Play, Berechnung von Gewinnen und Wettanforderungen) ist die Entscheidung des Unternehmens endgültig und nicht verhandelbar.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
Mit freundlichen Grüßen, Infinity Casino Team.
Index bezpečnosti
Vysvětlení indexu bezpečnosti pre Casino Infinity
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro Casino Infinity. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Index bezpečnosti:Podprůměrný6.2/10
Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o středně velké kasino
Podle nás jsou obchodní podmínky kasina poněkud nespravedlivé
Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin
Hráči ve stížnosti zmínili průměrnou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)
Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina neutrální dopad
Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin.
Další informace o metodice hodnocení kasin
Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?
Odeslat stížnost
Nespravedlivá pravidla a podmínky
Běžné strategie lovu bonusů mohou být považovány za vážné porušení T&C
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Proč považujeme tučně zvýrazněnou část pravidla za nespravedlivou
Číst méně
Číst více
Hra s nízkým rizikem může vést ke konfiskaci výher
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Proč považujeme tučně zvýrazněnou část pravidla za nespravedlivou
Číst méně
Číst více
Detekce některých sázkových technik během sázkových bonusů může vést k zabavení výher
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Číst méně
Číst více
Hra s nízkým rizikem může vést ke konfiskaci výher
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Proč považujeme tučně zvýrazněnou část pravidla za nespravedlivou
Číst méně
Číst více
Další faktory
Nízký limit pro výběr: 30 000 S/. / měsíc
Stížnosti na Casino Infinity a jejích přidružené kasina
Bohužel, abychom vyhověli místním předpisům, nemůžeme vám zobrazit recenzi tohoto kasina. Můžete si však vybrat z nejlepších dostupných online kasin níže.
