DomůStížnostiVipSlots Casino - Hráč se snaží stáhnout její rovnováhu.

VipSlots Casino - Hráč se snaží stáhnout její rovnováhu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 68 €

VipSlots Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 22.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 8.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčka se snaží vybrat své výhry generované z otočení zdarma. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč na nás nereagoval.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky

Nahrála jsem na těch volných otáčkách a pokud nevlozim už nemůžu ani hrát co to je za bonus jak prý 40 proto it když si zatočit jen jednou a to ty otočky co vyhrajete máte smůlu dal už nemůžete až vložíte to je hnus

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Marie,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Prošel jsem smluvními podmínkami kasina ( https://www.vipslots.eu/bonusterms ) a našel jsem toto:

„Pokud jste u VipSlots neuložili vklad, je nutné po provedení požadavku na sázení provést vklad, abyste mohli zaregistrovat platební metodu na vašem účtu, než budete moci vybrat jakoukoli výhru. Váš vklad bude vrácen spolu s vašimi výhrami. "

Je mi to opravdu líto, ale v tomto případě kasino jasně uvádí, že musíte nejprve provést proces k výběru, protože musíte ověřit způsob platby. Udělejte prosím, jak říkají podmínky kasina, a dejte nám vědět, pokud dojde k nějaké aktualizaci ohledně vašeho případu.

S pozdravem,

Nick

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Marie ,

Zatím jsme od vás nedostali žádnou odpověď. Prodloužím časovač o 7 dní. Upozorňujeme, že pokud nám neodpovíte, budeme nuceni vaši stížnost zamítnout.

S pozdravem,

Nick

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nyní stížnost odmítáme, protože hráč nereagoval.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky