Hráč z Kanady vyhrál s bonusem bez vkladu, ale poté byla jeho IP adresa zablokována. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Uptown Aces Casino - Hráčův přístup byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$120
Uptown Aces Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.1
Uptown Aces Casino má index bezpečnosti 5,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Pokud vyhrajete peníze na výběr bez provedení vkladu, zakážou vaši IP adresu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Robe,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Chtěl bych zdůraznit, že mnoho žádných bonusů za vklad nevyžaduje vklad, aby bylo možné požádat o výběr. Pokud je to možné, můžete uvést, který bonus jste využili?
Obdržíte při pokusu o přístup na web nějakou zprávu, že vaše IP adresa byla zablokována? Mohli byste sem poslat snímek obrazovky?
Kromě toho prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , pokud existuje.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
