DomůStížnostiUptown Aces Casino - Hráčův přístup byl zablokován.

Uptown Aces Casino - Hráčův přístup byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$120

Uptown Aces Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 24.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 16.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Kanady vyhrál s bonusem bez vkladu, ale poté byla jeho IP adresa zablokována. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Pokud vyhrajete peníze na výběr bez provedení vkladu, zakážou vaši IP adresu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Robe,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Chtěl bych zdůraznit, že mnoho žádných bonusů za vklad nevyžaduje vklad, aby bylo možné požádat o výběr. Pokud je to možné, můžete uvést, který bonus jste využili?

Obdržíte při pokusu o přístup na web nějakou zprávu, že vaše IP adresa byla zablokována? Mohli byste sem poslat snímek obrazovky?

Kromě toho prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , pokud existuje.

Doufám, že vám budeme schopni pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Rob,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky