Hráč z Kanady vyhrál s bonusem bez vkladu, ale poté byla jeho IP adresa zablokována. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Uptown Aces Casino - Hráčův přístup byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$120
Uptown Aces Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Pokud vyhrajete peníze na výběr bez provedení vkladu, zakážou vaši IP adresu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Robe,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Chtěl bych zdůraznit, že mnoho žádných bonusů za vklad nevyžaduje vklad, aby bylo možné požádat o výběr. Pokud je to možné, můžete uvést, který bonus jste využili?
Obdržíte při pokusu o přístup na web nějakou zprávu, že vaše IP adresa byla zablokována? Mohli byste sem poslat snímek obrazovky?
Kromě toho prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , pokud existuje.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
