Hráč z Indie má potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Tusk Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 122 INR
Tusk Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.8
Tusk Casino má index bezpečnosti 3,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Přihlásil jsem se a vložil jsem ze dne 9. prosince 2022, hraji a vyhrávám přibližně 20 000 inr+, ale nemohu vybrat, nejprve nahrajte své dokumenty a poté výběr
Nahrál jsem všechny své dokumenty 9. prosince 2022, ale po dokončení mého kyc stále žádná aktualizace kyc nesouvisela a nepotřebuji další, aniž bych obdržel žádný e-mail
Posílám spoustu mailů, ale žádná odpověď
Živý chat také dělá blázny.
Prosím, pomozte mi s dokončením mého účtu a následným výběrem.
Výše zálohy 1780 inr
Díky kasino guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený nk2717336,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Protože nemají ten luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a zkontrolovat jejich identifikaci a doklady, je to jediný způsob, jak mohou herní zařízení dokončit ověřovací postupy. Žádné ze seriózních a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného procesu může trvat několik pracovních dní.
Proto bych vám doporučil počkat ještě alespoň jeden týden, abyste dali kasinu dostatek času na zkontrolování všech vašich dokumentů. Tuto stížnost nechávám otevřenou, proto nás prosím o dalším vývoji informujte.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
