Hráč ze Švédska provedl vklad, ale nemůže hrát ani vybírat své prostředky. Kasino vrátilo vklad hráče.
Automaticky přeloženo:
Turbonino Casino - Hráč nemůže použít své prostředky.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 kr
Turbonino Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.1
Kasino Turbonino Casino má index bezpečnosti 8,1, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, vložil jsem 300 SEK, což je vidět na mém zůstatku, ale náhodou se po uložení změnil limit vkladu na 10 SEK. Nyní nemohu hrát o skutečné peníze a nemohu vybrat 300 SEK.
E -mail podpory nefunguje ani chat.
Mvh Peter
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Petře,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Byli byste tak laskaví a objasnili byste nebo podrobněji popsali, jak si nemůžete se svými prostředky hrát? Dostáváte nějaká oznámení nebo máte zablokované otevírání her?
Mohli byste nám také poradit, jakou e -mailovou adresu jste použili při kontaktu? Našel jsem a otestoval Support@turbonino.com a funguje to.
Doufám, že vám pomůžeme získat bonus co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Petře,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj!
Konečně jsem dostal odpověď a peníze byly vráceny. Děkuji za pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Skvělá zpráva, Petere! Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
