DomůStížnostiTipwin Casino - Hráčský účet byl uzavřen.

Tipwin Casino - Hráčský účet byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 750 €

Tipwin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 24.2.2020 | Vyřešena : 2.3.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Španělska byl obviněn z podvodu a jeho účet zablokován.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nevracejí mi peníze, nyní mi říkají, že existuje podezření z podvodu a účet mi uzavřeli. Zdá se mi, že je to velmi vtipné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý José,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste mi prosím předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru. Dále byste mohli objasnit, zda jste požádali o výběr nebo vrácení peněz? Přesněji řečeno, požádali jste o vrácení svých peněz, aniž byste je hráli, nebo jste požádali o výběr svých výher? Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkujeme José za poskytnutí všech nezbytných informací e-mailem. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Jozefovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

José právě informoval, že jeho výhry byly vyplaceny. Jsme rádi, že se tento problém vyřešil. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému.


file
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky